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Hallo Magenta App stürzt bei Einrichtung ab
5 years ago
Hallo zusammen, ich habe den Smart speaker Mini und wollte ihn nun mit meinem Magenta TV einrichten. Alle vorherigen Einstellungen haben ohne Probleme geklappt. Gehe ich aber über die App auf „Magenta TV einrichten“ stürzt sie immer ab. Auch deinstalliert und neu installiert bringt nichts, auch übers Tablet stürzt die App ab, wenn man Magenta TV einrichten möchte. Bitte um Hilfe!! Danke
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5 years ago
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3 years ago
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5 years ago
@anne.kuesperth
liegt möglicherweise daran, dass die Sprachsteuerung für MagentaTV noch nicht vollständig entwickelt ist?
Es war bis vor kurzem erst die Bewerbung für ein Labor mit dem Titel möglich. Das Labor hat noch nicht gestartet.
Siehe: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Labor-Pinnwand/Telekom-hilft-Labor-Tester-gesucht-fuer-die-MagentaTV/td-p/4679427
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5 years ago
@anne.kuesperth
wäre nett von dir, wenn du daran denken würdest, in einer Antwort ein Feedback zu geben, wenn so ein Update irgendwann mal existieren würde, dass es dann gehen würde.
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5 years ago
@anne.kuesperth + @cannondaleMuc , meinen Kommentar/Hinweis überlesen? Sherlocka @anne.kuesperth liegt möglicherweise daran, dass die Sprachsteuerung für MagentaTV noch nicht vollständig entwickelt ist? Es war bis vor kurzem erst die Bewerbung für ein Labor mit dem Titel möglich. Das Labor hat noch nicht gestartet. Siehe: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Labor-Pinnwand/Telekom-hilft-Labor-Tester-gesucht-fuer-die-MagentaTV/td-p/4679427 @anne.kuesperth liegt möglicherweise daran, dass die Sprachsteuerung für MagentaTV noch nicht vollständig entwickelt ist? Es war bis vor kurzem erst die Bewerbung für ein Labor mit dem Titel möglich. Das Labor hat noch nicht gestartet. Siehe: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Labor-Pinnwand/Telekom-hilft-Labor-Tester-gesucht-fuer-die-MagentaTV/td-p/4679427 Sherlocka @anne.kuesperth liegt möglicherweise daran, dass die Sprachsteuerung für MagentaTV noch nicht vollständig entwickelt ist? Es war bis vor kurzem erst die Bewerbung für ein Labor mit dem Titel möglich. Das Labor hat noch nicht gestartet. Siehe: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Labor-Pinnwand/Telekom-hilft-Labor-Tester-gesucht-fuer-die-MagentaTV/td-p/4679427 Wieso braucht es ein Labor, das erst noch kommt, wenn das alles schon so perfekt laufen würde? Und wenn das nicht optimiert werden sollte?
@anne.kuesperth + @cannondaleMuc ,
meinen Kommentar/Hinweis überlesen?
@anne.kuesperth liegt möglicherweise daran, dass die Sprachsteuerung für MagentaTV noch nicht vollständig entwickelt ist? Es war bis vor kurzem erst die Bewerbung für ein Labor mit dem Titel möglich. Das Labor hat noch nicht gestartet. Siehe: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Labor-Pinnwand/Telekom-hilft-Labor-Tester-gesucht-fuer-die-MagentaTV/td-p/4679427
@anne.kuesperth
liegt möglicherweise daran, dass die Sprachsteuerung für MagentaTV noch nicht vollständig entwickelt ist?
Es war bis vor kurzem erst die Bewerbung für ein Labor mit dem Titel möglich. Das Labor hat noch nicht gestartet.
Siehe: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Labor-Pinnwand/Telekom-hilft-Labor-Tester-gesucht-fuer-die-MagentaTV/td-p/4679427
Wieso braucht es ein Labor, das erst noch kommt, wenn das alles schon so perfekt laufen würde? Und wenn das nicht optimiert werden sollte?
Was sollte ich denn überlesen haben? @Sherlocka
Die Einrichtung vom MagentaTV über die App hat ja erstmal garnichts mit der Sprachsteuerung zu tun.
ich klicke auf einen Menüpunkt in der App und dann stürzt die App bei manchen Geräten ab.
ausserdem funktioniert die Sprachsteuerung von MagentaTV über den Speaker ja schon.
es ist noch nicht alles perfekt, aber daran wird ja gearbeitet.
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5 years ago
Der Smart Speaker sollte aber mit Magenta TV schon funktionieren, da ein Arbeitskollege ihn bereits auch seit mehreren Monaten im Betrieb hat. Mit Magenta TV. ☺️ Und, dass es nicht normal ist, wenn man auf einen Button klickt und die App zusammen stürzt, ist klar ☺️ Ich hoffe jetzt einfach mal auf ein baldiges Software Update. P.s.: ich hab mir den Smartspeaker mini bestellt, weil ich selber im KS von der Telekom arbeite und mir selber ein Bild davon machen wollte. Möchte unseren Kunden Dinge verkaufen, von denen ich auch selbst überzeugt bin. 👍🏻 Und der Smart Speaker wird offiziell als Sprachsteuerung für Magenta TV geworben. Da warte ich aber jetzt erst mal noch ein wenig, bis ich es den Kunden weiter anbiete 😉. Wird sicherlich nicht mehr all zu lange dauern. LG und schönen Sonntag.
Der Smart Speaker sollte aber mit Magenta TV schon funktionieren, da ein Arbeitskollege ihn bereits auch seit mehreren Monaten im Betrieb hat. Mit Magenta TV. ☺️ Und, dass es nicht normal ist, wenn man auf einen Button klickt und die App zusammen stürzt, ist klar ☺️ Ich hoffe jetzt einfach mal auf ein baldiges Software Update.
P.s.: ich hab mir den Smartspeaker mini bestellt, weil ich selber im KS von der Telekom arbeite und mir selber ein Bild davon machen wollte. Möchte unseren Kunden Dinge verkaufen, von denen ich auch selbst überzeugt bin. 👍🏻 Und der Smart Speaker wird offiziell als Sprachsteuerung für Magenta TV geworben. Da warte ich aber jetzt erst mal noch ein wenig, bis ich es den Kunden weiter anbiete 😉. Wird sicherlich nicht mehr all zu lange dauern.
LG und schönen Sonntag.
@anne.kuesperth
Die Sprachsteuerung funktioniert doch schon längst, aber es gibt noch einiges zum.
Sprachbefehle findest in der App, bei einzelnen Sendernamen hakt es manchmal noch.
Teste es einfach selbst.
da aktuell zwei Tests mit den Speakern laufen, wird es sicher bald ein Update geben.
behalte am besten diesen Thread im Auge, am besten abonnieren, dort gibt es Infos zu den Updates.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Softwareupdate-Smart-Speaker-und-Hallo-Magenta-App/td-p/4389601
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5 years ago
Hallo @anne.kuesperth
auf welchen Gerät nutzt du die App?
welche OS ist installiert?
die App ist auf dem aktuellen Stand?
bei welchem Punkt der Einrichtung von MagentaTV stürzt die App ab?
Gibt es bei den anderen Funktionen auch Probleme?
smarte Steuerung im Mediareceiver ist aktiviert?
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5 years ago
- iPhone 11 Pro
- aktuelleste Software iOS 13.6.1
- hallo Magenta App heute erst ausm App Store geladen
1 und direkt, wenn ich auf „MagentaTV einrichten“ drücke, stürzt die App ab und ich bin wieder am Home Bildschirm...
nach wie vor ...
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5 years ago
@anne.kuesperth
Ich habe es eben mal auf einem IPhone 6s getestet und dort die App erstmalig installiert.
Dort stürzt die App auch bei mir ab.
auf einem iPad mini 4 sowie iPad Pro 12,9 2 Gen.funktioniert das ganze.
App Version 1.13.0
iOS 13.6.1
auch auf iPhone 6plus mit iOS 12.4.8 App Version 1.13.0 stürzt die App auch ab, wenn ich MagentaTV einrichten will.
es scheint ein Problem mit dem iPhone zu geben.
hast du evtl. auch ein iPad zur Hand?
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5 years ago
ja ein iPad und dort stürzt es leider auch ab. na dann hoffen wir mal, dass bald ein Update der Software kommt. Schon mal gut zu wissen, dass es nicht an mir liegt
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5 years ago
Hallo ....ja die App stürzt bei mir auch ab sobald ich bei MagentaTV auf einrichten tippe!
iPhone X, Software aktuell, Was ist zu tun?
Gruß
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5 years ago
ich gebe das Phänomen, das die Hallo Magenta App auf diversen Endgeräten beim einrichten vom MagentaTV abstürzt, noch mal an unsere Entwickler weiter. Auffällig ist, dass es sich offensichtlich ausschließlich um iOS Geräte handelt. Aber das bekommen wir in den Griff.
Viele Grüße und noch einen schönen Abend
Thorsten Sch.
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5 years ago
Das Problem konnte von den Entwicklern nachgestellt werden, jetzt wird an einem Patch geschraubt. Sprich, in Kürze klappt das Einrichten von MagentaTV wieder mit der ganzen iPhone Familie
Viele Grüße und allen einen schönen Abend
Thorsten Sch.
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5 years ago
Hallo @anne.kuesperth @Rotweintrocken
es gibt ein iOS Update, der Fehler ist behoben und die App stürzt nicht mehr ab.
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5 years ago
Hallo @anne.kuesperth @Rotweintrocken
es gibt ein iOS Update, der Fehler ist behoben und die App stürzt nicht mehr ab.
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