Magenta TV App auf Apple TV 2021

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Hallo liebe Community..

Bin seit 2 Tagen Besitzer einer Apple TV Box 2021.

Ich habe ein Magenta XL mit Netflix Anschluss.

Nun zu meinem Problem…

ich habe die Magenta App auf dem Apple TV installiert und konnte mich Problemlos einloggen.

Allerdings kann ich nur Filme und Serien aus der Mediathek anschauen.

Sobald ich Live TV schauen möchte kommt die Meldung ich müsse erst Die Magenta App dazubuchen.

Ist das normal oder mache ich vielleicht irgendwas falsch?

Ich Wohnzimmer habe ich ein MR401 und im Schlafzimmer wollte ich eigentlich die Apple Box dazu nutzen um Live TV zu schauen.

mfg

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Hallo @matze82_1 

für die MagentaTV App benötigst du einen passenden Tarif. 
mindestens MagentaTV Smart oder höher. 
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-internet-festnetz#magenta-tv-pr...

du hast sicherlich noch den alten Netflix Tarif, bei dem die App noch nicht dabei war. Seit wann hast den Tarif?
Du müsstest eine Tarifwechsel machen, dabei beginnt die VLZ neu. 

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Hi

den Tarif habe ich seit Oktober 2020.

mfg

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@matze82_1  schrieb:

Hi

den Tarif habe ich seit Oktober 2020.

mfg

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@matze82_1 

Die neuen Tarife gibt es seit 17.11.2020. 

dann müsstest du einen Tarifwechsel machen. 
Vergünstigungen wirst du wohl keine mehr haben, denn die würden dann entfallen. 

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Wie lange würde ein Tarifwechsel dauern??

mfg

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@matze82_1  schrieb:

Wie lange würde ein Tarifwechsel dauern??

mfg

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@matze82_1 

Genau weiß ich es nicht. Das wird wohl in ein paar Tagen durch sein. 
du kannst das einfach im Kundencenter machen. 

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@matze82_1  schrieb:

Wie lange würde ein Tarifwechsel dauern??

mfg

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@matze82_1 

in der Regel 1 Woche, vorausgesetzt es gibt keine anderen offenen Aufträge (auch Kündigungen).

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Hallo @matze82_1,

für die sehr späte Antwort möchte ich mich entschuldigen.

Hat die Umstellung auf unseren neuen Tarif geklappt oder benötigen Sie meine Hilfe/Beratung?

Schöne Grüße
Florian Sa.