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7 years ago
@mariuseb hast Du ein Laptop? Welches Passort nimmst Du und welche Lampen leuchten am Router?
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7 years ago
Hallo @mariuseb
Bei anderen Nutzern die dieses Problem hatten war die Antwort des Temas wie folgt:
Bitte SmartHome im Router noch mal deaktivieren und neu aktivieren.
Wenn es nicht klappt, bitte den Router auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
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7 years ago
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7 years ago
Sooo hab den Router mal zurückgesetzt und nein hat leider nichts gebracht...
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Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Hallo @mariuseb,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
"habe es jetzt schon mehrmals gemacht."
Au man, schade das der Start für Magenta SmartHome so holprig verläuft.
Aber das bekommen wir in den Griff. Bitte noch einmal den SmartHome Anteil im Router deaktivieren, bzw. diesen wieder in die Werkseinstellung zurücksetzen. Dann die Registrierung über das SmartPhone vornehmen, der Speedport Smart wird dann entsprechend aktiviert. Sprich, den SmartHome Anteil im Speedport Smart nicht manuell anfassen.
Hier nochmal die Anleitung: https://www.smarthome.de/hilfe/aktivierung
Viel Erfolg und schon mal ein schönes Wochenende
Thorsten Sch.
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