Dauerschleife beim ersten Download bei der Inbetriebnahme des Mediareceivers 401

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Bei der Inbetriebnahme des Media Receivers 401 trat heute bei mir folgendes Problem auf.

Nach dem Einschalten suchte und fand der Receiver das Netzwerk und versuchte dann Daten herunterzuladen.

Dies klappte aber augescheinlich nicht und nach ein paar Minuten in denen auf dem Bildschirm das Telekom Logo angezeigt wurde und auf dem Display "Download" stand fing die Prozedur wieder von vorne an.

Des Rätsels Lösung  war, dass ich die Ethernetdose an der der Receiver angeschlossen war auf das Gästenetz der Fritzbox gepatcht hatte. Bei der Konfiguration der Fritzbox hatte ich wieder um eingestellt, dass Nutzer des Gäste Netzes nur Surfen und Email machen durften.

Offensichtlich benötigt der Media Receiver noch andere Ports / Protokolle.

Nachdem ich die Ethernetdose auf das normale Netzwerk umgepatcht hatte lief die Installation einwandfrei durch.

Vielleicht könnten die Entwickler der Installationsroutine einen Check einbauen, der testet, ob die erforderlichen Ports / Protokolle freigeschaltet sind und ggfs. eine Warnung ausgeben, dass der Zugang nicht korrekt konfiguriert ist.

Der Hinweis der Telekom Hotline, die Fritzbox wieder auf Fabrikeinstellungen zu setzen hätte temporär sicher auch zum Erfolg geführt. 

Aber spätestens bei der Konfiguration des Gästenetzwerkes hätte es wieder Probleme gegeben.

Alternativ wäre eine Webseite gut, die den Zugang testet, so wie ein Speedtest. 

Dann könnte man selbst den Zugang testen.

[#2 · Accepted solution]

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@Ludwig II  schrieb:

Der LAN-Port 4 der FB sollte generell nicht für MagentaTV verwendet werden.

Ich sehe da eher AVM in der Pflicht, die Tellekom kann sich ja nur um ihre eigenen Geräte kümmern.

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Ich sehe hier schon die Telekom in der Pflicht. 

Es kann ja auch andere Gründe geben weshalb nicht alle Ports offen sind. 

In meinem Fall war es nicht so offensichtlich, da ich über einen Switch (Ubiquiti EdgeSwitch 24 Lite) zwei VLANs aufgebaut hatte und vergessen hatte, das ich diese Dose dem Gästenetz zugewiesen hatte.

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Der LAN-Port 4 der FB sollte generell nicht für MagentaTV verwendet werden.

Ich sehe da eher AVM in der Pflicht, die Tellekom kann sich ja nur um ihre eigenen Geräte kümmern.

[#4 · Accepted solution]

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@Ludwig II  schrieb:

Der LAN-Port 4 der FB sollte generell nicht für MagentaTV verwendet werden.

Ich sehe da eher AVM in der Pflicht, die Tellekom kann sich ja nur um ihre eigenen Geräte kümmern.

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Ich sehe hier schon die Telekom in der Pflicht. 

Es kann ja auch andere Gründe geben weshalb nicht alle Ports offen sind. 

In meinem Fall war es nicht so offensichtlich, da ich über einen Switch (Ubiquiti EdgeSwitch 24 Lite) zwei VLANs aufgebaut hatte und vergessen hatte, das ich diese Dose dem Gästenetz zugewiesen hatte.

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Hallo, habe einen MR401 ausgetauscht bekommen und der macht beim einschalten ein "Rücksetzen", NW suchen, NW prüfen, NW verbinden und dann Download aber kann diesen nicht positiv zu Ende bringen. Letzte Woche hate es mit dem alten mit defekter HD noch funktioniert, heute aber auch mit demalten nicht mehr. Mit einem MR201 funktioniert es und auch mit zwei MR201 aber nicht mit dem MR401. Da muß die Telekom etwas geändert haben das dieses Problem besteht. Heute war ein Telekom Techniker und und auch er war ratlos. Weiß hier jemand was genaueres ?

Danke. Peter M.

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Guten Tag @p.muth,

vielen Dank für das angenehme Gespräch. 

Es freut mich, dass wir nun doch eine Lösung finden konnten. 

Halte mich gerne auf dem Laufenden, wie du die MagentaTV One findest. 

Ansonsten wünsche ich dir noch eine angenehme Woche.

Liebe Grüße 
Nico Be.