Einlösung unter www.smarthome.de/geschenk nicht möglich

[#1]

Hallo zusammen, ich wollte gerade mein Geschenk online bestellen unter www.smarthome.de/geschenk, doch leider tat sich da nichts. Hab ich mal wieder Pech und es gibt keine mehr? Immer der gleiche Sch..., die die eh keine Zeit haben, schauen mal wieder in die Röhre.

[#2 · Accepted solution]

Hallo @Schaufel und @all,

"Hab ich mal wieder Pech und es gibt keine mehr?"

Ja ist denn schon wieder Weihnachten? Seit wann haben wir was zu verschenken?

Ne, Scherz beiseite, natürlich sollen Sie Ihr Geschenk bekommen.
Irgendwie scheint die Seite: www.smarthome.de/geschenk aktuell tatsächlich ins leere zu laufen. @Kugic hat aber vermutlich schon den richtigen Riecher gehabt mit der Aussage, dass der Anbieter der SmartHome Seite gewechselt hat und die Adresse aufgrund dessen vermutlich "hinten runter" gefallen ist. Ich klär das, die Verlinkung bekommen wir bestimmt wieder reaktiviert.  Alternativ können Sie aber natürlich, wie hier schon angesprochen wurde, auch die Seite: https://geschenk.smarthome.de/ nutzen...

@Sherlocka
Dank Dir für´s melden

Viele Grüße und allen noch einen schönen Abend
Thorsten Sch.

[#3]

@Schaufel

die Seite gibt es gar nicht, bzw. keine Weiterleitung von der Seite auf eine Geschenkeseite. Deshalb eine Fehlermeldung.

Schau bitte mal nach, ob die Webadresse, über welche du dein Geschenk aufrufen sollst, wirklich ganz genau so geschrieben werden soll.

Mir sind momentan nur Geschenkeseiten über andere Webadressen geläufig, was aber nichts sagen muss, da ich selbst kein Smarthome nutze.

Deshalb bitte unbedingt die Adresse genau vergleichen und rückmelden.

Falls diese  aber wirklich so mit deinen Angaben übereinstimmt, dann passt irgendeine Verlinkung derzeit nicht oder es wurde etwas geändert. Dann müsste man die Teamies darauf aufmerksam machen. Aber erst Mal bitte nachsehen, danke!

@CobraCane kennst du diese Geschenkeadresse?

[#4]

Guten Morgen und vielen Dank, überprüfe ich noch mal

[#5]

Der Anbieter für die SmartHome Seite hat gewechselt und ist nicht mehr Kapps.
Die Geschenkseite ist da vermutlich hinten runter gefallen, wenn deine Adresse stimmt.

[#6]

OK, Danke

[#7]

In dem Fall wäre die Rückmeldung (und vorherige genaue Kontrolle) auch wichtig. Damit man das dann weiter melden kann, damit das dann nachgebessert werden kann.

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@Sherlocka@  schrieb:

@CobraCane kennst du diese Geschenkeadresse?

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Huhu,

ne sorry, die kenne ich nicht, scheint wohl ne spezielle Aktion zu sein.

Vermute auch dass der Link nicht mehr passt weil die Seite überarbeitet wurde.

Gruß Cobra

[#9]

Hallo,

die Webseite für die Einlösung des Geschenks hat sich tatsächlich geändert, sie heißt neu

geschenk.smarthome.de
 

Versuch es mal dort

editiert: URL korrigiert

[#10]

@powernapping

nett von dir. Zunächst findet er dann aber die Seite nicht. Also habe ich mal rumprobiert und das www. vorne weggelassen, dann kommt doch tatsächlich eine Seite, welche die gesuchte sein dürfte.

https://geschenk.smarthome.de/

Finde ich schlecht, dass die automatische Umleitung von www.smarthome.de/geschenk nicht mehr automatisch dort hin funktioniert.

[#11]

ah prima - ja mit www. davor klappts nicht, danke für den Hinweis

Du hast recht - eine automatische Weiterleitung wäre natürlich hilfreich...

[#12]

Habe darum gebeten.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fragen-zur-Community/Feedback-und-Verbesserungsvorschlaege-bei-Hi...

[#13 · Accepted solution]

Hallo @Schaufel und @all,

"Hab ich mal wieder Pech und es gibt keine mehr?"

Ja ist denn schon wieder Weihnachten? Seit wann haben wir was zu verschenken?

Ne, Scherz beiseite, natürlich sollen Sie Ihr Geschenk bekommen.
Irgendwie scheint die Seite: www.smarthome.de/geschenk aktuell tatsächlich ins leere zu laufen. @Kugic hat aber vermutlich schon den richtigen Riecher gehabt mit der Aussage, dass der Anbieter der SmartHome Seite gewechselt hat und die Adresse aufgrund dessen vermutlich "hinten runter" gefallen ist. Ich klär das, die Verlinkung bekommen wir bestimmt wieder reaktiviert.  Alternativ können Sie aber natürlich, wie hier schon angesprochen wurde, auch die Seite: https://geschenk.smarthome.de/ nutzen...

@Sherlocka
Dank Dir für´s melden

Viele Grüße und allen noch einen schönen Abend
Thorsten Sch.

[#14]

Mach ich, vielen Dank:-)

[#15]

Mache ich, vielen Dank

[#16]

Vielen Dank für die schnelle Hilfe

[#17]

Ich habe auch gerade versucht unter www.smarthome.de/geschenk mein Geschenk zu bestellen, aber das ist nicht möglich

Auch hatte ich das Problem, dass ich mich nicht bei Qivivon mit meinem ellenlangen Aktivierungscode registrien konnte.

Na das wars ja wohl dann

Herbert

[#18]

@Thorsten Sch.

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@Herbert.Greulich  schrieb:

Ich habe auch gerade versucht unter www.smarthome.de/geschenk mein Geschenk zu bestellen, aber das ist nicht möglich

Auch hatte ich das Problem, dass ich mich nicht bei Qivivon mit meinem ellenlangen Aktivierungscode registrien konnte.

Na das wars ja wohl dann

Herbert

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[#19]

Guten Tag @Herbert.Greulich,

bekommst du eine bestimmte Fehlermeldung? Wie genau äußert sich das Problem?

Viele Grüße
Finn A.