Ich hatte endlich einen Mitarbeiter, der in der Lage war die Problematik zu verstehen und zu klären.

Die Verträge wurden entsprechend storniert.

@Gelöschter Nutzer 

In der App gibt es zur Zeit kein DAZN 1&2.

Das geht nur über Telekom Hardware wie dem Stick, der One, u.s.w.

@Gelöschter Nutzer  schrieb:

Da es eine grobe Abweichung von der Leistungsbeschreibung ist

Wo steht, dass es mit der App geht?

Es ist nicht ungewöhnlich, dass bestimmte Inhalte verschiedene Möglichkeiten gestatten. Oder eben nicht.

@Gelöschter Nutzer  schrieb:

alles. Da ich aber nicht jedes mal die App wechseln will und auch unterschiedliche Geräte nutze (Smart TV, Smartphone) hätte ich natürlich gerne die beiden Sender innerhalb der Magenta TV App wie in der Beschreibung angegeben.

Vergiss es . Gibt es nicht @Gelöschter Nutzer 

Die linearen Sender gibt es nur beim Stick , One und ATV.  Wende dich an DAZN und beschere dich dort warum es auf dem Smart TV oder Smartphone nicht funktioniert 

@Gelöschter Nutzer  schrieb:

Sender DAZN1 und DAZN2 in brillanter HD-Qualität".

Die hast doch auch allerdings nur in der App beim Tv , pc, Handy usw

Also, ich habe das ganze geprüft:

- Ich habe mir Magenta TV Smart bestellt und über Magenta TV dann DAZN. Vorab habe ich mich beim Support telefonisch erkundigt ob die beiden Sender DAZN 1 und DAZN 2 auf den Programmplätzen 330 und 331 über die Magenta TV App empfangbar sind. Dies wurde mir durch den Mitarbeiter zugesichert.

- Nach Abschluß des Vertrages und der Installation und Freischaltung der entsprechenden App (Magenta TV u. DAZN) musste ich feststellen, dass ich zwar die beiden Sender auf ihren Programm plätzen in der Übersicht ( EPG /Senderliste Magenta TV APP) sehen kann, diese jedoch nicht abrufen. Ich werde nur aufgefordert diese zu buchen! (siehe Anhang)

- Darauf hin habe ich über unterschiedliche Wege (Telefon, Chat, dieses Forum) nachgefragt und verschiedene von einander abweichende Aussagen dazu erhalten. Letztlich wurde ich darauf hingewiesen, dass doch in der Beschreibung stünde, die beiden Sender wären über die App nicht  verfügbar, lediglich über Receiver und Stick (siehe Verlauf).  So steht es auch tatsächlich auf der Website der Telekom wenn man tief genug sucht. ("Mit MagentaTV Receiver/Stick auf den Kanälen 330 & 331 oder mit der DAZN App für Smart TVs direkt auf Ihrem TV schauen.")

Es wurde mir zudem von verschiedenen Personen des Supports hier im Forum zugesichert (siehe Anhang).

- Auf Grund dieser Zusicherungen habe ich mir dann also den Magenta TV Stick besorgt, um festzustellen, die beiden Sender sind auch hier nicht aufrufbar. Sie sind wieder zwar gelistet. (siehe Anhang)

- Daraufhin habe ich erneut den Support kontaktiert, welcher mir sagte, die beiden Sender wären nicht über den Magenta TV stick empfangbar, nur über die ONE. (siehe Anhang) Ein Hinweis auf die entsprechende Stelle und Beschreibung auf der Website zum Angebot, interessierte ihn nicht.

Es handelt sich hier also offensichtlich doch um eine vorsätzliche Täuschung seitens der Telekom.

Ich habe leider das gleiche Problem.

Hatte MagentaTV mit Megasport am Wochenende gebucht und will es nun auf meinem AppleTV mit der MagentaTV App nutzen.

Als ich mich im Vorfeld informiert hatte war lediglich davon die Rede dass WOW nicht in der Magenta App läuft, von DAZN stand da aber nichts.

Leider läuft DAZN bis heute nicht auf den linearen Sendern. Lediglich in der DAZN-App funktioniert's.

Möchte ich bei Magenta auf DAZN schalten kommt folgender Hinweis:

"Buchung erforderlich...das Abspielen von DAZN Sendern ist nur auf den Telekom TV-Receivern, in der MagentaTV App für AppleTV und in der DAZN-App möglich".

Wenn es denn schon so dasteht, wieso funktioniert es dann nicht? Ich benutze ja die App auf Apple-TV.

Oder liegt es daran dass ich mein AppleTV nicht bei der Telekom gekauft habe sondern damals direkt von Apple?

Wäre nett wenn mich jemand aufklären könnte. Danke!

(Im Anhang noch der Screenshot von der MagentaApp)

Ich habe gerade den telefonischen Support kontaktiert. Auf meinem AppleTV ist es anscheinend nicht möglich, weil ich ihn nicht von der Telekom erworben habe. Die App sagt zwar, wenn ich den Kanal 300 bzw. 301 buchen möchte, nur "Apple TV" und nicht "AppleTV by Telekom", aber anscheinend ist es nun mal so. Der Chatsupport hatte mir eingangs gesagt, dass es problemlos bei mir funktionieren würde, aber gut, da es gerade so viele unterschiedliche Optionen gibt und so viele unterschiedliche Abspielgeräte, kann man eben nicht immer den Durchblick haben. 

Einzig Gute, man hat mir MegaSport für ab sofort kündigen können, ohne an die 12 Monate gebunden zu sein.

Kleine Bitte an die Telekom: Macht das Ganze doch etwas transparenter. Wie man hier sehen kann, blickt kaum noch ein Kunde (und Mitarbeiter) durch, auf welchem Endgerät er die Linearen Sender freigeschaltet bekommt und auf welchem nicht.

Hier gehen die Sender auch nach fast 96 Stunden immer noch nicht.

Das ist schon nervig, wenn man bedenkt, dass sie eigentlich automatisch freigeschaltet werden sollten.

Bei DAZN ist alles richtig eingetragen. Langsam werde selbst ich ungeduldig.😎

@André A. Bei mir noch immer nichts. Gut, war auch das WE dazwischen, dennoch sehr rätselhaft das Ganze.

@Endriel 

@André A. 

Bei mir auch nichts.