Ändern oder Löschen der automatischen Prepaid-Aufladung ist nicht möglich

Question

Hallo, ich habe damals die automatische Aufladungsfunktion nur anhand meiner Rufnummer vorgenommen, wie kann ich diese nun löschen oder ändern? Viele Grüße

merlin1986 · Accepted Answer

Hallo @c.peinemann und willkommen im Telekom-Hilft Forum! Bitte wende dich in diesen Fall an den Kundenservice von Alphacomm  Die Telekom hat darauf keinen Einfluss.  Alphacomm Solutions B.V.Stechbahn 847533 KleveHotline: +49 (0) 800 1899375 (kostenlos)Telefax: +31 (0) 10 7989554Kontakt: appsupport.telekomaufladen.deE-Mail: appsupport@telekomaufladen.de Wir und das Team können dir leider nicht weiterhelfen.  Beste Grüße und ein schönes Wochenende

merlin1986 · Accepted Answer

@c.peinemann  Schreibe eine Email mit allen erforderlichen Daten und deinem Anliegen, wenn die Hotline nicht weiterhelfen kann, da nur Ansage. Aber es muss doch möglich sein, einen Mitarbeiter an den Hörer zu bekommen.

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