Gelöst
Sonderkündigung Mobilfunkvertrag wegen Umzug in ein Heim
vor 3 Jahren
Hallo Team,
meine Mutter ist pflegebedürftig in ein Heim gekommen. Sie darf und kann dort ihr Handy nicht mehr nutzen. Wie kann ich eine Sonderkündigung des Mobilfunkvertrages zu sofort durchführen. Ein entsprechendes Formular bei den Kündigungen gibt es nicht.
Vielen Dank und liebe Grüße
mark
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Wie kann ich eine Sonderkündigung des Mobilfunkvertrages zu sofort durchführen
Gar nicht, das geht nur beim Festnetz @MarkHemm
Wie alt ist der Vertrag?
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vor 3 Jahren
Mag alles sein dass die Situation schlimm ist, dass das Heim es nicht erlaubt und dass das Sozialamt die Kosten nicht übernimmt aber es ändert halt an der Tatsache nichts dass es dafür kein Sonderkündigungsrecht gibt.
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von
vor 3 Jahren
Sooo. habe gerade eine sehr kompetente Telekomkollegin an der Hotline gehabt. Es gibt ein Sonderkündigungsrecht bei Umzug ins Heim auch für Mobilfunk.
von
vor 3 Jahren
Hallo @MarkHemm,
es freut mich, dass dir unsere Kollegin schon weiter behelfen konnte.
Viele Grüße
Sarah E.
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Akzeptierte Lösung
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vor 3 Jahren
Sooo. habe gerade eine sehr kompetente Telekomkollegin an der Hotline gehabt. Es gibt ein Sonderkündigungsrecht bei Umzug ins Heim auch für Mobilfunk.
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