Moin,bei unserem Anschluß bricht die Internet-Verbindung meistens täglich und mehrfach ab.Entweder kommt der Link nach langer Zeit mal wieder, oder wir ziehen Strom vom Speedport Smart und lassen ihn neu booten. Die Online-Diagnose-Störungshilfe hilft nicht weiter - es bietet lediglich an, die Internetverbindung neu zu starten - ja, das hilft in dem Moment mal kurz, aber dann bricht es doch wieder ab, der Link ist weg.Haben sämtliche Stecker neu gesteckt - ohne Verbesserung.Es vergeht kaum ein Tag, wo die Verbindung mal stabil bleibt. Im HomeOffice ist das mehr als ärgerlich. Kann irgendwer das irgendwo nachsehen, was da los ist? Im Speedport seh ich keinen Log oder ähnliches - liegt es am Anschluß? Am Provider? Am Router? Das Problem fing vor einigen Wochen an und nervt mittlerweile nur noch. Was kann ich tun?

Was hat denn die Störungsstelle zu deiner telefonischen Störungsmeldung gesagt?

Warum rufst du nicht die Hotline ‭0800 3301000‬ an und meldest eine Störung.Dort bekommst du umgehend Hilfe.

‎Vertrag 2 Monate im Voraus abschließen / oder vorzeitige Rufnummernmitnahme

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Gelöst

vor 5 Jahren

Hallo Zusammen,

derzeit gibt es ja die Option bei der Family-Card 20 Euro pro Monat zu sparen.

Der Vertrag meiner Partnerin beim Konkurrenten ist bereits zu Ende August gekündigt.

Besteht die Möglichkeit jetzt den Vertrag abzuschließen und den Start des für die Family-Card auf Ende August zu legen?

Alternativ: Besteht die Möglichkeit die Rufnummer bereits vor Ende des Altvertrages mit zur Telekom zu nehmen?

Besten Dank und viele Grüße

Matthias

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