‎Wie kann ich die SMS abschalten, die ich bei jedem Grenzübertritt erhalte und die mich über die Roaming-Kosten informiert (die es ja in der EU jetzt n

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Wie kann ich die SMS abschalten, die ich bei jedem Grenzübertritt erhalte und die mich über die Roaming-Kosten informiert (die es ja in der EU jetzt n

8 years ago

Wie kann ich die SMS abschalten, die ich bei jedem Grenzübertritt erhalte und die mich über die Roaming-Kosten informiert (die es ja in der EU jetzt nicht mehr gibt)? Ich brauche diese nervige Info nicht.

5927

8 years ago
Hallo @TomKaefer

die kannst Du nicht abschalten. Und falls Du Dich jetzt fragst warum... Es gibt noch genügend Kunden die sich mit dem Thema nicht so auskennen und dann in eine Kostenfalle rennen würde.

Wenn Du nicht gerade im Grenzgebiet wohnst, kein Pendler oder Airline MItarbeiter bist, sollte sich die Anzahl der SMSen doch in Grenzen halten, oder:-)

Gruß

Ich bin´s
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8 years ago
Es gibt halt verdammt viele Leute die fahren in den Grenzgebieten teilweise mehrmal täglich von einen Mobil-Hoheitsgebiet in das andere.

Zum Teil überqueren die dabei noch nicht mal eine Staatsgrenze.

Und für die sind diese SMS schon sehr lästig.

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8 years ago
Danke, aber es stört tatsächlich. Ich wohne im Dreiländereck BRD, NL, B und habe das damit ständig.
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8 years ago
Hallo @TomKaefer,
hier die gewissermaßen offizielle Bestätigung der Telekom, dass an eine Abschaltung der SMS für den Fall des Grenzübertritts innerhalb der EU offenkundig nicht gedacht ist. Und das ist auch gut so, denn es gibt ja auch andere Gründe, in denen man wissen sollte, wo man sich befindet.
Quelle:
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/ausland-roaming/datennutzung-lte-im-ausland/eu-regulierung

hajo777
12
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7 years ago
Derzeit ist es nicht angedacht, dies zu ändern, aber ausschließen, dass dies in Zukunft anders wird, kann man natürlich nie. Ich wünsche noch einen schönen Sonntag. Viele Grüße Stefanie W.
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7 years ago
Eine Opt-Out-Möglichkeit wäre ein großer Vorteil für Menschen, die regelmäßig das Tarifgebiet wechseln. Ich wünsche mir, von meinem Telefonanbieter nicht belästigt zu werden, aber diese Info-SMS, die ich nur lösche und nicht mehr lese, sind eine wiederholte Belästigung bei jedem Wechsel in das Tarfigebiet des Nachbarlands. Ich wäre der Telekom sehr dankbar, wenn ich die Möglichkeit hätte, diese Störung abzuschalten.
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7 years ago
Hallo zusammen.

Inzwischen ist es möglich, diese Welcome SMS zu unterbinden. Ein kurzer Anruf bei unserem telefonischem Kundenservice oder eine Mail über unser Kontaktformular reicht, um den Widerspruch gegen die Welcome SMS einzurichten.

Viele Grüße
Michael
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10 months ago
Hallo @cymba,

vielen Dank für das sehr nette Telefonat.

Wie besprochen, habe ich die Option Welcome SMS deaktiviert.

Viele Grüße

Maria
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10 months ago
Hallo @Maria R. ,

vielen Dank fürs Abstellen!

Könnte die Info zum Vorgehen auch in die Dokumentation für Kunden aufgenommen werden? Höre immer wieder, dass diese Info-SMS "nerven", aber die wenigsten kennen die Möglichkeit diese abzustellen. Man findet hierzu nur Forenbeiträge und News-Artikel, aber nichts "offizielles". Nur als Anregung...
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