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20.02.2018 17:57
Nachdem ich mit Portierung meiner Handy-Rufnummer zu Telekom gewechselt bin frage ich an, ob mein Mann mit Prepaid X-tra Click Card ( 1.Generation )- bei Wechsel zu Magenta Mobil Start M seine bisherige Rufnummer behalten kann. Muss er sich ebenfalls wie ich dem Video Ident stellen , obwohl seine Daten bei Telekom auch durch die damalige Ausweisvorlage schon vorliegen. Was muss ich beim Wechsel evtl. beachten? Mit freundlichen Grüßen LRR
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Hallo,
bei deinem Mann handelt es sich nur um einen Tarifwechsel. Der kann ganz einfach über die 2202 oder online im Kundencenter beauftragt werden
Hallo,
bei deinem Mann handelt es sich nur um einen Tarifwechsel. Der kann ganz einfach über die 2202 oder online im Kundencenter beauftragt werden
20.02.2018 18:14
Hallo @LRR,
nein, wenn bereits ein Tarif bei der Telekom besteht, muss nur ein Tarifwechsel gebucht werden. Dafür ist kein Video-Ident nötig.
Bei einem Tarifwechsel bleibt die Nummer natürlich erhalten.
Den Tarifwechsel kannst du am einfachsten bei der 0800 330 2202 beantragen. Dann kann nämlich auch gleich die persönliche Festnetznummer festgelegt werden, die vom Handy kostenfrei angerufen werden kann.
Viele Grüße
jla959
20.02.2018 19:55
20.02.2018 19:57
Vielen Dank für die schnelle Antwort. Toll dieses Community. Alles erscheint irgendwann einfach, besonders, wenn man es nun weiß.
Gruß LRR
21.02.2018 08:40
21.02.2018 17:04
Ich selbst habe den Wechsel vollzogen,die Karte soll morgen oder übermorgen frei geschaltet werden. Mein Mann wird sich die nächsten Tage eden Tarif Magenta M aussuchen.
Ein dickes Lob für die Hilefe von Telekom.
Gruß LRR
22.02.2018 08:35
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