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01.01.2023 21:55
Wie andere auch habe ich die Apple Watch Ultra nur gekauft, da seit OS 9.1 internationales Roaming gehen soll. Ich bin nun im Ausland, es geht nicht wirklich. Zwar kann ich die Roaming Option aktivieren und nach dem Neustart der Watch kriege ich auch eine Verbindung mit guten Empfang und gleichem Netz, wie das iPhone, aber ohne iPhone geht dann doch wieder nix. Lediglich eine SMS klappt - aber weder telefonieren rein/raus noch Email-Empfang funktionieren. Hier ist offensichtlich ein riesiger Bug am Werke - entweder bei der Telekom oder bei Apple. Jeweils auf den anderen zu verweisen hilft uns Kunden nicht. Leider sind in den Foren viele zufrieden, wenn sie das Häkchen für Roaming setzen können. Funktionieren tut dies aber erst, wenn kein WLAN oder das iPhone mehr die Übermittlung von Daten übernehmen - die wenigsten können das dann gleich auch schon im Ausland testen. Ich habe noch keine Stimme gelesen, wo das jetzt klappt. Letztlich also ein unerfülltes Leistungsversprechen von Apple UND von der Telekom. Frustrierend und folgenreich.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
06.01.2023 18:55 Zuletzt bearbeitet: 06.01.2023 18:56 durch den Autor
Guten Abend @mywerbung
Super, dass es funktioniert! Danke für dein Feedback. Schau mal, auf unserer Homepage sind die Roaming-Partner hinterlegt. Die Problematik taucht im Ausland auch oftmals mit dem Smartphone auf. Da empfehlen wir auch, dass gerne einmal ein anderer Netzpartner ausprobiert wird. Ja, teste es sehr gerne auf deiner Rückreise nach Deutschland und berichte, wenn du magst.
Beste Grüße und noch einen schönen Aufenthalt in Portugal,
Justina M.
Es funktioniert tatsächlich - sowohl Telefonate als auch Email konnte ich am Strand empfangen. Den richtigen Roaming-Partner explizit am Smartphone auszuwählen macht offenbar den Unterschied aus. Ich werde nun brav in anderen Foren auch bei Apple die Lösung posten - aber eine Liste mit den richtigen Roaming-Partnern wäre wirklich nützlich und auch eine Erklärung wäre prima, wo denn da der Unterschied liegt, zumal das iPhone ja auch mit den anderen Roaming-Partnern funktioniert. Besten Dank allen Beteiligten - mal ein Beispiel, dass dieses Hilfe-Format funktioniert und engagierte Menschen dahinter stehen.
05.01.2023 10:35
Hey @mywerbung ,
die Sportfunktionen der Apple Watch funktionieren im Ausland genauso wie im Inland. Eine Nutzung der Mobilfunk-Funktion ohne Verbindung mit dem iPhone ist jedoch im Ausland nicht möglich, weil die Roaming-Funktion vom Hersteller Apple nicht unterstützt wird. Ist die Apple Watch jedoch über Bluetooth oder einem WLAN-Netzwerk mit dem iPhone verbunden, können Sie diese uneingeschränkt, wie im Inland, nutzen.
Es ist damit ein "Problem" der Hardware.
Freundliche Grüße
Finn A.
30.03.2023 17:20
31.03.2023 18:16
Ich bin z. Z. in den Niederlanden. Das Telefonieren mit der Apple Watch ist nur möglich, wenn das eingeschaltete iPhone in der Nähe ist.
03.04.2023 18:16 Zuletzt bearbeitet: 03.04.2023 18:19 durch den Autor
Mallorca. Handy aus.
Watch 8 hat sich automatisch in Netz von Movistar eingebucht.
Telefonieren geht.
15.04.2024 17:15 Zuletzt bearbeitet: 15.04.2024 17:19 durch den Autor
Hier meine Erfahrung mit Mobilfunk + Telekom + Apple Watch Ultra 1 im Ausland:
Frankreich (inkl. Korsika) | nein |
Italien (inkl. Sardinien) | ja |
Österreich | ja |
Niederlande | ja |
Schweiz | ja |
Norwegen | ja |
Dänemark | ja |
Polen | ? |
Belgien | ? |
Spanien | ? |
Portugal | ? |
15.04.2024 17:18
Italien ging bei mir letztes Jahr, konnte auch telefonieren damit.
15.04.2024 17:20
Danke für die Info. Habe die Tabelle entsprechend aktualisiert. Bin in zwei Wochen wieder in Italien, dann probiere ich es auch noch mal aus.
15.04.2024 17:26
Kurze Ergänzung, das war dann im TIM Netz. Schau mal welches Netz Du dann am iPhone hast.
15.04.2024 17:35
Hallo @kldfscsedf,
es wäre super, wenn du uns dann in 14 Tagen hier nochmal schreibst, wenn du es in Italien getestet hast.
Viele Grüße
Maria R.
15.04.2024 18:12
mache ich beides
26.04.2024 10:47
Guten Tag, ich verzweifle gerade in Portugal. Meine Watch Ultra will ohne Telefon nicht. Finde auf meinem iPhone 14 keine Option den Netzbetreiber zu wählen, hat hier jemand einen Tip, vielen Dank.
26.04.2024 10:58
Kannst Du meines Wissens nach nicht bei der Uhr, Du könntest mal versuchen am iPhone auf NOS zu wechseln, es gibt Berichte, dass sich dann auch die Uhr umstellt. NOS bietet in Portugal VoLTE Roaming an.
29.04.2024 13:06
Bin jetzt in Italien zum Windsurfen und konnte problemlos vom Wasser aus telefonieren und Nachrichten mit der Apple Watch verschicken. Funktioniert also.
06.06.2024 11:58 Zuletzt bearbeitet: 06.06.2024 12:01 durch den Autor
Ich bin zwar mittlerweile bei einem anderen Provider, habe mit der Apple Watch Ultra aber nach wie vor Probleme im Roaming. Ich war die Tage in Italien und das sind meine Erfahrungen:
Meines Erachtens liegt der Ursprung des Übels an der Tatsache, dass die Roaming-Netze, in denen das für die Watch obligatorische VoLTE funktioniert, nicht automatisch die laut SIM-Prioritätenliste bevorzugten Roamingnetze sind.
Mein Provider stellt einmal pro Quartal ein aktuelles PDF zur Verfügung, das für alle Roamingnetze weltweit die jeweils verfügbaren Services (3G / LTE / 5G / VoLTE Nutzung) auflistet. In Italien geht VoLTE laut dieser Liste nur im Netz von TIM, das bevorzugte Roaming-Netz ist allerdings WINDTRE. Und diese Bevorzugung ist sehr "strikt" konfiguriert: Selbst eine manuelle Wahl des TIM-Netzes am iPhone gelingt erst nach mehreren Versuchen und teilweise nur nach ein bis zwei Flugmodus AN-AUS Sequenzen.
Die Apple Watch probierte in Italien zuerst natürlich auch erst einmal WINDTRE, scheiterte, und gab dann nach einem Versuch für eine Weile auf. Erst als ich das iPhone manuell ins TIM Netz gezwungen hatte, hatte sich auch die Apple Watch nach einer Weile (und nach ein paar Neustarts und Flugmodus-Sequenzen) bei TIM erfolgreich eingebucht. An den ersten 2-3 Tagen hielt das aber immer nur für einige Stunden, dann wollte die Watch wieder zurück ins WINDTRE Netz, was natürlich wieder scheiterte.
Offenbar gibt es aber auch bei der Apple Watch ein Art "Lernfähigkeit", denn ab dem 4. Tag hielt sie die TIM-Verbindung stabil bis zum Ende des Urlaubs. Auch spontanes Verlassen des iPhone-Radius führte zu einer sofortigen und stabilen Verbindung ins TIM Netz seitens der Watch.
Die Apple Watch scheint grundsätzlich nicht so aggressiv und häufig nach Netzen zu suchen wie das iPhone, wahrscheinlich um den Akku zu schonen. Von daher kann es schon etwas dauern, bis sie alle Netze durch hat und per Zufall dann genau das eine erwischt, bei dem VoLTE funktioniert.
In Österreich wird bei meinem Provider übrigens VoLTE direkt vom bevorzugten Roaming-Netz (DREI) unterstützt. Demnach bucht sich die Apple Watch dort auch direkt und jederzeit ohne Probleme ein.
Meine Vermutung ist also, dass die Provider das Problem lösen könnten, in dem sie die Roamingnetz-Prioritäten so konfigurieren, dass immer die Netze mit VoLTE Unterstützung die oberste Priorität haben. Das ist aber Stand heute eben oft nicht der Fall.
06.06.2024 16:41
Hallo Tak, ja, das ist ein Thema, leider sind nicht alle präferierten Roamingnetze auch VoLTE fähig, das ist beim Smartphone schon ärgerlich, bei der Uhr aber noch mehr. Warum das so gesteuert wird, kann vielleicht @Maria R. mal herausfinden, aber ist wahrscheinlich Betriebsgeheimnis. Schade ist es dennoch, da man es eben bei der Uhr nicht gut steuern kann.
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