Magenta TV ONE / Profilprobleme
3 years ago
Hallo liebes Telekom Team und Nutzer ich habe folgendes Problem mit der Magenta TV ONE ich habe nachts gegen 0 bis 7 Uhr mit der Magenta TV ONE bzw. mit der angepassten Version der Magenta TV App Probleme. Das Profil meldet sich einmal pro Nacht willkürlich ab und bekommt einen schwarzen Bildschirm, weil man keine Rechte mehr zum Weiterschauen hat. Dieser Fehler tritt nicht auf, wenn man außerhalb dieser Magenta TV App auf der ONE aktiv ist, z.B. in anderen Apps oder wenn sich die ONE im Standby- oder Ruhemodus befindet. Hat jemand einen Plan, warum dies passiert und wie man es beheben kann? Auch alle möglichen Standardantworten wie Werksreset oder Bearbeiten oder Löschen der App oder sogar alle Optionen meines Speedport Smart 4 Routers hatten keinen Erfolg. Und das Problem scheint nur auf der ONE mit der angepassten Version der Magenta TV App zu bestehen, denn im Browser https://web.magentatv.de/ gibt es dieses Problem mit dem Profil nicht.
1297
12
This could help you too
3 years ago
538
0
2
3 years ago
Hallo!
@Rudo88
Herzlich willkommen in der Community !
Leere doch auch mal den Cache deiner One
Geht wie folgt:
Geräteeinstellung->Info- alle Apps->Systemapps-> TV Storange Chache Leeren
Grüsse Nobsi1
1
Answer
from
3 years ago
Auch alle möglichen Standardantworten wie Werksreset oder Bearbeiten oder Löschen der App ist also erfolgt auch die Cache löschung kein erfolg
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
Was soll eine angepasste Version sein
9
Answer
from
3 years ago
Eine Magenta TV App-Version, die nur für die ONE erstellt wurde, weil sie sich von den anderen unterscheidet. PC Browser, iOS und Handy Android haben die gleiche Oberfläche, daher denke ich, dass es sich um eine andere erstellte App/Launcher Handelt.
Answer
from
3 years ago
Eine Magenta TV App-Version, die nur für den ONE erstellt wurde, weil sie sich von den anderen unterscheidet. PC Browser, iOS und Handy Android haben die gleiche Oberfläche, daher denke ich, dass es sich um eine andere erstellte App/Launcher Handelt.
Eine Magenta TV App-Version, die nur für den ONE erstellt wurde, weil sie sich von den anderen unterscheidet. PC Browser, iOS und Handy Android haben die gleiche Oberfläche, daher denke ich, dass es sich um eine andere erstellte App/Launcher Handelt.
Launcher Version? ⬇️
Firmware ? Sind die drauf ⬇️
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/magenta-tv-geraete/magenta-tv-one/software-update
Answer
from
3 years ago
Firmware Version: C2.1.7
Client Version: 1.52.6
also aktuell auch mit dem Fehler
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from