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11.12.2017 16:06
Hallo Community,
evtl. wurde mein Problem schon mal geschildert, ich selbst ahbe aber allerdings keinen Beitrag gefunden.
Folgendes Problem: Wenn ich einen Film im Verleih (Videoload) beziehe, kann ich ihn aber leider nicht abspielen (Trailer funktioniert). Bei sämtlichen Abspielversuchen kommt zuerst ein schwarzer Bildschirm, danach springt das Bild in den Film zurück und es erscheint die Fehlermeldung: "Video kann derzeit nicht abgespielt werden. Versuchen Sie es später erneut". Ich kann nicht sagen wie oft ich dies nun schon "später" probiert habe, aber es war bisher auf jeden Fall ohne Erfolg!
Kennt jemand dieses Problem und hat eine Abhilfe verfügbar? Bei der Telekom meldet man mir jede STörungsmeldung nur als "erledigt"...nur ist es das nicht!
Danke vorab für Rückmeldungen!
Gelöst! Gehe zu Lösung.
ich habe en mr neu gestartet danach klapte es
11.12.2017 17:53
02.01.2018 18:58
Hallo Sören M.,
ich bin mir zwar nicht sicher ob meine Profilaktualisierung Ihnen weiterhilft, aber es wäre dennoch toll wenn Sie mir mit meinem Problem weiterhelfen könnten!
09.01.2018 18:30
15.01.2018 20:15
ich habe auch das proplehm gekaufte filme kann ich nicht abspielen selbe meldung
15.01.2018 20:41
ich habe en mr neu gestartet danach klapte es
05.02.2018 18:46
Ich habe das gleiche Problem! Was soll ich machen?
06.02.2018 15:54
06.02.2018 16:25
ich starte den mr immer neu
heute zum beispiel wolte ich mir einen uhd hdr film mieten wehrend der bestellung kam die meldung das die bestelung in uhd bei mir nicht möglich währe hab den mr neu gestartet dann klapte es in uhd zu bestellen und den film zu schauen
24.03.2018 23:18
habe heute das gleiche problem.
Video abspielen ging nicht ,nur schwarzer bildschirm.
aktueller receiver:mr401;hatte das selbe problem auch beim mr400
26.03.2018 19:24
26.03.2018 19:31
hallo dustin r
ja,aber über die videoload app vom tv
26.03.2018 19:45
26.03.2018 19:51
26.03.2018 20:17
22.04.2018 20:44
Hab soeben einem film gekauft und dann lässt der sich nicht abspielen
Alle anderen hilfe antworten hab ich bereits versucht...geht trotzdem nicht
24.04.2018 13:32
24.04.2018 14:03
Ist ausgefüllt
Wäre toll wenn es bald funktioniert
Vielen Dank im voraus
24.04.2018 15:35
12.05.2018 09:27 Zuletzt bearbeitet: 12.05.2018 09:32 durch den Autor
Hallo,
ich bin auch von dem Problem des abspielen von Kauf Filmen betroffen, ich habe zwei Media Reciever 401B, ich konnte den
Fehler mittlerweile ermitteln und verifizieren.
Es handelt sich um einen Session Fehler. Beim Start des MR bekommt dieser eine Session auf den Abspielserver zugewiesen. Diese
Session ist aber nicht unbegrenzt, sondern läuft nach ca. 8 Std. ab und erst mit Hardware Neustart hinten am Gerät bekommt der
Media Receiver wieder eine neue Session. Bsp. Gestern ca. 21 Uhr ich will einen Film sehen, keiner geht Meldung „X Abspielen nicht möglich.
Bitte versuchen sie es später nochmal.“ Dann Neustart alle Filme sind wieder abspielbar, jeder Film start. Dann Film gesehen und Media Receiver
über Fernbedienung in Stand-By geschaltet. Heute Morgen 6:45 Uhr Versuch des abspielens eines Film den ich bereits gesehen, geht nicht.
Selbe Meldung wie Fr. Abend. Dann Test anderer Filme. Keiner geht. Dann Neustart, nun gehen wieder alle Filme. Ich wette heute Abend gehen
die Filme wieder nicht.
Die Frage ist, Bug oder Feature. Ist die Sessiondauer bewusst so gesetzt worden, z.B. aus Lizenzgründen? Oder ist das ein Bug?
Da ich aber von 2011 bis 2017 den MR303 hatte, dort aber keine Filme gekauft hatte, kann ich das nicht beurteilen, ich musste jedenfalls nie den 303 neustarten. Nur den 401B musste ich seit Kauf Februar 2018 schon x-mal neustarten. Das Problem tritt nicht bei der Entertain App auf, da die mit jedem Start auf dem iPhone / iPad automatisch eine neue Session erhält. Betroffen ist der 400 (ein Freund hat den und das selbe Problem) und der 401B.
Ich finde es aber für Kunden nicht zumutbar, alle 8 Std. den MR neuzustarten. Auch glaub ich das der hintere Hauptschalter dafür gar nicht ausgelegt ist
14.05.2018 15:38
14.05.2018 16:14
Hallo Jürgen Wo.,
mein MR401B Wohnzimmer ist immer im Stand-By, der MR401B Schlafzimmer ist auch schon mal aus, aber für diesen Test war er auch in
Stand-By. Die Aufnahmefunktion (Rekorder) hat nichts mit dem Abspielproblem bei Kaufvideos zutun, aber bei mir ist immer der Wohnzimmer
MR der Rekorder, gewechselt wird da nicht. Beide MR sind per LAN mit dem Router verbunden.
Die Hypothese ist aber keine mehr, ich habe jetzt ohne den MR neu zustarten, die Filme mit „Abspielen“ durchprobiert, es lässt sich kein einziger
Film abspielen. Jedesmal die Meldung „X Abspielen nicht möglich, versuchen sie es später erneut.“.
Bei Klick auf „Abspielen“ wird der SessionKey nicht validiert. Der MR, sendet somit einen abgelaufenden SessionKey an den Streaming Server,
dieser lehnt daraufhin das abspielen natürlich ab und sie bekommen die besagte Fehlermeldung.
Hier muss bei Klick auf Abspielen der TimeStamp des SessionKeys geprüft werden, falls er gültig ist, kann er sofort gesendet werden an den Streaming Server. Falls nicht, muss ein neuer SessionKey angefordert werden und dieser muss nach Erhalt den alten SeesionKey überschreiben und kann dann erst gesendet werden.
Sie haben zudem in der Oberfläche mindestens eine nicht behandelte Exception, bei der eine zu geringe Zeit fürs TimeOut gesetzt ist. Dies
führt zum internen Absturz und Neustart des Menü Browsers, bei leicht erhöhter Latenz. Der Menü Browser reagiert dann auch für ca. 15 sek auf keine Eingabe, der
Fernbedienung, sie sehen bei jedem Klick auf der Fernbedienung die Haupteinschalter an der Frontseite blicken, auf dem Fernsehen passiert nichts.
14.05.2018 17:23
14.05.2018 19:22
Man muss aber natürlich hier auch die Infrastruktur betrachten, ich wohne in Münster, hier betrifft es die Streaming Server auf jedenfall, wo immer die auch stehen. Ob das in München auch so ist, oder ob München zur Infrastruktur Bayern gehört und deshalb eventuell auch nich betroffen ist kann
ich natürlich nicht sagen. Das Entertain Backend und die Aufteilung die es mit Sicherheit gibt, kenn ich nicht. Aber das wäre etwas was sie sicher klären können.
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