Warum wurde meine SIM Karte noch nicht aktiviert?

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Warum wurde meine SIm Karte noch nicht aktiviert, obwohl bereits 24h vergangen sind?
Handy und SIM (Neuvertrag) gestern erhalten und heute nach 24h noch keine Aktivierung der SIM?
An was liegt das?

[#2 · Accepted solution]

Ja heute sehr früh noch nicjt nachdem ich paar mal aus der Warte Schlange gefallen bin weil ich nochnal anrufen wollte ging es dann auf einmal super endlich kann ich die Karte nutzen würde mich freuen wenn sowas beim nächsten mal schneller geht.

[#3 · Accepted solution]

Hallo judith.buechl ich rate dir entweder den Kundenservice 2202 , oder auch über Festnetz 08003302202 anzurufen , am besten aber noch heute in den nächsten Telekom Shop zu gehen um die SIM aktivieren zu lassen . Im Shop werden SIM Karten immer direkt von den MA aktiviert, ggf kann es sein das die SIM noch einen "Schubser" braucht , oder sie wäre Defekt , was auch mal passieren kann , dann gibt man dir eine andere, denn von Samstag bis heute Donnerstag für die Aktivierung der SIM ist eindeutig viel zu lange ! Hast du es ggf hier mal versucht www.t-mobile.de/sim-karte-aktivieren die SIM zu aktivieren ?

Viele Grüße

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Ich würde an deiner stelle die Kundenbetreuung anrufen, da ich davon ausgehe das du natürlich schnell dein Handy und SIM Karte in Betrieb nehmen möchtest.

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Guten Morgen Tim, konnten Sie SIM-Karte und Handy zwischenzeitlich in Betrieb nehmen? Viele Grüße Jule

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Hallo, dieselbe Frage habe ich auch: Neuvertrag im Geschäft am Samstag (!) abgeschlossen, SIM-Karte funktioniert immer noch nicht.
Toller Start mit der Telekom...

[#7 · Accepted solution]

Hallo judith.buechl ich rate dir entweder den Kundenservice 2202 , oder auch über Festnetz 08003302202 anzurufen , am besten aber noch heute in den nächsten Telekom Shop zu gehen um die SIM aktivieren zu lassen . Im Shop werden SIM Karten immer direkt von den MA aktiviert, ggf kann es sein das die SIM noch einen "Schubser" braucht , oder sie wäre Defekt , was auch mal passieren kann , dann gibt man dir eine andere, denn von Samstag bis heute Donnerstag für die Aktivierung der SIM ist eindeutig viel zu lange ! Hast du es ggf hier mal versucht www.t-mobile.de/sim-karte-aktivieren die SIM zu aktivieren ?

Viele Grüße

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Hallo Judith und herzlich willkommen in unserer Feedback Community!
Ich suche und suche, finde aber nichts, womit ich den Kommentar von Duni noch ergänzen könnte. Wie immer hat sie alles gesagt, vielen Dank dafür.
Viele Grüße Daniel

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Vor mehr als 4 Stunden angerufen da wurde mir gesagt die Sim Karte wird in den nächsten 3 Stunden aktiviert. Leider nichts passiert und was nun?

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Hallo jorg.vandamme.1! Sorry, dass es mit der Antwort ein wenig  gedauert hat. Ist Ihre SIM-Karte mittlerweile aktiv? Ansonsten sehe ich mir das gern mal an. Viele Grüße Raphaela

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hab meine im internet aktiviert aber nichts passiert außer das die katennummer gändert wurde und das die alte nicht mehr geht -.-*

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Hey karin4711,

wann genau hast du die neue SIM-Karte über unsere Webseite aktiviert?

Starte das Handy zwischendurch immer mal wieder neu.

Viele Grüße Lena W.

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circa 10.30 oder 11 ur

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Hast du das Handy denn schon neu gestartet? Die Aktivierung kann ein paar Stunden dauern und da heute noch ein Feiertag, bitte ich dich um um etwas Geduld.

Gruß

Lena W.

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immer noch nicht 😃

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immer noch nicht frei und ich bin nicht erreichbar.... zum kotzen -.-*

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Hallo karin4711,

ich antworte hier einmal für Lena. Wenn es noch immer nicht klappt, dann schaue ich gerne einmal im System nach dem Status. Dafür bitte einmal unser Kontaktformular: http://bit.ly/1xsoBxt ausgefüllt absenden.

Viele Grüße

Ann-Katrin B.

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Huhu das selbe bei mir gestern soll per Post erhalten bis heute noch immer nix aktiv und sonntags natürlich keiner erreichbar das geht wo anders schneller wollte die Karte schon gerne nutzen wie lange soll ich noch warten?

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Hallo @Nati  ,

ich danke für die Nachricht.

Wie schaut es zwischenzeitlich aus, funktioniert die SIM-Karte?

Über eine Rückmeldung hier freue ich mich.

Viele Grüße

Natascha A

[#20 · Accepted solution]

Ja heute sehr früh noch nicjt nachdem ich paar mal aus der Warte Schlange gefallen bin weil ich nochnal anrufen wollte ging es dann auf einmal super endlich kann ich die Karte nutzen würde mich freuen wenn sowas beim nächsten mal schneller geht.

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@Nati  

Na prima das freut uns sehr.

Dein Feedback habe ich auf jeden Fall für die Zukunft an unseren Fachbereich gegeben.

Beste Grüße

Nico Sch.