Telekom Smartspeaker Mini Einrichtung WLAN Problem mit Fritzbox 7590 und 7490
4 years ago
Hallo,
Ich wollte den Smartspeaker Mini einrichten. Mit dem IPhone X per BT verbunden bis zu der Stelle wo man das WLAN auswählen kann. Mein Heimnetzwerk ausgewählt Passwort (ja es ist sicher richtig) eingegeben. Nach ca. 1 Minute kommt
„Das WLAN hat keine Verbindung zum Internet. prüfen Sie die Einstellung im Router“
.. Zum Test mal an meinem IPhone WLAN Hotspot angemeldet das ging. Nach jedem Versuch immer vollständig zurückgesetzt
bereits überprüft :
- anderes WLAN (Hotspot IPhone) geht. Dieser Versuch hat scheinbar auch größere Daten aus dem Netz geladen
- Nach jedem Versuch Neustart und Reset
- Der Speaker taucht in der Geräteliste der Fritzbox auf
- An einer 7490 und 7590 angemeldet (die stehen im Mesh)
- WLAN Steering in der Fritbox ausgeschaltet.
- einmal das 5ghz und einmal das 2.4 abgeschaltet .. die beiden haben die selbe SSID
- WPS Taste an der Fritzbox probiert obwohl die scheinbar nur für die Dect Sachen wäre
- Das Gerät direkt neben den Router gestellt .. Verbindung in der Fritzbox zeigt 400mb im 5GHz Netz
- im LOG der Fritzbox steht nichts
- Das Zugangsprofil in der Fritzbox für das Gerät steht wie alle anderen auf „uneingeschränkt“
langsam gehen mir die guten Ideen aus ..
Markus
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3 years ago
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4 years ago
Haben Sie den WPA-Modus für die WLAN-Verschlüsselung auf WPA2 eingestellt?
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4 years ago
Neue Erkenntnisse.. mit einem Gast WLAN auf der Fritzbox geht es auch .. nur im „normalen“ nicht. Nach dem Connect wurde gleich mal 20 Minuten ein Update gemacht ..
Die WLAN Einträge in der Fritz UI sehen aber gleich aus .. nur die IP ist nicht in der Range 192.168.0.X .. ist das das Problem?
Markus
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4 years ago
sehr merkwürdig. Ich hab den Mini auch bei mir an der Fritzbox hängen, im Übrigen auch ein Mesh aus 7590 und 7490 und das macht keine Probleme. Wie sieht denn dein WLAN-Schlüssel aus, enthält der irgendwelche Sonderzeichen oder Umlaute? Soll ja auch schon vorgekommen sein, dass es Geräte gibt, die damit nicht klar kommen.
Grüße
Peter
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4 years ago
Guten Morgen,
keine besonderen Symbole, also keine die das WLAN Passwort für das Gästenetz nicht auch hätte (da klappt es ja). Da ich das Gerät in der lokalen Netzwerkliste der Fritzbox sehe gehe ich davon aus das die Anmeldung geklappt hat. Nur dann kommt die Box nicht weiter 8(
schönen Tag
Markus
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4 years ago
ich sehe, du hast die IP-Adresse der FritzBox und die IP-Range geändert.
Statt 192.168.178.x auf 192.168.0.x.
Das sollte ja "eigentlich" kein Problem sein. Vielleicht erwartet der Speaker aber eine IP im Format xxx.xxx.xxx.x.
Das würde auch erklären, warum es im Gastzugang klappt, der ja im Bereich 192.168.179.x liegt.
Ich will dir ja nicht dein ganzes Heimnetz platt machen, aber kannst du testweise die IP und die IP-Range wieder auf 192.168.178.x ändern?
Wenn es dann geht, dann ist das ein Bug beim Speaker.
Wenn es weiter nicht geht, müssen wir weiter suchen.
Besten Gruß
Matthias Bo.
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4 years ago
Hallo,
ich hab folgendes probiert und nicht gleich mein ganzes Netz umzustellen
DHCP auf 192.168.178.X
Subnetmask auf 255.255.0.0 (damit alle den Router auf 192.168.0.1 sehen)
dann ein Handy frisch mit dem WLAN verbunden. Nun hatte ich eine IP von 192.168.178.101 und konnte mit diesem Handy ins Internet.
Dann habe ich nochmal die Einrichtung des Speakers gestartet .. es bleibt weiterhin nach der Selektion des WLANs hängen. In der Netzwerkliste der Fritzbox konnte ich den Speaker unter 192.168.178.102 sehen .. also die IP selber scheint es nicht zu sein. Kann immer noch sein das der Router unter 192.168.0.1 nicht gesehen wird.
schönen Tag
Markus
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4 years ago
das hätte mich auch gewundert. Also Speaker ist in der Fritzbox im Netzwerk zu sehen, hat aber keine Verbindung im WLAN. Schon eigenartig. Kannst du den Speaker nochmal zurücksetzen und die Einrichtung neu starten?
Grüße
Peter
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4 years ago
Hallo,
die Meldung ist etwas unterschiedlich, das Ergebnis aber ebenfalls negativ
„bei der Einrichtung des Speakers ist ein Fehler aufgetreten. Bitte suche noch einmal nach verfügbaren Smart Speakers, wähle ein Gerät aus und starte die Einrichtung erneut“
Mit freundlichen Grüßen.
Markus Z.
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4 years ago
kannst du dein Heimnetz bitte einmal ganz genau beschreiben.
Welcher Router was macht zB. was und wie sind die Netzwerkeinstellungen (IP-Adressen usw,)
Besten Gruß und ein schönes Wochenende
Matthias Bo.
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4 years ago
dann wollen wir das Ganze doch mal nach dem Minimal-Prinzip in Angriff nehmen. Sprich, mach bitte mal alle Geräte stromlos, die in irgendeiner Form dein Netzwerk erweitern. Dann bitte noch einmal den Magenta Speaker resetten, im Nachgang den "Hauptrouter" neu starten und einen erneuten Verbindungsversuch unternehmen. Im Vorfeld kannst du dem Speaker ja vielleicht noch sagen (mit leicht erhobener Stimme): Wenn du dann immer nicht willst, bleibst du im "Gast-Netzwerk". Basta!
Das soll ja manchmal helfen
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Thorsten Sch.
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4 years ago
Hallo,
also alle Kabel aus der Fritzbox raus und damit die Verbindung zum dLAN weg ist andere Boxen ausgeschaltet und Familie schimpft weil nix mehr geht 8). Speaker Reset, Fritzbox neu gestartet.
Einrichtung gestartet wlan ausgewählt und wieder nix .. Gerät erscheint in der Liste dann ist Schluss .. ein interessanter Punkt .. beim ersten mal war zwar das wlan an aber ich hab das DSL Kabel ausersehen auch raus. Der Speaker meldet keine Verbindung ins Internet .. mit DSL Kabel bleibt es hängen .. es könnte also sein das nicht das WLAN das Problem ist sonder der Speaker den Weg nach Hause (Internet) nicht findet.
Im Anhang mal die Anmeldung im Gästenetz die funktioniert... nur andere IP wegen anderem Netz
Nochmal alles abschalten darf ich nicht sonst hängt der Haussegen schief 😎
Markus
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4 years ago
"Einrichtung gestartet wlan ausgewählt und wieder nix .."
Hm, ok. Ziemlich tricky das Ganze.
"es könnte also sein das nicht das WLAN das Problem ist sonder der Speaker den Weg nach Hause (Internet) nicht findet."
Das ist tatsächlich so. Solange er nicht "nach Hause telefonieren kann", kann er auch nicht eingerichtet werden.
"Das Zugangsprofil in der Fritzbox für das Gerät steht wie alle anderen auf „uneingeschränkt“
Hm, kannst du dem Router mal kurz sagen, er möge nur die "Bekannten Geräte" zulassen? Dann gerne neu starten und wieder umstellen auf "alle zulassen". Ist zwar unwahrscheinlich, aber vielleicht hängt der Router hier irgendwie (wobei das "meshen" ja funktioniert). Ansonsten...hast du noch ein anderes Endgerät, mit dem du die Einrichtung testen könntest? Ist irgendwie genauso unwahrscheinlich, aber die üblichen Verdächtigen wurden mittlerweile ausgeschlossen. Bleiben noch die unwahrscheinlichen...
Am wahrscheinlichsten ist meiner Meinung nach jedoch ein Problem im IP-Adressbereich oder aber in der SSID bzw. im Passwort.
Viele Grüße
Thorsten Sch.
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