AW: Internetschutz Software abmelden

[#1]

Hallo, auch ich habe neben dem Sicherheitspaket (monatlicher Grundpreis 3,32 € netto) noch eine Internetschutz Software (monatlicher Grundpreis 2,48 € netto) auf meiner Rechnung. Den letzteren Service möchte ich gerne kündigen/abmelden, finde dazu aber keinen Eintrag in Kundencenter.     weis nicht was Internetschutz Software überhaupt ist finde keine Abmeldeobtion dazu.

[#2 · Accepted solution]

Vielen Lieben Dank

Wünsche noch ein frohes neues Jahr

Nelly2

[#3 · Accepted solution]

Hallo @Nelly2,

entschuldigen Sie bitte meine späte Antwort. Vielen Dank für das Vervollständigen des Profils. Ihrem Wunsch entsprechend habe ich das Paket "Internetschutz Software" zum 05.01.2019 abgemeldet.

Wünsche Ihnen ein frohes neues Jahr.

Viele Grüße
Erdogan T.

[#4]

Hallo @Nelly2,

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@Nelly2  schrieb:

Hallo, auch ich habe neben dem Sicherheitspaket (monatlicher Grundpreis 3,32 € netto) noch eine Internetschutz Software (monatlicher Grundpreis 2,48 € netto) auf meiner Rechnung. Den letzteren Service möchte ich gerne kündigen/abmelden, finde dazu aber keinen Eintrag in Kundencenter.     weis nicht was Internetschutz Software überhaupt ist finde keine Abmeldeobtion dazu.

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hier im Kundencenter "sollte" die Option zu finden und zu kündigen sein: https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/sicherheit/index.html

Frohe Weihnachten.

VG

Peuki

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Danke für die Antwort aber das ist ja mein Problem dort ist die Internetschutz Software nicht aufgelistet kann sie jedenfalls nicht finden.

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@Nelly2  schrieb:

Danke für die Antwort aber das ist ja mein Problem dort ist die Internetschutz Software nicht aufgelistet kann sie jedenfalls nicht finden.

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Gerne - was wird denn angezeigt?

[#7]

Angezeigt wird das Sicherheitspaket Komplett M und der Postfachvirenschutz
Wünsche noch Frohe Weihnachten

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@Nelly2  schrieb:

Angezeigt wird das Sicherheitspaket Komplett M und der Postfachvirenschutz
Wünsche noch Frohe Weihnachten

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Danke - dann bitte einmal die Profildaten befüllen, so dass das Team sich das einmal ansehen kann.

[#9]

Dank noch mal Profildaten wurden Aktualisiert, hoffe es hatte geklappt sorry hatte ich total vergessen

Schönes restliches Fest

Mfg Nelly2

[#10 · Accepted solution]

Hallo @Nelly2,

entschuldigen Sie bitte meine späte Antwort. Vielen Dank für das Vervollständigen des Profils. Ihrem Wunsch entsprechend habe ich das Paket "Internetschutz Software" zum 05.01.2019 abgemeldet.

Wünsche Ihnen ein frohes neues Jahr.

Viele Grüße
Erdogan T.

[#11 · Accepted solution]

Vielen Lieben Dank

Wünsche noch ein frohes neues Jahr

Nelly2

[#12]

@Nelly2

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Nelly2 schrieb: Vielen Lieben Dank
Wünsche noch ein frohes neues Jahr
Nelly2

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sehr gerne. Vielen Dank. Kommen Sie bei weiteren Fragen gerne jederzeit auf uns zu.

Grüße
Erdogan T.