SMS Benachrichtigung zu neuer Mobilfunk Rechnung

1 month ago

Ich bekomme die Benachrichtigung zu meiner neuer Mobilfunk Rechnung auf eine Rufnummer, die ich nicht mehr nutze. Wie kann ich umstellen, dass die Benachrichtigung direkt auf meine richtige Mobilrufnummer kommt? 

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    • 1 month ago

      Hallo @bayer.bernhard,

       

      um die Benachrichtigung über Ihre Mobilfunk-Rechnung auf Ihre aktuelle Rufnummer umzustellen, können Sie die Einstellungen im Kundencenter Mobilfunk selbst ändern.

       
      Schritte dazu:
      1. Loggen Sie sich in das Kundencenter ein.
      2. Gehen Sie zu den Rechnungseinstellungen.
      3. Ändern Sie die hinterlegte Mobilfunk-Rufnummer für die SMS-Benachrichtigungen.

        Falls Sie eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten möchten, stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse verifiziert ist. Die Rechnung wird dann als PDF-Anhang an diese E-Mail-Adresse gesendet.

         

      Viele Grüße

      Timo

       

       

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    • 1 month ago

      Leider gibt es in den Rechnungseinstellungen keine Position, wo man die SMS-Benachrichtigung ändern kann!

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      from

      1 month ago

      @bayer.bernhard Danke für deine Rückmeldung. Wenn die Änderung hinterlegt ist, wird es mit Sicherheit klappen. 🙂

       

      Ich wünsche dir einen wunderschönen Tag. 


      Liebe Grüße

      Sarah

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      from

      1 month ago

      Vielen Dank. Wünsche dir auch noch einen schönenen Tag.

      LG Bernd

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      from

      1 month ago

      Ich konnte jetzt eine Lösung mit einer Support Agentin der Telekom herbeiführen. Es gibt tatsächlich keine Möglichkeit, dass man die SMS-Benachrichtigung selbst im Kundencenter ändern oder löschen kann. Vielen Dank an die freundliche Dame für die schnelle Hilfe ☺️

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