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Gelöst
Erhalte seit August SMS mit neuer Rechnung die nicht meine sind
vor 3 Jahren
Hallo Community,
ich erhalte seit August SMS Benachrichtigungen über neue Mobilfunkrechnungen mit unterschiedlich hohen Werten, die aber ganz sicher nicht meine eigenen sind (die kann ich ja wunderbar online nachsehen). Jetzt frage ich mich natürlich warum ich die bekomme? Und wem die eigentlich gehören. Ich hab im Juli eine neue Nummer bekommen, vielleicht hängt das damit zusammen? Ein bisschen irritierend ist es nämlich schon, wenn man ne Nachricht bekommt, dass man über 200€ Mobilfunkrechung hätte.
Liebe Grüße!
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
danke für das nette Gespräch.
Ich konnte mit der Rechnungsnummer Ihre falsch hinterlegte Rufnummer finden und die Einstellungen entsprechend korrigieren.
Sie sollten also keine SMS mehr zu den Rechnungen des anderen Kunden erhalten.
Grüße
Mandy S.
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