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15.08.2018 20:45 Zuletzt bearbeitet: 15.08.2018 20:45 durch den Autor
Hallo zusammen,
ich dachte heute ich werd nicht mehr.
Auf allen Handynummern (Hauptkarte und Family) wurde heute Werbung für einen „Mega Deal“ für laktosefreie Pizzaböden per SMS gespamt.
Ich habe niemals und schon gar nicht nach der DSVGO mein Einverständnis gegeben per SMS mit Werbung belästigt zu werden.
Ich habe im Kundencenter „Informationsservices“ schon seit jeher deaktiviert, weitere Optionen finde ich nicht und finde es auch ehrlich gesagt eine ziemliche Frechheit mich per SMS mit sowas zu belästigen.
Wo kann man das ein für alle mal abstellen?
Grüsse.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
17.08.2018 09:29
Darüber ließe sich jetzt stundenlang hervorragend diskutieren. Manche Produkt-Informationen will man (ich) ja auch gerne haben. Wir sind uns auf jeden Fall darüber einig, dass, wenn man dem nicht zustimmt, dies Nachrichten unterbleiben müssen.
eltcomo schrieb: Aber Werbung als Netzbetreiber-SMS ist, sagen wir mal, eher suboptimal so aus Kundensicht.
15.08.2018 20:56
Hallo @eltcomo
war es tatsächliche eine SMS? Oder eine Benachrichtigung/Push-Mitteilung aus der APP?
Diese kannst du abstellen:
Für Android = https://www.netzwelt.de/tutorial/161712-android-so-app-benachrichtigungen-deaktivieren.html
Für iPhone = https://cleverpush.com/de/blog/push-nachrichten-fur-apps-aktivieren-and-deaktivieren
15.08.2018 21:28
Hallo @rainer1809,
vermutlich meint @eltcomo diese SMS:
"Lieber xxx, diese Woche wartet wieder ein toller Mega-Deal auf Dich: Sichere Dir 30% Rabatt auf Lizza Low Carb Pizzaböden - glutenfrei, pflanzlich und 100% bio! Einfach Mega-Deal App unter t.de/fWYnuYST runterladen und exklusive Deals entdecken. Guten Appetit wünscht Dir Deine Telekom"
15.08.2018 21:39
so eine SMS hab ich noch nie bekommen, weder für diesen noch für vorhergehende Megadeal.
15.08.2018 23:46
@zimso schrieb:Hallo @rainer1809,
vermutlich meint @eltcomo diese SMS:
"Lieber xxx, diese Woche wartet wieder ein toller Mega-Deal auf Dich: Sichere Dir 30% Rabatt auf Lizza Low Carb Pizzaböden - glutenfrei, pflanzlich und 100% bio! Einfach Mega-Deal App unter t.de/fWYnuYST runterladen und exklusive Deals entdecken. Guten Appetit wünscht Dir Deine Telekom"
Exakt diese SMS meinte ich.
Und genau derartige aufdringliche Werbe SMS möchte ich nicht in einem hochpreisigen Mobilfunkvertrag.
16.08.2018 06:14
Hallo @eltcomo,
bitte mal hier schauen und ggf. Einstellungen überprüfen / ggf. anpassen:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/widerruf-informationsservice
16.08.2018 08:57
@zimso schrieb:Hallo @eltcomo,
bitte mal hier schauen und ggf. Einstellungen überprüfen / ggf. anpassen:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/widerruf-informationsservice
Ja, das war ja das was ich meinte. Der Informationsservice ist bei mir komplett deaktiviert.
Ich hab ihn jetzt mal aktiviert und nur Email erlaubt, dann hören vielleicht die SMS auf. Sobald der Auftrag durch ist, werde ich wieder alles abstellen (also auch Email).
16.08.2018 09:03
Ich hoffe doch sehr, dass Sie noch geworden sind.
eltcomo schrieb: ich dachte heute ich werd nicht mehr.
16.08.2018 09:56
@Klaus K. schrieb:
Hallo @eltcomo,Ich hoffe doch sehr, dass Sie noch geworden sind.
eltcomo schrieb: ich dachte heute ich werd nicht mehr.
Das Thema haben wir bereits zur Klärung intern weitergeleitet. Bis von der Seite eine verbindliche Antwort erfolgt, deaktivieren Sie bitte in der Mega-Deal-App die Push-Benachrichtigungen. Die Einstellung finden Sie in der App am unteren Ende der Anzeige unter „Datenschutz und Haftung“.
Viele Grüße
Klaus K.
Hallo @Klaus K.
Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Ja ich denke ich werde noch werden.
Bezüglich des Problems:
Reden wir eventuell aneinender vorbei?
Ich kenne keine Mega Deal App und habe sie auch nicht installiert. Hier geht es auch nicht um Push Benachrichtigungen, damit könnte ich umgehen und würde mich auch nicht so ärgern.
Die Werbung kommt per Netzbetreiber SMS (wie z.B. auch die Nachtrichten, dass eine neue Rechnung vorliegt). Ich kann dahinter nicht mal eine Nummer sehen welche ich als SMS Quelle blocken könnte, da steht immer nur "Telekom". Auch möchte ich eigentlich nicht global alle Benachrichtigungen der Telekom blocken müssen um der Werbung zu entgehen.
Viele Grüße
16.08.2018 11:44
Sofern zutreffend empfehle ich eine Meldung bezüglich eines Verstoßes gegen die DSGVO bei der für dein Bundesland zuständigen Stelle:
https://www.datenschutzexperte.de/datenschutzbeauftragter/landesdatenschutzbeauftragter/
16.08.2018 14:58
16.08.2018 15:35
Hallo @Klaus K.,
Obwohl ich das wirklich für ein Unding halte, werde ich mal die Füße stillhalten, da ich ansonsten sehr zufrieden mit dem Service der Telekom bin. Da drückt man doch gerne mal ein Auge zu.
Aber Werbung als Netzbetreiber-SMS ist, sagen wir mal, eher suboptimal so aus Kundensicht.
Viele Grüße
17.08.2018 09:29
Darüber ließe sich jetzt stundenlang hervorragend diskutieren. Manche Produkt-Informationen will man (ich) ja auch gerne haben. Wir sind uns auf jeden Fall darüber einig, dass, wenn man dem nicht zustimmt, dies Nachrichten unterbleiben müssen.
eltcomo schrieb: Aber Werbung als Netzbetreiber-SMS ist, sagen wir mal, eher suboptimal so aus Kundensicht.
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