Gelöst
Sonderkündigung Mobilfunkvertrag wegen Umzug in ein Heim
vor 3 Jahren
Hallo Team,
meine Mutter ist pflegebedürftig in ein Heim gekommen. Sie darf und kann dort ihr Handy nicht mehr nutzen. Wie kann ich eine Sonderkündigung des Mobilfunkvertrages zu sofort durchführen. Ein entsprechendes Formular bei den Kündigungen gibt es nicht.
Vielen Dank und liebe Grüße
mark
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Wie kann ich eine Sonderkündigung des Mobilfunkvertrages zu sofort durchführen
Gar nicht, das geht nur beim Festnetz @MarkHemm
Wie alt ist der Vertrag?
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vor 3 Jahren
Wenn die Mindestlaufzeit erreicht ist kann der Vertrag jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.
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vor 3 Jahren
die Mindestvertragslaufzeit ist erst in 2024 zu ende. Es muss möglich sein. Da sie zum Sozialfall geworden ist und das Sozialamt zahlt die mtl. nicht.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Sooo. habe gerade eine sehr kompetente Telekomkollegin an der Hotline gehabt. Es gibt ein Sonderkündigungsrecht bei Umzug ins Heim auch für Mobilfunk.
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