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vor 13 Jahren
Die nächtliche Belästigung war hoffentlich einmalig. Die Nachrichten werden ja automatisch versandt, allerdings normalerweise nicht zu derart unmenschlichen Zeiten.
Wenn Sie die regelmäßigen Informationen via Kurzmitteilung abstellen wollen, können Sie dies z.B. über Ihr Kundencenter tun.
Dort unter dem Menüpunkt "InfoCenter -> Information und Betreuung."
Eine dort vorgenommene Änderung kann maximal 14 Tage beanspruchen, bis es durch alle Systeme gelaufen ist.
8
von
vor 7 Jahren
Hallo Michael,
vielen Dank für die Ausführungen. Es ist schon klar, dass die Telekom den Datenschutz sehr ernst nimmt. Facebook & Co schreiben selbes auch immer wieder und werden dabei nicht müde ...
Nur wirklich glauben kann nicht nur ich solche Aussagen schon lang nicht mehr. Auch wehre ich mich dagegen mir hier den "Schwarzen Peter" zuschieben zu lassen. Denn Kundengespräche gibt es bei mir nicht viele und wenn es die gibt, widerspreche ich schon seit Jahren der Nutzung meiner persönlichen Daten für andere als die zur Erfüllung des geschlossenen Vertrages notwendigen Zwecke.
Auch Apps nutze ich nicht, mein Handy, meist nutze ich das Ding das noch Tasten hat, wenn ich es denn mal eingeschaltet hab, ist zum Telefonieren da, eventuell mal eine SMS. Sie merken sicher schon, ich bin ein etwas älteres Semester. Genau genommen schon so alt, dass ich als IT-Fossil gelte. Meine erste Programmiersprache war Assembler weil es damals sonst nichts anderes benutzbares gab und das spreche ich auch heute noch ohne dabei einen Disassembler zu benötigen. Auch heute noch bin ich sehr an Technik inclusive aktuellen Sprachen interessiert. Daher kenne ich viele Apps von "innen" und sorry mir wird schlecht wenn ich die heutige Codequalität sehe. Das ist auch bei den Telekom-Apps so, deshalb benutze ich das Zeug nicht, telefonieren reicht mir. Folglich habe ich auch nichts versehentlich über eine App eingestellt. Denn wie schon gesagt, es gibt hier keine App
Was bleibt ist, dass ich langjähriger Telekom-Kunde bin und das sicher auch bleiben werde. Jedoch wundere ich mich sehr wie heut zu tage mit den Daten der Kunden umgegangen wird. Es reicht das ausgelieferte HTML der Webseite zu sehen, da wird getrackt, da gehen Daten zu facebook... Was denn der dahinter liegende PHP-Teil noch macht kann ich mir gut vorstellen. So sieht also ernst genommener Datenschutz aus. Nein wirklich, solche Aussagen sind einfach nicht mehr glaubhaft.
Zum Ende nur eine Bitte, bitte nehmen Sie meine Kritik nicht persönlich, die Mitarbeiter hier machen durchaus einen guten Job. Hier spricht nur meine allgemeine persönliche Enttäuschung, aber auch gegenüber der Telekom. Ich denke im Punkte Datenschutz und einfach nur menschlicher Ehrlichkeit den Kunden gegenüber ist es mal Zeit für einen Reset, Kunden sind nunmal keine Ware und schon garkein Rohstoff den man einfach abernten kann.
LG
0
von
vor 7 Jahren
Für das Thema Datenschutz haben wir auch noch spezielle Ansprechpartner. Wenn es also weiteren Klärungsbedarf geben sollte, gern auch mal hier schauen: https://www.telekom.de/datenschutz-ganz-einfach
Viele Grüße
Michael
0
von
vor 7 Jahren
Hallo bm613, kann ich jetzt schlecht prüfen, da bei Ihnen auch keine Kundendaten im Profil hinterlegt sind. Wenn das ohne Einverständnis eingebucht wurde, dann stimme ich zu: Das darf nicht sein. Grüße Michael
kann ich jetzt schlecht prüfen, da bei Ihnen auch keine Kundendaten im Profil hinterlegt sind. Wenn das ohne Einverständnis eingebucht wurde, dann stimme ich zu: Das darf nicht sein.
Grüße
Michael
Da ich hier eh keinem trauen ist es gut das hier keine Kundendaten hinterlegt sind. Wobei ich jetzt nicht sie persönlich angreifen will, als ich aber zur Telekom gewechselt bin vor knapp 14 Monaten von einem anderen Unternehmen, war es schon erstaunlich wieviel werbeanrufe und Spam Anrufe aufeinmal auf meiner Festnetz angekommen sind. Seltsam das dies im zeitlichen Zusammenhang mit dem Wechsel zur Telekom inflationäre Anstieg. Die Indizien sind mal eindeutig, als ich wie gesagt telefonisch im Januar 2019 in ein schnelleren magenta Tarif wechselte, bekommen ich aufeinmal auch sehr seltsame Anrufe, zudem auch von einem Institut mit der Telefonnummer 022129213440, welche sich melden das sie die Information von der Telekom erhalten hätten das ich den Magenta Tarif gewechselt hätte!!
Das gute an der Fritzbox, das man solche Telefonate sperren kann.
Hallo, meines Wissens gibt es eine EU- DSGVO, daran muss ich anscheinen der Rosa Riese nicht halte,
Das soll’s jetzt aber gewesen sein, schönen Abend, und das Klopp heute gewinnt ⚽️ ⚽️
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Jahren
ich habe das gleiche Anliegen wie Sebastian Lukas. Auch bei mir trafen Werbe-SMS schon mal in der Nacht ein. Außerdem sind sie für mich - nett ausgedrückt - von mäßigem Interesse und ich fühle mich genervt.
Ich habe den Weg über das T-Mobile-Kundencenter/Info-Center -> Information und Betreuung versucht. Dort waren aber bereits alle Häkchen deaktiviert.
Warum bekomme ich dennoch Werbe-SMS und wie kann ich sie wirksam abbestellen, ohne nun gleich einen förmlichen Rechtsweg beschreiten zu müssen ?
Vielen Dank für Deine Antwort.
0
vor 12 Jahren
Ich übernehme einmal für Marco. Wir bekommen bestimmt auch eine Lösung hin, ohne gemeinsam den förmlichen Rechtsweg zu beschreiten. Wann wurden die Daten im Kundencenter letztmalig aktualisiert?
Die Frage stelle ich deshalb, da es durchaus immer eine gewisse Zeit in Anspruch nimmt, bis alle Datenbanken mögliche Anpassungen im Kundencenter verarbeitet haben.
Gruß Timo
12
von
vor 6 Jahren
@Gelöschter Nutzer Wenn man die Option übers Hauptnavigationsmenü sucht, so wie ich, landet man auf https://www.telekom.de/kundencenter/infoservice (nicht https://www.telekom.de/kundencenter/informationsservice wo man eigentlich hin will). Meine Kritik bezog sich auf die erste URL.
Die Tatsache, dass die Option auch unter "Meine Services" erreichbar ist, ändert nichts an der miesen User-Experience, denn eine Option die ich de facto nur dazu benutze um Spam abzubestellen ist kein "Service" (worin besteht hier der Service genau?). Bei fast keiner Webseite ist das so geführt, üblicherweise heißt der Punkt "Benachrichtigungseinstellungen" "Kontaktoptionen" o.Ä..
von
vor 5 Jahren
Die Häkchen sind gut versteckt. Ein weiterer Grund die Telekom Handyseitig zu kündigen. Kein Mast hier in der Nähe, nervige SMS/MMS, MagentaEins-Vorteil halbiert, sodass der monetäre Vorteil gegenüber Vodafone zunichte ist, echte Flat immer noch dreimal so teuer wie in anderen europäischen Ländern.
Dafür mit SAP und Co. 20 Millionen für eine Corona App kassieren.
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von
vor 5 Jahren
Die Häkchen sind gut versteckt. Ein weiterer Grund die Telekom Handyseitig zu kündigen. Kein Mast hier in der Nähe, nervige SMS/MMS, MagentaEins-Vorteil halbiert, sodass der monetäre Vorteil gegenüber Vodafone zunichte ist, echte Flat immer noch dreimal so teuer wie in anderen europäischen Ländern. Dafür mit SAP und Co. 20 Millionen für eine Corona App kassieren.
Die Häkchen sind gut versteckt. Ein weiterer Grund die Telekom Handyseitig zu kündigen. Kein Mast hier in der Nähe, nervige SMS/MMS, MagentaEins-Vorteil halbiert, sodass der monetäre Vorteil gegenüber Vodafone zunichte ist, echte Flat immer noch dreimal so teuer wie in anderen europäischen Ländern.
Dafür mit SAP und Co. 20 Millionen für eine Corona App kassieren.
@nadine76
Welche Hilfe erwartest Du im Forum?
Ich kann keine Frage erkennen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Jahren
ich habe vor etwa einer Woche im Kundencenter nachgesehen, welche Einstellungen dort vorhanden sind, nachdem ich wieder mal eine Werbe-SMS bekommen hatte.
Auf der entsprechenden Seite waren bereits alle Haken verschwunden, als ich sie aufrief. Ich habe die Seite dann so wie sie war (also ohne Haken) nochmals gespeichert.
Viele Grüße und einen guten Rutsch
Klaus
0
2
von
vor 4 Jahren
Gibt es inzwischen eine Möglichkeit, die Werbe-SMS der Telekom abzubestellen? Ich habe letzte Woche einen Laufzeitvertrag bei der Telekom abgeschloßen, und schon jetzt werde ich mehrmals täglich mit SMS zugespammt ohne dass ich dem jemals zugestimmt hätte oder das abstellen könnte. Die Nummer kann mal leider nicht einfach sperren, da über die selbe Nummer Bestätigungscodes verschickt werden.
0
von
vor 4 Jahren
@Acrylium :
Herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Ebenso vielen Dank für das Ausfüllen von Ihrem Profil, so konnte ich mir bereits einen Überblick verschaffen.
In der Dokumentation zum Mobilfunkvertrag habe ich ersichtlich, dass heute bereits die erforderliche Sperrung in unseren Systemen gesetzt wurde. Bis zur endgültigen Umsetzung in allen Hintergrundsystemen bitte ich um bis zu 48 Stunden Geduld, bis endgültig keine SMS mehr bei Ihnen ankommen.
Viele Grüße
Timo N.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Jahren
0
0
vor 12 Jahren
Hallo 0duj03f43,
ich habe mir eine Kollegin geschnappt und Ihr verknüpftes Kundencenter auf den Kopf gestellt. Mit Marcos Anleitung habe ich den richtigen Haken setzen und auch löschen können. Klappt es mittlerweile bei Ihnen?
Wenn Sie Hilfe benötigen, melden Sie sich bitte. Wir können auch gerne telefonisch von Punkt zu Punkt das Kundencenter durchforsten.
Viele Grüße Julia
0
13
von
vor 9 Jahren
@Stefanie W.,
nein, die SMS sind nicht von der Telekom.
Es geht nur um den Dienst der Telekom - diesen möchte ich wieder deaktiviert haben.
Zur Verdeutlichung:
Person xy schickt eine SMS an meine Festnetznr -> Telekom kann diese nicht als Text zustellen (da Festnetztelefon ohne SMS-Funktion etc) -> ein Telekom-Dienst ruft mich auf diese Festnetznr. an, um mir die SMS vorzulesen (und das wiederholt, egal zu welcher Uhrzeit)
Da ich niemanden kenne, der mir SMS auf meine Festnetznr. schicken würde, stellt dieser Dienst nur ungewollte Nachrichten zu und nervt.
0
von
vor 9 Jahren
Dazu gehen Sie bitte auf : https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/telefon-einstellungen/
Loggen Sie sich ein und dann kommt auf der Startseite unter Erreichbarkeit der Punkt "Anrufer blockieren". Hier setzen Sie bitte eine Sperre für die Rufnummer "0193010". Im Anschluss sollten sich die Anrufe erledigt haben.
Viele Grüße
Stefanie W.
von
vor 9 Jahren
@Stefanie W.
Es ist zwar schade, dass der Dienst nicht mehr ganz deaktiviert werden kann, aber mit der genannten Sperre kommen die Anrufe zumindest erst gar nicht mehr bei meinem Router an.
Gesperrt hatte ich die Anrufe in der Fritzbox bereits, sodass es zumindest nicht mehr klingelte - die Leitung war aber jedesmal belegt und die Anrufliste vollgespamt. (8 Anrufe gestern und heute)
Vielen Dank für die Hilfe und ein schönes Osterfest!
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
ich bin zwar keiner der beiden, antworte aber trotzdem
Und zwar gibt es im Mobilfunkkundencenter gleich oben den Punkt "persönliche Daten", wenn man da drauf klickt findet man den Punkt "Kontaktdaten einstellen". Wenn man dort rechts drauf klickt öffnet sich ein Untermenü wo "Informationsservices" verlinkt ist. Klickt man da drauf wird man auf die Seite weitergeleitet, wo der SMS-Kontakt ausgeschaltet werden kann.
Ich hoffe das hilft.
Viele Grüße
Stefanie W.
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Uneingeloggter Nutzer
von