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erstellt. Fragen und Antworten zu MagentaZuhause App finden Sie
.Wichtige Information zum Wechsel von der QIVICON Home Base 1 auf die Home Base 2
vor 9 Jahren
Liebe Nutzer,
wie bereits angekündigt, ist die neue QIVICON Home Base 2.0 seit Anfang November bei einigen Partnern bereits verfügbar. Die neue Home Base wird dabei zunächst nur Neukunden angeboten. Wir arbeiten aber parallel an einem Migrationsassistenten, der den Umstieg von QIVICON Home Base 1 auf 2 vereinfachen wird. Die Fertigstellung ist derzeit für das erste Quartal 2017 geplant.
Bis dahin haben zwar auch Bestandskunden die Möglichkeit bereits eine QIVICON Home Base 2 zu erwerben, müssen dann aber beim Wechsel Ihr Smart Home System komplett neu aufsetzen.
Sollten Sie dennoch bereits zum jetzigen Zeitpunkt umsteigen wollen, muss folgendes Vorgehen unbedingt beachtet werden:
Bevor Sie mit dem Umzug beginnen empfehlen wir Ihnen, unter den Geräteeinstellungen die Sicherheit Ihrer HomeMatic Geräte auszuschalten und ehe Sie mit Schritt 1. beginnen etwa fünf Stunden zu warten.
1. Alle mit der alten Home Base verbundenen Geräte müssen über die Konfigurationsoberfläche sauber gelöscht werden.
2. Die Verbindung von Nutzer und Home Base muss durch ein Zurücksetzen der Home Base 1 auf die Werkseinstellungen aufgelöst werden.
3. Nach einem erneuten Login in der Magenta SmartHome App kann dann die neue Home Base 2 registriert werden.
4. Auch die Partner-App muss dann neu aktiviert werden. Die erneute Eingabe des Aktivierungscodes ist dabei nicht nötig - Die Eingabe einer fiktiven Nummer reicht. Es erscheint zwar eine Fehlermeldung, der Aktivierungsschritt kann im Anschluss übersprungen werden. Anschließend ist ein erneutes Akzeptieren der Nutzungsbedingungen und Datenschutzvereinbarung notwendig, bevor die App dann automatisch aktiviert wird.
5. Abschließend müssen alle Geräte neu angelernt und alle Situationen neu angelegt werden.
Besonders Punkt 1 ist dabei zu beachten, andernfalls kann es dazu kommen, dass vor allem HomeMatic-Geräte sich dauerhaft nicht mehr nutzen lassen.
Wichtiger Hinweis: Sollten Sie Ihre alte Home Base verkaufen wollen, empfehlen wir Ihnen dringend, Ihre alte Home Base auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Ohne die Rücksetzung Ihrer alten Home Base besteht die Gefahr, dass Dritte Zugriff auf Ihre persönlichen Daten/Informationen bekommen.
Viele Grüße
Das QIVICON Support Team
Update 20.03.2017:
Der Home Base Wechselassistent muss aufgrund anstehender Optimierungen zeitweise deaktiviert werden. Ab heute, den 20.03.2017 um 12:00 Uhr, wird der Wechselassistent vorläufig offline genommen. Sobald die Optimierungen abgeschlossen sind und der Assistent wieder online ist, geben wir Ihnen selbstverständlich ein Update.
Update 06.03.2017:
Den Home Base Wechselassistenten können Sie ab sofort unter "Einstellungen" > "Zentrale" > "Meine QIVICON Home Base" nutzen.
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vor 9 Jahren
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vor 9 Jahren
Gibt es hierzu ein Update?
darauf warte ich auch mit Ungeduld !
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vor 9 Jahren
Traurig, besonders da auch noch der Bug bei der Anbindung von Osram Gardenspots nach der letzen Wartung im März nicht behoben wurde. Ein Unding und dafür will Telekom noch Geld das sie ein funktionierendes System zerschiessen.
Du befindest dich hier im Thread wo es um den Wechselassistenten geht, das hat nichts mit dem Bug der Gartenspots zu tun.
An alle die darauf warten dass der Wechselassistent wieder zurückkommt, es steht euch doch jederzeit frei den alten Prozess zu nutzen. Ist zwar umständlicher aber wenn es euch so wichtig ist die neue Homebase zu nutzen dann sollte das doch kein Problem sein.
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vor 9 Jahren
Traurig, besonders da auch noch der Bug bei der Anbindung von Osram Gardenspots nach der letzen Wartung im März nicht behoben wurde. Ein Unding und dafür will Telekom noch Geld das sie ein funktionierendes System zerschiessen. Traurig, besonders da auch noch der Bug bei der Anbindung von Osram Gardenspots nach der letzen Wartung im März nicht behoben wurde. Ein Unding und dafür will Telekom noch Geld das sie ein funktionierendes System zerschiessen. Traurig, besonders da auch noch der Bug bei der Anbindung von Osram Gardenspots nach der letzen Wartung im März nicht behoben wurde. Ein Unding und dafür will Telekom noch Geld das sie ein funktionierendes System zerschiessen. Du befindest dich hier im Thread wo es um den Wechselassistenten geht, das hat nichts mit dem Bug der Gartenspots zu tun. An alle die darauf warten dass der Wechselassistent wieder zurückkommt, es steht euch doch jederzeit frei den alten Prozess zu nutzen. Ist zwar umständlicher aber wenn es euch so wichtig ist die neue Homebase zu nutzen dann sollte das doch kein Problem sein.
Traurig, besonders da auch noch der Bug bei der Anbindung von Osram Gardenspots nach der letzen Wartung im März nicht behoben wurde. Ein Unding und dafür will Telekom noch Geld das sie ein funktionierendes System zerschiessen.
Du befindest dich hier im Thread wo es um den Wechselassistenten geht, das hat nichts mit dem Bug der Gartenspots zu tun.
An alle die darauf warten dass der Wechselassistent wieder zurückkommt, es steht euch doch jederzeit frei den alten Prozess zu nutzen. Ist zwar umständlicher aber wenn es euch so wichtig ist die neue Homebase zu nutzen dann sollte das doch kein Problem sein.
Ist schon klar, aber schließlich hat das Systemupdate den Bug hervorgerufen
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vor 9 Jahren
Traurig, besonders da auch noch der Bug bei der Anbindung von Osram Gardenspots nach der letzen Wartung im März nicht behoben wurde. Ein Unding und dafür will Telekom noch Geld das sie ein funktionierendes System zerschiessen. Traurig, besonders da auch noch der Bug bei der Anbindung von Osram Gardenspots nach der letzen Wartung im März nicht behoben wurde. Ein Unding und dafür will Telekom noch Geld das sie ein funktionierendes System zerschiessen. Traurig, besonders da auch noch der Bug bei der Anbindung von Osram Gardenspots nach der letzen Wartung im März nicht behoben wurde. Ein Unding und dafür will Telekom noch Geld das sie ein funktionierendes System zerschiessen. Du befindest dich hier im Thread wo es um den Wechselassistenten geht, das hat nichts mit dem Bug der Gartenspots zu tun. An alle die darauf warten dass der Wechselassistent wieder zurückkommt, es steht euch doch jederzeit frei den alten Prozess zu nutzen. Ist zwar umständlicher aber wenn es euch so wichtig ist die neue Homebase zu nutzen dann sollte das doch kein Problem sein.
Traurig, besonders da auch noch der Bug bei der Anbindung von Osram Gardenspots nach der letzen Wartung im März nicht behoben wurde. Ein Unding und dafür will Telekom noch Geld das sie ein funktionierendes System zerschiessen.
Du befindest dich hier im Thread wo es um den Wechselassistenten geht, das hat nichts mit dem Bug der Gartenspots zu tun.
An alle die darauf warten dass der Wechselassistent wieder zurückkommt, es steht euch doch jederzeit frei den alten Prozess zu nutzen. Ist zwar umständlicher aber wenn es euch so wichtig ist die neue Homebase zu nutzen dann sollte das doch kein Problem sein.
Lol
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vor 9 Jahren
Traurig, besonders da auch noch der Bug bei der Anbindung von Osram Gardenspots nach der letzen Wartung im März nicht behoben wurde. Ein Unding und dafür will Telekom noch Geld das sie ein funktionierendes System zerschiessen. Traurig, besonders da auch noch der Bug bei der Anbindung von Osram Gardenspots nach der letzen Wartung im März nicht behoben wurde. Ein Unding und dafür will Telekom noch Geld das sie ein funktionierendes System zerschiessen. Traurig, besonders da auch noch der Bug bei der Anbindung von Osram Gardenspots nach der letzen Wartung im März nicht behoben wurde. Ein Unding und dafür will Telekom noch Geld das sie ein funktionierendes System zerschiessen. Du befindest dich hier im Thread wo es um den Wechselassistenten geht, das hat nichts mit dem Bug der Gartenspots zu tun. An alle die darauf warten dass der Wechselassistent wieder zurückkommt, es steht euch doch jederzeit frei den alten Prozess zu nutzen. Ist zwar umständlicher aber wenn es euch so wichtig ist die neue Homebase zu nutzen dann sollte das doch kein Problem sein. Traurig, besonders da auch noch der Bug bei der Anbindung von Osram Gardenspots nach der letzen Wartung im März nicht behoben wurde. Ein Unding und dafür will Telekom noch Geld das sie ein funktionierendes System zerschiessen. Traurig, besonders da auch noch der Bug bei der Anbindung von Osram Gardenspots nach der letzen Wartung im März nicht behoben wurde. Ein Unding und dafür will Telekom noch Geld das sie ein funktionierendes System zerschiessen. Traurig, besonders da auch noch der Bug bei der Anbindung von Osram Gardenspots nach der letzen Wartung im März nicht behoben wurde. Ein Unding und dafür will Telekom noch Geld das sie ein funktionierendes System zerschiessen. Du befindest dich hier im Thread wo es um den Wechselassistenten geht, das hat nichts mit dem Bug der Gartenspots zu tun. An alle die darauf warten dass der Wechselassistent wieder zurückkommt, es steht euch doch jederzeit frei den alten Prozess zu nutzen. Ist zwar umständlicher aber wenn es euch so wichtig ist die neue Homebase zu nutzen dann sollte das doch kein Problem sein. Traurig, besonders da auch noch der Bug bei der Anbindung von Osram Gardenspots nach der letzen Wartung im März nicht behoben wurde. Ein Unding und dafür will Telekom noch Geld das sie ein funktionierendes System zerschiessen. Traurig, besonders da auch noch der Bug bei der Anbindung von Osram Gardenspots nach der letzen Wartung im März nicht behoben wurde. Ein Unding und dafür will Telekom noch Geld das sie ein funktionierendes System zerschiessen. Traurig, besonders da auch noch der Bug bei der Anbindung von Osram Gardenspots nach der letzen Wartung im März nicht behoben wurde. Ein Unding und dafür will Telekom noch Geld das sie ein funktionierendes System zerschiessen. Du befindest dich hier im Thread wo es um den Wechselassistenten geht, das hat nichts mit dem Bug der Gartenspots zu tun. An alle die darauf warten dass der Wechselassistent wieder zurückkommt, es steht euch doch jederzeit frei den alten Prozess zu nutzen. Ist zwar umständlicher aber wenn es euch so wichtig ist die neue Homebase zu nutzen dann sollte das doch kein Problem sein. Ist schon klar, aber schließlich hat das Systemupdate den Bug hervorgerufen
Traurig, besonders da auch noch der Bug bei der Anbindung von Osram Gardenspots nach der letzen Wartung im März nicht behoben wurde. Ein Unding und dafür will Telekom noch Geld das sie ein funktionierendes System zerschiessen. Traurig, besonders da auch noch der Bug bei der Anbindung von Osram Gardenspots nach der letzen Wartung im März nicht behoben wurde. Ein Unding und dafür will Telekom noch Geld das sie ein funktionierendes System zerschiessen. Traurig, besonders da auch noch der Bug bei der Anbindung von Osram Gardenspots nach der letzen Wartung im März nicht behoben wurde. Ein Unding und dafür will Telekom noch Geld das sie ein funktionierendes System zerschiessen. Du befindest dich hier im Thread wo es um den Wechselassistenten geht, das hat nichts mit dem Bug der Gartenspots zu tun. An alle die darauf warten dass der Wechselassistent wieder zurückkommt, es steht euch doch jederzeit frei den alten Prozess zu nutzen. Ist zwar umständlicher aber wenn es euch so wichtig ist die neue Homebase zu nutzen dann sollte das doch kein Problem sein.
Traurig, besonders da auch noch der Bug bei der Anbindung von Osram Gardenspots nach der letzen Wartung im März nicht behoben wurde. Ein Unding und dafür will Telekom noch Geld das sie ein funktionierendes System zerschiessen.
Du befindest dich hier im Thread wo es um den Wechselassistenten geht, das hat nichts mit dem Bug der Gartenspots zu tun.
An alle die darauf warten dass der Wechselassistent wieder zurückkommt, es steht euch doch jederzeit frei den alten Prozess zu nutzen. Ist zwar umständlicher aber wenn es euch so wichtig ist die neue Homebase zu nutzen dann sollte das doch kein Problem sein.
Ist schon klar, aber schließlich hat das Systemupdate den Bug hervorgerufen
Ja, aber das Systemupdate hat dich nix mit dem Thread zu tun.
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vor 9 Jahren
Traurig, besonders da auch noch der Bug bei der Anbindung von Osram Gardenspots nach der letzen Wartung im März nicht behoben wurde. Ein Unding und dafür will Telekom noch Geld das sie ein funktionierendes System zerschiessen. Traurig, besonders da auch noch der Bug bei der Anbindung von Osram Gardenspots nach der letzen Wartung im März nicht behoben wurde. Ein Unding und dafür will Telekom noch Geld das sie ein funktionierendes System zerschiessen. Traurig, besonders da auch noch der Bug bei der Anbindung von Osram Gardenspots nach der letzen Wartung im März nicht behoben wurde. Ein Unding und dafür will Telekom noch Geld das sie ein funktionierendes System zerschiessen. Du befindest dich hier im Thread wo es um den Wechselassistenten geht, das hat nichts mit dem Bug der Gartenspots zu tun. An alle die darauf warten dass der Wechselassistent wieder zurückkommt, es steht euch doch jederzeit frei den alten Prozess zu nutzen. Ist zwar umständlicher aber wenn es euch so wichtig ist die neue Homebase zu nutzen dann sollte das doch kein Problem sein. Traurig, besonders da auch noch der Bug bei der Anbindung von Osram Gardenspots nach der letzen Wartung im März nicht behoben wurde. Ein Unding und dafür will Telekom noch Geld das sie ein funktionierendes System zerschiessen. Traurig, besonders da auch noch der Bug bei der Anbindung von Osram Gardenspots nach der letzen Wartung im März nicht behoben wurde. Ein Unding und dafür will Telekom noch Geld das sie ein funktionierendes System zerschiessen. Traurig, besonders da auch noch der Bug bei der Anbindung von Osram Gardenspots nach der letzen Wartung im März nicht behoben wurde. Ein Unding und dafür will Telekom noch Geld das sie ein funktionierendes System zerschiessen. Du befindest dich hier im Thread wo es um den Wechselassistenten geht, das hat nichts mit dem Bug der Gartenspots zu tun. An alle die darauf warten dass der Wechselassistent wieder zurückkommt, es steht euch doch jederzeit frei den alten Prozess zu nutzen. Ist zwar umständlicher aber wenn es euch so wichtig ist die neue Homebase zu nutzen dann sollte das doch kein Problem sein. Traurig, besonders da auch noch der Bug bei der Anbindung von Osram Gardenspots nach der letzen Wartung im März nicht behoben wurde. Ein Unding und dafür will Telekom noch Geld das sie ein funktionierendes System zerschiessen. Traurig, besonders da auch noch der Bug bei der Anbindung von Osram Gardenspots nach der letzen Wartung im März nicht behoben wurde. Ein Unding und dafür will Telekom noch Geld das sie ein funktionierendes System zerschiessen. Traurig, besonders da auch noch der Bug bei der Anbindung von Osram Gardenspots nach der letzen Wartung im März nicht behoben wurde. Ein Unding und dafür will Telekom noch Geld das sie ein funktionierendes System zerschiessen. Du befindest dich hier im Thread wo es um den Wechselassistenten geht, das hat nichts mit dem Bug der Gartenspots zu tun. An alle die darauf warten dass der Wechselassistent wieder zurückkommt, es steht euch doch jederzeit frei den alten Prozess zu nutzen. Ist zwar umständlicher aber wenn es euch so wichtig ist die neue Homebase zu nutzen dann sollte das doch kein Problem sein. Lol
Traurig, besonders da auch noch der Bug bei der Anbindung von Osram Gardenspots nach der letzen Wartung im März nicht behoben wurde. Ein Unding und dafür will Telekom noch Geld das sie ein funktionierendes System zerschiessen. Traurig, besonders da auch noch der Bug bei der Anbindung von Osram Gardenspots nach der letzen Wartung im März nicht behoben wurde. Ein Unding und dafür will Telekom noch Geld das sie ein funktionierendes System zerschiessen. Traurig, besonders da auch noch der Bug bei der Anbindung von Osram Gardenspots nach der letzen Wartung im März nicht behoben wurde. Ein Unding und dafür will Telekom noch Geld das sie ein funktionierendes System zerschiessen. Du befindest dich hier im Thread wo es um den Wechselassistenten geht, das hat nichts mit dem Bug der Gartenspots zu tun. An alle die darauf warten dass der Wechselassistent wieder zurückkommt, es steht euch doch jederzeit frei den alten Prozess zu nutzen. Ist zwar umständlicher aber wenn es euch so wichtig ist die neue Homebase zu nutzen dann sollte das doch kein Problem sein.
Traurig, besonders da auch noch der Bug bei der Anbindung von Osram Gardenspots nach der letzen Wartung im März nicht behoben wurde. Ein Unding und dafür will Telekom noch Geld das sie ein funktionierendes System zerschiessen.
Du befindest dich hier im Thread wo es um den Wechselassistenten geht, das hat nichts mit dem Bug der Gartenspots zu tun.
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