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Entertain - Tonschwankungen beim Umschalten ab 30.06.2015 #2 Update
Zuletzt bearbeitet: von
Helge aus H.
Hallo liebe Community,
unsere Infrastruktur wird auf den aktuellen Standard umgestellt, um Entertain für Sie noch komfortabler und intuitiver zu gestalten. Für alle Entertain und Entertain Comfort Sat Kunden kann es deshalb voraussichtlich ab dem 30. Juni 2015 bis zum 10. Juli 2015 zu Tonschwankungen bzw. Lautstärkeunterschieden beim Umschalten kommen.
In diesem Zeitraum erhalten alle Media Receiver (IPTV & Sat) ein Update, mit dem die Tonschwankungen wieder behoben werden.
Um zu überprüfen, ob das Update bereits eingespielt wurde, gehen Sie wie folgt vor:
Gehen Sie im Menü auf „Einstellungen“, dann auf „Media Receiver“ und anschließend auf "Systemstatus".
Falls Sie bereits die neue Software auf Ihrem Media Receiver haben, erhalten Sie je nach Modell die folgende Anzeige:
Wird Ihnen eine andere Versionsnummer angezeigt, ist das Update noch nicht durchgeführt worden.
Welche Möglichkeiten habe ich, falls bei mir Lautstärkeunterschiede auftreten?
Sollte es bei Ihnen ab dem 30. Juni 2015 zu Lautstärkeunterschieden kommen, empfehlen wir Ihnen, Ihren Media Receiver sofort mit der aktuellen Software auszustatten. Das geht ganz einfach:
Schritt 1:
Bitte stellen Sie sicher, dass eine Onlineverbindung besteht. (Im Router muss die Dauerverbindung aktiviert sein.)
Schritt 2:
Schalten Sie den Media Receiver auf der Rückseite über den Netzschalter aus und nach ca. 10 Sekunden wieder ein.
Sobald "Initialisieren“ oder “Starten" im Display erscheint, schalten Sie den Media Receiver erneut aus.
Schritt 3:
Wiederholen Sie diesen Vorgang noch dreimal (insgesamt also viermal aus- und einschalten), bis im Display der Text "Server suchen" und "Herunterladen" erscheint.
Alternativ zeigen wir Ihnen diese Schritte auch in einem kurzen Video-Clip:
Nach dem Update erleben Sie mit Entertain wie gewohnt beste Unterhaltung.
Gerne helfen wir Ihnen bei Fragen zu dem Update in diesem Beitrag weiter.
Viele Grüße
Dustin R.
Update #2:
Mögliche Lösungswege für unterschiedliche Szenarien und Konstellationen:
Update #1:
Mit dem Firmware-Update für die Entertain Media Receiver wurde die Lautstärke auf den Tonspuren "Dolby Digital" und "Stereo" angeglichen. Dies reduziert auf allen Sendeplätzen die vom Receiver ausgegebene Lautstärke ein wenig, die generelle Absenkung der Lautstärke ist kein Fehler. Zum Ausgleich muss gegebenenfalls die Lautstärke des TV-Gerätes verändert werden.
Unterschiede in der Lautstärke entstehen nach dem Update nur noch durch die Sender-Einspeisung als solche. Auch beim Abspielen älterer Aufnahmen aus der Zeit vor dem Update kann die Lautstärke wechseln.
ahhhhhhhhhhh 
ja, sry, bei sooooo vielen posts und über 11.000 Zugriffen, da kommt man schon ins schleudern 😄
Aussitzen ist nicht, Feuer unter den Stuhl machen ist eher angesagt.... und immer noch stinksauer, daran wird sich nichts ändern!
@MOT1984 schrieb:
Ich habe übrigens noch mein drittreceiver der vor dem Bug Update nicht mehr online war. Den könnte ich bei eBay sicherlich für viel Geld versteigen. Der einzigste Receiver mit guter Lautstärke 😄
Das solltest du vorher aber noch mal probieren bevor du mit dem Argument den Receiver verkaufst
Auch wenn dein Kommentar wohl eher scherzhaft gemeint war und eine ernsthafte technische Diskussion an dieser Stelle offenbar gar nicht mehr gewünscht ist, erlaube ich mir mal anzumerken, dass a) der receiver als erste Amtshandlung ein Update durchführen wird wenn du ihn einschaltest und das bevor er einen Ton von sich gibt und b) hätte die alte Software unter der aktuellen Audiokonfiguration der Streams auch nicht in allen Kombinationen die alte Lautstärke - bei allen Dolby Digital Tonspuren mit Tonformat auf Stereo wäre es genauso laut wie mit der Neuen. Aber ja immerhin Stereotonspuren wären über HDMI wieder so laut wie vorher. sprich statt beim quellenwechsel hast du den Lautstärkesprung dann potentiell bei jedem umschalten (vgl. auch den ersten Post der genau diese Konstellation beschreibt). ich denke das würde den verkaufserlös eher schmälern als steigern und wäre imho die noch schlechtere Alternative zur jetzigen situation.
Tweet ist wieder verschwunden. 
Wurde da seitens Telekom-Hilft etwas ein baldiges Update angekündigt??
Schade - kurzzeitig hatte ich den Eindruck, dass Argumente und Vernunft siegen …
Wer auf Satellit zurückgreifen kann, für den ist Entertain gewöhnlich auch kein Thema. Für mich wurde es auch nur Thema wegen der Drosselandrohung. Jetzt schenkt die Telekom ihren Kunden als Revange für den Shitstorm wahrscheinlich Listenpreis ein. So kann's gehen 
.
Ich habe leider wenig Hoffnung beim Thema "Sonderkündigung" @sven321.
Ich kann euren Frust immer noch absolut verstehen. Aber habt ihr euch ernsthaft mal die Wettbewerber Angebote angesehen? Die können mit Telekom Port kein Vodafone TV (!) Zu Unitymedia und KDG kann ich nichts schreiben. Als ich etwas zentraler wohnte, war noch DeTe KabelService 
, in der grünen Pampa jetzt ein kleiner Kabelanbieter. Aus der Dose kam es bis zum Schluss Analog. 2007 hat's mir dann gereicht, DigitalSAT geholt, seit 2012 2013 Entertain. Vermissen tue ich seitdem nur etwas den regionalen Stadtkanal.
Es gibt zu Entertain also nicht wirklich eine Alternative. Aber vielleicht wird Entertain 2.0 richtig toll, bestimmt packt die Telekom zur IFA aus.
Oh je, Katar. Aber stimmt schon, bei der Telekom geht alles etwas langsamer. Deutsche Bundespost steckt noch drin, wenn du bei denen nicht gerade noch Beamter bist, gibt's nichts mehr zu lachen. Die Mitarbeiter gehören ja oft nicht mehr zum Konzern sondern irgendeiner ausgelagerten Tochter. Vermutlich sind auch die Programmierer extern, testbirds lässt grüßen.
Das soll keine Entschuldigung sein, will schließlich nicht als Telekom Versteher durchgehen 
, aber um Verständnis und Geduld bei euch werben.
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