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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV One stürzt ab
vor 3 Jahren
Hallo Zusammen,
ich habe seit ca. drei Wochen Magenta TV One im Einsatz. Leider stürzt das Programm bei Nutzung regelmäßig ab und startet nicht neu. Die Fernbedienung blinkt und hat keine Verbindung mehr. Es hilft nur das Gerät kurz Strom los zu machen. Ist ziemlich lästig. Alle Updates sind durchgeführt und das Gerät ist direkt per HDMI an den TV angeschlossen. Weiß jemand eine Lösung?
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vor 3 Jahren
@Consulter schon mal resetet?
4
von
vor 3 Jahren
Stimmt - gute Idee. Teste ich
0
von
vor 3 Jahren
Wird getestet - danach melde ich mich
von
vor 3 Jahren
Hallo @Consulter,
dann bin ich auf deine anschließende Rückmeldung hier gespannt.
Beste Grüße
Kathrin W.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Neustart und auf Werkseinstellungen zurück gesetzt. Leider ohne Erfolg. Stürzte heute wieder ab bei Start von der App RTL+. 🥺
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von
vor 3 Jahren
Hallo @Consulter,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Die Magenta TV One habe ich bereits bestellt. Du solltest darüber auch eine SMS bekommen haben. Über eine Rückmeldung, sobald du die neue TV One testen konntest, würde ich mich freuen.
Schönes Wochenende erstmal.
Gruß
Daniela B.
von
vor 3 Jahren
Hallo @Daniela B.
ich hab die neue Magenta TV One bereits am Dienstag bekommen. Leider ist diese bereits wieder zum dritten Mal abgestürzt. Nicht nur beim öffnen einer App, sondern einfach kurz nach einem normalen Start. Hast du sonst noch eine Idee, was man manchen kann? Es hilft immer nur das Gerät kurz stromlos zu machen - aber das nervt auf Dauer.
0
von
vor 3 Jahren
Hallo @Consulter,
das ist sehr ärgerlich, dass der Tausch der TV One keine Besserung bzw. Veränderung herbeigeführt hat. Sehr merkwürdig. 🤔
Wurde das Netzteil mit getauscht? Ergänzend dazu würde mich interessieren, ob du alternative Netzwerktechniken, wie z. B. eine Powerline , Bridge oder einen Repeater im Einsatz hast.
Grüße
Erdogan T.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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