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20.02.2018 15:55
Hallo liebes Telekom Team,
ich habe bei meiner Vertragsverlängerung die Option Protect Mobile Try & buy gebucht bekommen.
Dies möchte ich entfernen lassen bitte.
Ich habe bereits online recherchiert und konnte herausfinden dass man als workaround einmal das Paket bucht und direkt wieder entfernt.
Ein Entfernen ist nicht möglich.
Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen.
Freundlichste Grüße,
Emin Böcker
Gelöst! Gehe zu Lösung.
20.02.2018 17:07
hast Du sie bewusst beauftragt? Oder war sie für 1 Monat mit dabei?
wenn sie bei einer Vertragsverlängerung automatisch mit dazu gebucht wurde, wird sie auch automatisch nach einem monat gekündigt. steht auch so auf dem Auftrag.
hg
Carsten
20.02.2018 17:08
bei der vertragsverlängerung mit 1 monat - hast du auch keine kosten
20.02.2018 17:17
Hallo,
das ist mir durchaus bewusst.
Dennoch möchte ich das Feature nicht nutzen und bitte um Deaktivierung.
Gruß
25.02.2018 19:41
Bei mir wurde nach einer Vertragsverlängerung auch Protect mobile aktiviert. Da ich den Dienst aber nicht nutzen möchte, bitte ich um eine sofortige Deaktivierung, ohne 1Monat zu warten.
Mfg
Sebastian K.
26.02.2018 17:13
26.02.2018 17:20
Daten habe ich eingegeben.
26.02.2018 17:40
26.02.2018 17:46
26.02.2018 18:15
26.02.2018 18:21
26.02.2018 18:33
29.03.2018 10:14 Zuletzt bearbeitet: 29.03.2018 10:15 durch den Autor
Hallo, bei meiner Vertragsverlängerung gestern habe ich auch das protect mobile dazu gebucht.
Ich habe versucht, es online zu löschen, aber es war mir auch nicht möglich.
Ich möchte es gerne sofort entfernt haben und nicht erst in einem Monat.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Steffi21
29.03.2018 16:01
30.03.2018 11:50
Hallo,
ich war leider gestern nachmittag unterwegs und konnte nicht ans Telefon gehen.
Ich bin heute aber den ganzen Tag erreichbar.
Mit freundlichen Grüßen
Steffi21
30.03.2018 12:32
02.04.2018 14:35
Hallo,
mir wurde diese Option ebenfalls bei meiner Verlängerung hinzugefügt. Ich bitte ebenfalls um deaktivierung dieser Option, da ich keine Überwachung meines Netzwerkverkehrs in dieser Form wünsche.
Vielen Dank und schöne Restostertage.
Roman
02.04.2018 16:04
16.04.2018 18:22
Hallo!
Ich habe heute auch meinen Vertrag verlängert und ebenfalls Protect Mobile aktiviert bekommen, möchte es aber nicht. Bitte sofort deaktivieren.
16.04.2018 19:20
17.04.2018 08:50
Hallo,
können Sie den Dienst bei mir bitte auch löschen?
Danke & Gruß
18.04.2018 09:14
07.06.2018 09:36
Hallo Christoph,
ich bin seit heute wieder Mobilfunk-Kunde bei der Telekom.
Auch bei mir wurde Protect Mobile Try&Buy gebucht, was ich auch gerne wieder gelöscht hätte.
Schöne Grüße,
Jürgen
07.06.2018 10:32
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