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23.11.2019 20:20
Guten Abend,
mein aktueller Mobilfunkvertrag (Magenta Mobil L 3. Gen.) läuft laut Vertragsdaten noch bis zum 14 Juni 2020 (online bereits gekündigt). Eine vorzeitige Verlängerung wäre demnach zum 14 Dezember 2019 möglich. Meine letzte Vertragsverlängerung hatte ich aber genau vor zwei Jahren, Ende November 2017 telefonisch per Hotline abgeschlossen. Dies geschah auch nach Onlinekündigung, Ende November 2017.
Gestern führte ich nun mit einem freundlichen Mitarbeiter von der Hotline 2202 ein Gespräch über die anstehende Verlängerung nach Kündigung und er meinte das dies zur Zeit gar nicht möglich ist und er keine Angebote einsehen kann.
Nun meine eigentliche Frage, warum ging das vor zwei Jahren problemlos schon Ende November und jetzt nicht mehr?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
23.11.2019 20:35
@Wettergrinch schrieb:... Nun meine eigentliche Frage, warum ging das vor zwei Jahren problemlos schon Ende November und jetzt nicht mehr?
Meine Vermutung: Die Telekom hat ihre Firmenpolitik zur vorzeitigen Verlängerung von Verträgen geändert. Es gibt ja nirgendwo ein Gesetz, das einem das Recht auf vorzeitige Vertragsverlängerung einräumt.
23.11.2019 20:37 Zuletzt bearbeitet: 23.11.2019 20:38 durch den Autor
Hallo @Wettergrinch Hast du damals auch eine vorzeite Verlängerung gemacht?
Es ist klar dass er jetzt noch keine Angebote sieht wenn es erst im Dezember soweit ist(das sind dann 6 Monate vor Mindestvertragslaufzeit).
Freundliche Grüße
23.11.2019 20:44
@Wettergrinch schrieb:Nun meine eigentliche Frage, warum ging das vor zwei Jahren problemlos schon Ende November und jetzt nicht mehr?
Die Antwort auf diese Frage bringt Dir nur etwas, wenn Du Historiker sein solltest.
Die Telekom hat irgendwann die Spielregeln geändert, unter welchen sie bereit ist, eine Vertragsverlängerung einzugehen.
23.11.2019 20:49
@muc80337_2Eigentlich nicht. Er/Sie kann immer noch vorzeitig verlängern. Aber halt 6 Monate vorher. Und wenn der Vertrag bis 16 juni oder so geht, dann kann man erst ab 16 Dezember damit anfangen.
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