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Vertragsverlängerung - Smartphone umtauschen

8 years ago

Hallo,

 

ich habe mir durch eine Vertragsverlängerung das Samsung Galaxy S8 geholt. Allerdings komme ich gar nicht damit klar, da es mir zu groß ist.

Kann ich das Gerät zurückschicken und gegen ein anderes Smartphone tauschen? Und wie mache ich das?

 

Liebe Grüße

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    • Accepted Solution

      accepted by

      8 years ago

      Herzlich willkommen @ld123

       

      Es kann innerhalb der Widerrufsfrist zurück geschickt werden , auf dem Retourenschein bitte entsprechend ankreuzen/ausfüllen , sofern es via Post geliefert wurde ! Anders sieht es aus wenn es im Shop erworben wurde , dann kann nur der Shop entscheiden ob es auf Kulanz getauscht wird ! Ein Recht darauf hast du im Shop allerdings nicht 

       

      Viele Grüße 

      2

      Answer

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      8 years ago

      Ja, ich habe es online bestellt.

      Dann muss ich ja den Retorenschein ausfüllen. Muss ich da dann auch bei den zusätzlichen Informationen angeben welches Handy ich haben möchte?

      Answer

      from

      8 years ago


      @Laura.dickel schrieb:

      Ja, ich habe es online bestellt.

      Dann muss ich ja den Retorenschein ausfüllen. Muss ich da dann auch bei den zusätzlichen Informationen angeben welches Handy ich haben möchte?


      Ja 

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