Moin, ich habe heute eine Vertragsverlängerung vom Tarif Magenta Mobil S ohne Handy in den Tarif Magenta Mobil M forFriends (ohne Handy) durchgeführt und sollte mit dem erhaltenen Code aufgrund der geltenden Aktion 30% Rabatt erhalten. Gemäß Auftragsbestätigung und Kundencenter werden mir jedoch nur 15% gewährt. Woran könnte das liegen? Der Besitzer des Codes ist leider ebenfalls ratlos, weil eigentlich alle Voraussetzungen erfüllt sind. Liebe Grüße!

Hallo @pegatan,vielen Dank für die hinterlegten Daten. Die 30% Aktion wurde nachgebucht und die Aktion siehst du auch in deinem Kundencenter. GrüßeChristoph T.

Hallo @BaronHH!Die fehlenden 15% wurden hinterlegt, rückwirkend zu gestern! Nun stimmt also alles, was du auf der ersten Rechnung sehen wirst. Viele GrüßeRomina D.

Hallo zusammen ich habe ständig Bildaussetzer beim MR 401 , Fire TV Stick und beim Magenta TV Stick.nun habe ich bei meiner Fritz Box unter DSL Information nicht behebbare Fehler entdeckt (siehe Anhang). Nun meine Frage. Sind diese Fehler normal? Woran könnte das liegen. Könnte diese Fehler Bildaussetzer erzeugen.Gruss Torsten

@T.BraunNun hat er geklappt, mit dem Gespräch.Daten sind aufgenommen, die auch hier ausgetauscht worden sind. Mal sehen, was meine Kollegen herausfinden. Gerne Bescheid geben, wenn meine Kollegen sich gemeldet haben, was dabei herauskommen ist und wie der nächste Schritt aussieht.Gruß Jacqueline G.

Update:Wie geplant war der Techniker vor Ort und hat alle möglichen Messungen gemacht. Ergebnis alles i. O.Ca. 1,5 Stunden nach diesen Einsatz blieb nicht nur das Bild hängen, sonder diesmal ging nichts mehr (DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung). Der Spaß dauerte ca 15 min.Mal sehen wie das noch weiter geht.

‎Magenta TV Fernbedienung | Telekom hilft Community

Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV Fernbedienung

vor 3 Jahren

Hallo, wir möchten gerne zum TV-Anbieter Telekom wechseln. Kann man hier eine Variante wählen, wo es nicht notwendig ist, eine externe Fernbedienung zu benutzen? Anders ausgedrückt: Wir möchten weiterhin die Fernbedienung vom Fernsehgerät benutzen, denn diese ist genau auf den Fernseher abgestimmt. Danke im Voraus!!!

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