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1 year ago
Das Prepaid Handy aufladen funktioniert nur für 13 stellige Codes und das allerdings einwandfrei.
Wenn es allerdings um 16 stellige Codes geht die immernoch im Handel erhältlich sind wird es absolut ätzend. Das Computer gesteuerte Hilfscenter ist hier komplett überfordert. Links zur 16 stelligen Aufladung nicht vorhanden und keinerlei Infos. Das ist sehr kundenfeindlich. es handelt sich hierbei um ein Produkt der Telekom , das erst Ende letzten Jahres eingestellt wurde und keinerlei Übergangsfristen gewährleistet werden. Hier schnellstmöglich dieses Produkt vom Markt nehmen bzw mehr Hilfe für betroffene Kunden anbieten.
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1 year ago
Grüße @Lottchen.0
Hier steht ja noch was: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Sonstiges/Feedback-und-Verbesserungsvorschlaege-bei-Hilfe-Artikeln/m-p/6835629#M495290
Das Prepaid Handy aufladen funktioniert nur für 13 stellige Codes und das allerdings einwandfrei. Wenn es allerdings um 16 stellige Codes geht die immernoch im Handel erhältlich sind wird es absolut ätzend. Das Computer gesteuerte Hilfscenter ist hier komplett überfordert. Links zur 16 stelligen Aufladung nicht vorhanden und keinerlei Infos. Das ist sehr kundenfeindlich. es handelt sich hierbei um ein Produkt der Telekom , das erst Ende letzten Jahres eingestellt wurde und keinerlei Übergangsfristen gewährleistet werden. Hier schnellstmöglich dieses Produkt vom Markt nehmen bzw mehr Hilfe für betroffene Kunden anbieten.
Das Prepaid Handy aufladen funktioniert nur für 13 stellige Codes und das allerdings einwandfrei.
Wenn es allerdings um 16 stellige Codes geht die immernoch im Handel erhältlich sind wird es absolut ätzend. Das Computer gesteuerte Hilfscenter ist hier komplett überfordert. Links zur 16 stelligen Aufladung nicht vorhanden und keinerlei Infos. Das ist sehr kundenfeindlich. es handelt sich hierbei um ein Produkt der Telekom , das erst Ende letzten Jahres eingestellt wurde und keinerlei Übergangsfristen gewährleistet werden. Hier schnellstmöglich dieses Produkt vom Markt nehmen bzw mehr Hilfe für betroffene Kunden anbieten.
Daher frage ich mich , ob wirklich der richtige Code gekauft wurde.
Edit:
Du hast aber kein Multi-Guthaben erworben?
Denn dieser ist 16 Stellig.
Siehe: https://www.telekom.de/multi-guthaben/prepaid-guthaben-aufladen
2
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from
1 year ago
Vielen herzlichen Dank ♥️♥️♥️ es hat geklappt mit dem richtigen Link von ihnen das Guthaben auf das Handy zu transferieren.
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from
1 year ago
Guten Tag @Lottchen.0,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Wie ich gesehen habe, hat @→Mataimaki← dir ja bereits perfekt weitergeholfen.
@→Mataimaki← Vielen Dank für deine super Hilfe. 🤩👍
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir natürlich mit Rat & Tat beiseite.
Freundliche Grüße
Finn A.
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