handy aufgeladen mit 15 Euro trotzdem kein Internet

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Habe eine Prepertkarte von Telekom für 9,95 mtl . habe heute noch mal 15 Euro draufgeladen was mache ich denn falsch ?

[#2 · Accepted solution]

Hallo @Powerjona und herzlich willkommen in der Community.

Ich schaue mir gerne mal im System an, was da los ist.

Dafür hinterlegen sie mir doch bitte Ihre Daten hier http://bit.ly/Kundeninfos im Kundenprofil und geben mir Bescheid, dann melde ich mich mit weiteren Informationen.

Viele Grüße
Dean B.

[#3]

Herzlich willkommen @Powerjona 

Was genau funktioniert nicht? Telefonieren geht , ja oder nein ? Mobiles Internet geht , ja oder nein ? 

Unter http://pass.telekom.de wird was angezeigt , oder kommt eine Fehlermeldung, welche ? Die Prepaid Karte ist aktiviert ? Welches Smartphone? Mobiles Datennetzwerk ist angeschaltet? Geht Internet überhaupt, oder funktioniert es gar nicht , weder mobil noch über WLAN ? 

Viele Grüße 

[#4 · Accepted solution]

Hallo @Powerjona und herzlich willkommen in der Community.

Ich schaue mir gerne mal im System an, was da los ist.

Dafür hinterlegen sie mir doch bitte Ihre Daten hier http://bit.ly/Kundeninfos im Kundenprofil und geben mir Bescheid, dann melde ich mich mit weiteren Informationen.

Viele Grüße
Dean B.