Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV One stürzt ab

vor 3 Jahren

Hallo Zusammen, 

ich habe seit ca. drei Wochen Magenta TV One im Einsatz. Leider stürzt das Programm bei Nutzung regelmäßig ab und startet nicht neu. Die Fernbedienung blinkt und hat keine Verbindung mehr. Es hilft nur das Gerät kurz Strom los zu machen. Ist ziemlich lästig. Alle Updates sind durchgeführt und das Gerät ist direkt per HDMI an den TV angeschlossen. Weiß jemand eine Lösung?

Letzte Aktivität

vor 3 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

1913

0

26

    • vor 3 Jahren

      @Consulter schon mal resetet?

      4

      von

      vor 3 Jahren

      Stimmt - gute Idee. Teste ich 

      0

      von

      vor 3 Jahren

      Wird getestet - danach melde ich mich 

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @Consulter,

       

      dann bin ich auf deine anschließende Rückmeldung hier gespannt.

       

      Beste Grüße

      Kathrin W.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Jahren

      Neustart und auf Werkseinstellungen zurück gesetzt. Leider ohne Erfolg. Stürzte heute wieder ab bei Start von der App RTL+.  🥺

      0

      20

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @Consulter,

       

      vielen Dank für das freundliche Telefonat. 

       

      Die Magenta TV One habe ich bereits bestellt. Du solltest darüber auch eine SMS bekommen haben. Über eine Rückmeldung, sobald du die neue TV One testen konntest, würde ich mich freuen. 

       

      Schönes Wochenende erstmal.

       

      Gruß

      Daniela B.

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @Daniela B. 

      ich hab die neue Magenta TV One bereits am Dienstag bekommen. Leider ist diese bereits wieder zum dritten Mal abgestürzt. Nicht nur beim öffnen einer App, sondern einfach kurz nach einem normalen Start. Hast du sonst noch eine Idee, was man manchen kann? Es hilft immer nur das Gerät kurz stromlos zu machen - aber das nervt auf Dauer. 

      0

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @Consulter,

       

      das ist sehr ärgerlich, dass der Tausch der TV One keine Besserung bzw. Veränderung herbeigeführt hat. Sehr merkwürdig. 🤔

       

      Wurde das Netzteil mit getauscht? Ergänzend dazu würde mich interessieren, ob du alternative Netzwerktechniken, wie z. B. eine Powerline , Bridge oder einen Repeater im Einsatz hast. 

       

      Grüße

      Erdogan T.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    in  

    275

    0

    2

    in  

    258

    0

    1

    in  

    150

    0

    2

    in  

    966

    0

    1

    Gelöst

    in  

    925

    0

    1

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...