Magenta TV App in deutsch auf meinen LG Fernseher

Gelöst

Ich habe ein LG Fernsehgerät und möchte die Magenta TV App darauf laden. Kann mir jemand einen Tipp geben? Mir wird nur die App in tschechisch angeboten, die ich aber nicht nutzen möchte.

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung
Telekom hilft Team

Hallo zusammen,

 

ich komme mit einer super Nachricht. Die Telekom geht auf den vielfach geäußerten Wunsch ein, die Magenta TV App auch auf Geräten des in Deutschland zweitgrößten TV-Herstellers anzubieten. Ab heute (23.07.2024) können Kunden MagentaTV 2.0 auch mit Fernsehern der Marke LG genießen.

 

- Der Funktionsumfang entspricht der MagentaTV App für Samsung TV-Geräte.

- Sie läuft auf allen Geräten mit Betriebssystem webOS 5 oder höher.

- Die App wird nur für MagentaTV 2.0 angeboten.

 

Gruß

André

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Lösung
Telekom hilft Team

Hallo zusammen,

 

ich komme mit einer super Nachricht. Die Telekom geht auf den vielfach geäußerten Wunsch ein, die Magenta TV App auch auf Geräten des in Deutschland zweitgrößten TV-Herstellers anzubieten. Ab heute (23.07.2024) können Kunden MagentaTV 2.0 auch mit Fernsehern der Marke LG genießen.

 

- Der Funktionsumfang entspricht der MagentaTV App für Samsung TV-Geräte.

- Sie läuft auf allen Geräten mit Betriebssystem webOS 5 oder höher.

- Die App wird nur für MagentaTV 2.0 angeboten.

 

Gruß

André

@Tim551  schrieb:
Hier ist ein kurzes Video über Dropper Apps, das klarstellt, womit man es bei Andriod-Geräten 2023-2024 zu tun hat.

Nur dass auf dem TV nicht Android läuft sondern AndroidTV, also völlig irrelevant.

Vermutlich werden auch die aller aller wenigsten mit ihrem TV Bankgeschäfte und dergleichen erledigen.

Herzlichen Dank!

 

Ich habe es auf meinem LG gerade installiert und es scheint alles soweit zu funktionieren.

 

Jetzt erscheint Magenta für mich tatsächlich als Alternative für HD+ Fröhlich

@André A.  schrieb:

Hallo zusammen,

 

ich komme mit einer super Nachricht. Die Telekom geht auf den vielfach geäußerten Wunsch ein, die Magenta TV App auch auf Geräten des in Deutschland zweitgrößten TV-Herstellers anzubieten. Ab heute (23.07.2024) können Kunden MagentaTV 2.0 auch mit Fernsehern der Marke LG genießen.

 

- Der Funktionsumfang entspricht der MagentaTV App für Samsung TV-Geräte.

- Sie läuft auf allen Geräten mit Betriebssystem webOS 5 oder höher.

- Die App wird nur für MagentaTV 2.0 angeboten.

 

Gruß

André

Mein LG (Baujahr 2020) mit webOS 05.40.20 bekommt die Deutsche App anscheinend nicht, obwohl die Vorraussetzung erfüllt ist? Ist immer nur die aus Tschechien (Icon mit T-Logo) zu finden.

 

magnettv_lg_deutsche.jpg

@Berti15 

es dürfte in deinem Bild die rechts abgebildete App sein. 

Die gibt es aber nur für die MagentaTV 2.0 Plattform

 

Nutzt du noch MagentaTV 1.0, dann nützt dir die App also sowieso nichts. 

 

Und hast du zwar MagentaTV 2.0 Tarif, aber einen "MagentaZuhause  ... MagentaTV Basic 2.0", dann bringt dir das auch nichts, da bei dem Tarif keine SmartTV App Nutzung vorgesehen ist. 

Telekom hilft Team

Hallo @Berti15,

 

da die MagentaTV-App für LG-TV-Geräte gerade seit heute Morgen zum Download bereitsteht, vermute ich, dass sich der App-Store noch nicht aktualisiert hat.

 

Mein Vorschlag ist, dass du mal versuchst in den Einstellungen des Fernsehers ein Softwareupdate durchzuführen.

 

Lass' mich bitte wissen, ob es geholfen hat. :lächelndes_Gesicht_mit_Heiligenschein:

 

Liebe Grüße

Nikola

@Nikola  

 

Mein 2020er LG mit webOS 5 hat die aktuellste Version. Keine Ahnung wie man den Content Store aktualisiert und ob man das überhaupt kann.

 

Eventuell hat man doch webOS 5 ausgeschlossen? Unbeabsichtigt?

 

@Sherlocka 

 

Ich habe MagentaTV 2.0 und auch einen Smart-Tarif.

Es geschehen noch wunder ! Danke Telekom, Magenta TV Flex 2.0 läuft nur nativ als App auf meinem LG C2 65 Zoll Star Wars Edition ohne das ich meine Shield Pro anschalten brauche...

Danke für die Nachfrage @Berti15.

 

Die MagentaTV-App läuft tatsächlich auf allen LG-Geräten mit dem Betriebssystem webOS 5 oder höher. Also erfüllst du die Voraussetzungen grundsätzlich schon mal.

 

Ich habe dein Anliegen an unser Fachteam weitergeleitet, welches sich jetzt darum kümmert und mir dann Bescheid gibt, wenn eine Lösung vorliegt.

 

Sobald ich Neuigkeiten zu deinem Anliegen erhalte, werde ich mich bei dir melden.:lächelndes_Gesicht_mit_Heiligenschein::daumen_hoch:

 

Liebe Grüße

Nikola

Danke. Hat sich mittlerweile auch geklärt warum es bei mir nicht klappt.

 

Durch 3x schnell die Mute-Taste auf der LG-FB drücken, kann man sich die genutzte webOS-Plattform anzeigen lassen und es ist:

 

webOS 4.5 mit der Version 05.40.20

 

Dann bin ich da wahrlich raus mit meinen im April 2020 zusammengebauten LG.

@Berti15 

Kontakt mit  LG aufnehmen ob es bei denen wo eine manuell herunterladbare Firnware gibt oder anderes, die du auf deinem Gerät installieren könntest?

Habe mal LG angeschrieben.

Antwort ist schon da. Natürlich frage ich mich wie die auf die Magenta Sport App kommen, wenn ich von der "MagentaTV App der Telekom Deutschland" geschrieben hatte. Die könnte ich auch bei mir auf dem LG installieren. Anscheinend haben die meine Nachricht eh nicht richtig gelesen, eventuell hat das auch ein Bot/KI beantwortet, weil auch wegen einer Nachfrage eines Updates gar nicht eingegangen wird. Hat sich nicht gelohnt.

 

--------------------

... herzlichen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit LG Electronics Deutschland GmbH.

 

Die Telekom hat sich hier entschieden im LG Content Store nur die Magenta Sport APP anzubieten.


Als Hersteller der TV Geräte stellen wir mit dem LG Content Store nur die Plattform für die Apps zur Verfügung, die von den jeweiligen Anbietern selbst zum Download angeboten werden. Auf diese Entscheidung der Anbieter, wie in diesem Fall der Telekom, haben wir als Hersteller keinen Einfluss.

 

Hier empfehlen wir einen Smart TV Stick, mit dem sie den Fernseher nachrüsten können und dieser die APP Funktion dann für sie ausführen kann. Zu diesen Sticks können wir keine Empfehlungen geben, da diese von Drittherstellern sind. Hier gibt es zum Beispiel: Amazon Fire TV Stick . Google Chrome Cast Mi TV Stick und viele weitere.


Hier sollte die APP Erfahrungsgemäß zum Download stehen.

 

Wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, können Sie sich jederzeit gerne wieder an uns wenden.

--------------------


Eventuell sollte die Telekom die MagentaTV App auch bereits für webOS 4.5 möglich machen. Bestimmt funktioniert die auch da problemlos.

@Berti15  schrieb:
Eventuell sollte die Telekom die MagentaTV App auch bereits für webOS 4.5 möglich machen. Bestimmt funktioniert die auch da problemlos.

Man wird sich sicherlich was dabei gedacht haben das erst ab webOS 5 zu bringen, sonst hätte man es ja auch gleich für 4.5 mitmachen können.

Ist halt wie mit allem generell in den Bereichen. Je älter ein Gerät ist desto eher läuft man Gefahr dass eine Software nicht mehr darauf läuft.

Die Magenta Sport App der Telekom läuft ja auch unter webOS 4.5.

 

Klar wollen LG und andere in der Industrie und dem Handel am liebsten, alle 6 Monate sich neuen TV zuzulegen, am besten welche die zig Tausende Euro kosten, weil es ja so nachhaltig ist. Die Telekom preist ja auch unter MagentaTV immer wieder Sasmung-Fernseher an, auch wenn man in deren Zubehörshop andere TV's findet.

 

Andere Anbieter wie waipu.tv oder Streamingdienste scheinen mit webOS 4.5 keine Probleme zu haben und die Apps laufen.

 

In der App gibt es ja eh kein lineares UHD, auch kann man die Sky/WOW-Sender nicht über die Senderliste/dem EPG nutzen. Ist der Telekom OTT-Hardware vorenthalten.

Gelöschter Nutzer
@Peter133  schrieb:
Kann mir jemand einen Tipp geben

Ja, seit gestern gibt es eine MagentaTV App für LG.

Telekom hilft Team

Hallo @Berti15,

@Berti15  schrieb: webOS 4.5 mit der Version 05.40.20

da wir jetzt die Lösung haben, warum die MagentaTV-App auf deinem LG-Fernseher nicht läuft, werde ich mein erstelltes Ticket wieder löschen. Sonst suchen die Kollegen nach einem Problem, welches es gar nicht gibt.

 

Vielen lieben Dank fürs' Bescheid geben.:lächelndes_Gesicht_mit_Heiligenschein::gefaltete_Hände:

 

Liebe Grüße

Nikola

@Berti15  schrieb:
Die Magenta Sport App der Telekom läuft ja auch unter webOS 4.5.

Die MagentaSport App ist aber nicht die MagentaTV-App

 

Als Beispiel:
MagentaTV APP 1. Gen läuft auf Samsung ab BJ 2017

MagentaTV APP 2. Gen läuft erst auf Samsung BJ2018

Also auch dort gibt es Unterschiede in den Apps und den Voraussetzungen

 

 

@Berti15  schrieb:
Klar wollen LG und andere in der Industrie und dem Handel am liebsten, alle 6 Monate sich neuen TV zuzulegen

Klar, und genau aus dem Grund hab ich mich schon lange davon verabschiedet dass irgendwelche Apps direkt auf dem TV-Gerät laufen müssen.

Mein TV ist 10 Jahre alt, da läuft nix mehr gescheit drauf aber dank einem AppleTV interessiert mich das nicht die Bohne

Und den AppleTV hab ich die letzen 10 Jahre auch 3 mal getauscht weil ich den für günstigeres Geld bekomme als einen neuen TV. So bin ich dort auf dem neusten Stand für schmales Geld.

@CobraCane  schrieb:
Die MagentaSport App ist aber nicht die MagentaTV-App

Habe ich das geschrieben? Ich habe nur geschrieben das diese Sport-App eben unter webOS 4.5 auch läuft. Die gibt es ja auch schon gefühlt ewig dort.

 

Als Endkunde ist man irgendwie immer der angearschte.

 

@CobraCane  schrieb:
Klar, und genau aus dem Grund hab ich mich schon lange davon verabschiedet dass irgendwelche Apps direkt auf dem TV-Gerät laufen müssen.

Würde das mit dem Frame Rate Switching auf der One (v2) perfekt funktionieren, bei allen externen Streamingapps, würde ich auch alles nur noch auf der One (v2) nutzen. Hier läuft halt bei den Apps auf dem LG alles smooth, wo es auf der One (v2) z.B. bei Prime Video, Paramount+, Disney+, ZDF Mediathek ruckelt, weil Google die Pflicht zum Nutzen der API für das Frame Rate Switching einfach nicht durchsetzt/zur Verpflichtung macht. Innerhalb MagentaTV auf der One (v2) läuft ja eh alles smooth, wie es sich gehört.

@Berti15  schrieb:
Habe ich das geschrieben? Ich habe nur geschrieben das diese Sport-App eben unter webOS 4.5 auch läuft. Die gibt es ja auch schon gefühlt ewig dort.

Richtig und das klang danach wie wenn du damit sagen willst dass wenn die Sport-App dort läuft dass dann ja auch die MagentaTV-App darauf laufen kann.

Daher meine Aussage: Die Magenta Sport App ist halt nicht die MagentaTV App sondern eine andere App

 

 

@Berti15  schrieb:
Als Endkunde ist man irgendwie immer der angearschte.

Klar, wenn man so nen alten LG hat schon, kauf dir nen neuen LG und es funktioniert.

Das selbe Prinzip gilt übrigens auch für dein Smartphone, dein Tablet, ect.

Wenn halt zu alt vom OS dann geht halt nix mehr.

@CobraCane  schrieb:
Klar, wenn man so nen alten LG hat schon, kauf dir nen neuen LG und es funktioniert.

4 Jahre empfinde ich nicht gerade als alt. Liegt halt an der Politik dieser Firmen die das mit Absicht machen, obwohl der TV technisch voll in der Lage wäre für eine höhere webOS-Plattform. Im Smartphone/Tablet-Bereich ist der Wahnsinn nicht anders.

 

Aber auch an den App-Herstellern, hier die Telekom, die unbedingt die Vorgabe mit webOS 5 macht.

@Berti15  schrieb:
4 Jahre empfinde ich nicht gerade als alt.  Liegt halt an der Politik dieser Firmen die das mit Absicht machen, obwohl der TV technisch voll in der Lage wäre für eine höhere webOS-Plattform

Dann frag doch mal bei LG nach warum der 4 Jahre alte LG kein Update bekommt (noch nicht einmal eine Version höher).

 

 

@Berti15  schrieb:
Im Smartphone/Tablet-Bereich ist der Wahnsinn nicht anders.

Da bekommt man wenigstens Updates, das 5 Jahre alte iPhone meiner Frau bekommst sogar dieses Jahr noch das neue iOS 18. Bis irgendwann dann App-Entwickler sagen die Mindestvoraussetzung für deren App ist iOS19 werden noch ein paar Jahre vergehen.

Da könnte sich LG mal ne Scheibe davon abschneiden.

 

 

@Berti15  schrieb:
Aber auch an den App-Herstellern, hier die Telekom, die unbedingt die Vorgabe mit webOS 5 macht.

Wie oben schon geschrieben wird die Telekom ihre Gründe haben, ggfs gab es ja seit der Version einen Wechsel irgend einer Technik und der Aufwand wäre zu groß gewesen das extra noch für das ältere System mit zu implementieren. Wäre ja denkbar. Solche Gedanken macht man sich ja wenn man eine App neu entwickelt.

Gelöschter Nutzer
@CobraCane  schrieb:
Dann frag doch mal bei LG nach warum der 4 Jahre alte LG kein Update bekommt (noch nicht einmal eine Version höher).

Hab mal gelesen, das die WebOS Version sich bei den alten LG TV sich nie wieder ändert.

Die Firmware und Applikationen, wie z.B. der Browser schon.

@Gelöschter Nutzer  schrieb:

Hab mal gelesen, das die WebOS Version sich bei den alten LG TV sich nie wieder ändert.

Die Firmware und Applikationen, wie z.B. der Browser schon.

Das ist dann natürlich Doof für LG-Kunden.

Vielleicht wird ja aber LG ebenfalls mal dazu verpflichtet mindestens 5 Jahre mit Updates zu versorgen. 

Gelöschter Nutzer
@CobraCane  schrieb:

 

Vielleicht wird ja aber LG ebenfalls mal dazu verpflichtet mindestens 5 Jahre mit Updates zu versorgen. 

Es wurde bereits erhört. 

webOS Re:New-Programm - Fast wie ein neuer Fernseher - 5 Jahre lang

https://www.lg.com/de/tvs-und-soundbars/2024/smart/webos/