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Gelöst
Magenta TV One Fernbedienung kaputt.
vor einem Jahr
Hallo zusammen
Leider hat unser Hund die Fernbedienung der TV one kaputt gemacht. Benötige ich eine neue originale oder gibt es auch die Möglichkeit, die Tv One über eine Universal Fernbedienung zu steuern?
Was würde eine original Fernbedienung kosten?
Liebe Grüße, Eva
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @ESchaefer und danke für das nette Telefonat.
Wie besprochen habe ich einen Tausch der Fernbedienung veranlasst. Gib mir hier gerne Bescheid, ob alles geklappt hat.
Viele Grüße
Katja M.
0
5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Universal Fernbedienungsind meistens IR, die One hat BT.
Einfach die Hotline anrufen und tauschen lassen,
wenn Kosten kommen, über die Tierhaftpflicht abrechnen.
0
1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Eine Hundehaftpflicht haftet nicht bei Eigenschäden die der Hund dem Hundehalter, Personen im Haushalt oder dem Eigentum zufügt. Das wäre schön. 😉
Danke für die Antwort. Dann muss ich mich mal zwecks Kosten und Ersatz informieren.
Lieben Dank, Eva
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Oh, da muss ich mal nachschauen und meinen Mann fragen. Stimmt, das ist wohl wahr wenn es gemietet ist. Aber ich vermute, dass es nicht gekauft ist. Danke für den Hinweis
2 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Hallo @ESchaefer ,
...und bist du Ersatz hast kannst du die TV One über dein Smartphone mittels der "Google TV App" mit der integrierten Fernbedienung steuern.
Gibt es für Android und iOS:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.videos
https://apps.apple.com/de/app/google-tv/id746894884
Gruß Kalle
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Das freut mich.
Ich finde sie sogar etwas komfortabler, z.B. wenn es um Texteingaben geht.
5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
@ESchaefer Warte auf das Team @telekomhilft die können Sie austauschen
0
1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Kostenfrei?
3
Antwort
von
vor einem Jahr
@ESchaefer Ja . Wurde schon mehrmals getauscht
1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Ist nur für unser zweites Fernsehen und dafür würde mir der Ersatz über Google tatsächlich reichen. Es sei denn, es gibt kostenlosen Ersatz. ✌️😉🤪
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5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
Du kannst jede FB eines MR400/401 nehmen
Die gehen bei ca 6,-- los.
Aber warte erstmal, was hier passiert.
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1 Sterne Mitglied
vor 10 Monaten
Guten Tag.
Unser Hund hat das Gleiche angestellt, die Fernbedienung der Magenta TV One ist hinüber. Wo und wie kann ich Ersatz bekommen?
Schon einmal im Voraus, Danke für die Unterstützung.
Gruß Sascha
7
Antwort
von
vor 9 Monaten
Hallo @Susa Wa,
vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen, ist die neue Fernbedienung unterwegs.
Viele Grüße Türkan Ü.
1 Sterne Mitglied
vor 9 Monaten
Hallo, habe das selbe Problem. Meine magenta One Fernbedienung ist leider in der Waschmaschine gelandet. Kann man irgendwo das Original nachbestellen?
4
Antwort
von
vor 9 Monaten
"Bei uns gekauft" ist nur bei der Telekom direkt oder beim Servicetechniker (Endgeräte on Board),
selbst "echte" T-Punkte sind Telekom-Vertriebs AG,
und die meisten Vertriebspartner mit Telekom-Logo sind Franchisenehmer (also wieder andere AGB).
Aber die Teamies helfen gerne eine Lösung zu finden.
Bei Mietgerät, sollte die Hundehaftpflicht greifen.