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Aktuelle Werbung Magenta kostenlos auch für Bestandskunden, lug oder trug ?
6 years ago
Aktuell in TV und Print Werbung wird ein Jahr kostenlos Magenta für neu und Bestandskunden beworben.
Komme eben frustriert aus Telekomshop Winnenden.
"Beraterin" kennt sich nicht aus, hat aber die Werbung dazu im ganzen Shop hängen.
Beraterin ruft dann T- Hotline an und fragt dort an was sie tun soll...
Es telefoniert dann Inkompetenz im Shop mit Inkompetenz an Hotline...
Antwort von beiden ... soll mich direkt an die Hotline wenden...
Problembeschreibung :
Ich habe Festnetz seit 30 Jahren, Magenta L Vertrag seit mehreren Jahren und Mobil für mich und Kids seit vielen Jahren...
Werbung sagt aus, 1 Jahr umsonst Magenta TV auch für Bestandskunden.
Somit möchte ich bitte im Rahmen meines bestehenden Vertrages 1 Jahr mein Magenta umsonst.
Beraterin im Shop meinte, ich könnte ja einen neuen Vertrag mit neuer Laufzeit abschließen, allederdings müsste ich
einen step höher von Magenta L auf Magenta XL wechseln.
Also eventuell 1 Jahr umsonst Magenta und dann in 12 Monaten ein vielfaches bezahlen.
Es steht in keiner Werbung, dass mit Bestandskunden die Bestandskunden die bereits Magenta haben ausgeschlossen sind.
Kann bitte jemand kompetendes in dieser Community mir helfen, dass ich siehe Werbeinhalt Telekom ein Jahr lang kostenlos
Magenta aufgrund meines bestehenden Vertrags schauen kann.
Danke für die Unterstützung
Danke für die Unterstützung
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6 years ago
Es steht in keiner Werbung, dass mit Bestandskunden die Bestandskunden die bereits Magenta haben ausgeschlossen sind.
Es steht in keiner Werbung, dass mit Bestandskunden die Bestandskunden die bereits Magenta haben ausgeschlossen sind.
Sind sie auch nicht. Du musst aber eben in einen höherewertigen Tarif wechseln um die Gutschrift von 120€ (60€ der Receiver und 60€ der Dienst MagentaTV jeweils auf 12 Monate gesehen) zu erhalten. Einfach so die entsprechende Gutschrift zu erhalten geht nicht, zumal sowieso ein Tarifwechsel in einen MagentaTV Tarif notwendig ist.
Zitat der Telekom-Website:
Das für dich "wichtige" habe ich dick markiert.
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6 years ago
Das Jahr umsonst bekommst du nur bei einem Wechsel in einen höherwertigen Vertrag mit Vertragsverlängerung. Sonst nicht.
Gruß Dirk
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6 years ago
Hallo @r.schaber ,
ja war für mich ebenso verwirrend.
Mein jetziger Stand/Info ist Folgende:
1. Magenta TV ein Jahr kostenlos für Neukunden
2. Magenta TV ein Jahr kostenlos für Telekom Bestandskunden, die aktuell kein Magenta, Entertain oder SAT TV gebucht haben, also nur Bestandskunden ohne TV Tarif.
(Also mit Wechsel in einem höher wertigen Tarif zu Magenta TV mit neuer 24monatlicher Vertragslaufzeit)
3.Wechsel in einem höher wertigen Tarif. (wenn Magenta TV bereits Bestand ist)
Es erfolgen ausschließlich Gutschriften (120€), die die Kosten von Magenta TV deckeln.
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6 years ago
2. Ist falsch, siehe meinen vorherigen Post. (auch wenn es anders sugeriert wird)
Gruß Dirk
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6 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @ r.schaber
Wenn ich deine Worte richtig interpretiere, hasst du jetzt einen Magenta L-Tarif.
Um die Gutschrift von 120 € zu bekommen, steigst du um auf einen neuen 24-Monats-Vertrag Magenta L mit TV. Dann kannst du hingehen und die Mehrkosten von 5 € für den Anschluss und die 4,95 € für den Receiver mit der Gutschrift zu verrechnen.
Wenn du die Gutschrift auf zwei Jahre schönrechnest, landen wir bei 16 Ct pro Tag, das schafft ein Raucher mit dem Anzünden einer neuen Zigarette in Rauch aufgehen zu lassen!
schöne Grüße
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6 years ago
Kurzform: "Magenta Zuhause L mit TV" ist höherwertiger als "Magenta Zuhause L"!
Noch höherwertiger ist dann ein "Magenta Zuhause L mit TVplus"! Da werden nochmal fünf Euro gefragt, dann hast du aber was richtig geiles!
sG
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6 years ago
In Kurzform :
Ich habe bereits einen Magenta Zuhause L mit TV Plus Vertrag. Um an die 120 Euro Gutschrift zu erlangen müsste ich höherwertige Optionen = teurer zubuchen. Also 12 Monate ein wenig sparen um danach vielfach ungenutzte Programminhalte um ein vielfaches teurer zu bezahlen... Milchmädchenrechnung... Du bekommst.... musst aber vorher noch folgendes kaufen... Mein Kündigungsdatum bei der Telekom in 01.2020. rückt immer näher. Die anderen versprechen auch viel, halten wenig, aber dafür zahle ich für Home + Mobil zukünftig 40 % weniger monatlich bei gleichen Leistungen. Und bekomme Sky für 12 Monate kostenlos...
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6 years ago
Viel Spass beim Sparen!
sG
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from
6 years ago
ich mische mich auch noch mal mit ein.
Die korrekten Antworten und Wechselmöglichkeiten haben Sie hier bereits erhalten, vielen Dank dafür an alle.
Wenn Sie doch Interesse haben, dann lassen Sie es mich gern wissen.
Viele Grüße
Raphaela T.
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from
6 years ago
Aus welchem Grund soll ich mich melden? Gibt es Neuigkeiten?
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6 years ago
Sollte Interesse bestehen, dann helfe ich Ihnen gern weiter.
Viele Grüße
Raphaela T.
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from
6 years ago
Nein Danke, wie schon gesagt... mehr bezahlen um ein wenig zu sparen.... Macht für mich keinen Sinn... Schönen Abend
Unlogged in user
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from
6 years ago
Viele Grüße
Raphaela T.
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