Hallo, ich habe seit dem 25.01.2019 Magenta Zuhause XL (vorher Magenta Zuhause M), aber von den garantierten 250 Mbit/s bzw. dem Minimalwert von 175 Mbit/s kommen gerade mal zwischen 90 und 110 Mbit/s an (gemessen per LAN-Kabel!). Woran kann das liegen?Die Diagnose sagt, dass ich meinen Speedport Smart an meinem Anschluss nicht mehr nutzen kann... Woran kann das liegen...und wieso bietet man mir den Tarif an, wenn die Bandbreite vielleicht gar nicht erreicht werden kann.

@ExRatinger@s.nocon@Patti Müllerrichtig nur 2 und 3 sind SVDSL fähig und somit fällt er automatisch auf 100 zurück

Ja, ein kurzer Anruf bei der 0800 33 01000 oder im Chat, dann sendet man dir den Smart 3 zu.

‎Magenta TV läuft nicht mehr unter Mac OS Catalina Vers. 10.15.4

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

A notice:

This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Magenta TV läuft nicht mehr unter Mac OS Catalina Vers. 10.15.4

5 years ago

Habe heute Abend das Update auf OS Catalina Vers. 10.15.4 durchgeführt. Seitdem kommt beim Aufruf von Magenta TV immer die Aufforderung Magenta TV 6.30.0.57 Plug-in installieren. Dies wiederholt sich immer wieder ohne dass sich Magenta TV öffnen läßt.

"MagentaTV 6.30.0.57 Plug-in installieren

Für die MagentaTV Webseite wird das Plug-in MagentaTV mobil 6.30.0.57 benötigt. Bitte wählen Sie „Installieren" aus, um das Plug-in zu installieren und starten Sie anschließend Ihren Web-Browser neu."

3014

5 years ago
In dieser Endlosschleife bin ich auch. Vor dem heutigen Update hatte es noch funktioniert.
0
5 years ago
Hier ebenfalls, Endlosschleife mit ständiger Aufforderung ein Update durchzuführen.
0
5 years ago
Leider bei mir gleiches Phänomen. Nach Catalina update auf 10.15.4 aktuelles MagentaTV plugin installiert und in der Endlosschleife gelandet
0
5 years ago
geht mir leider auch so, ich hoffe das dauert nicht wieder Wochen
7
Answer
from
5 years ago
Das iPad ist eine Tolle Idee - ich würde es sehr begrüßen wenn die Telekom mir ein derartiges Gerät zur Nutzung Ihres Dienstes hierzu Verfügung stellt. Solange das nicht passiert erwarte ich das sie ihrem Job nachkommen (was sie bis dato nicht tun)
Answer
from
5 years ago
ich habe jetzt satt gebucht wer bezahlt mir die Gebühr dafür zurück?
Answer
from
5 years ago
ich habe jetzt ZATTOO gebucht wer bezahlt mir die Gebühr dafür zurück?
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Guten Abend @UIlf.Wittich guten Abend zusammen.

Wir haben den Fehler bereits bei unserer zuständigen Fachabteilung platziert. Sobald von dort eine Rückmeldung vorliegt, melden wir uns erneut. Für die Unannehmlichkeiten bitte ich um Entschuldigung.

Viele Grüße Sven Ö.
15
Answer
from
5 years ago

markbi

Die Fakten (Wir alle) beweisen es, der User lässt sich einfach hinhalten und man kommt mit dieser Taktik durch.

Die Fakten (Wir alle) beweisen es, der User lässt sich einfach hinhalten und man kommt mit dieser Taktik durch.

markbi

Die Fakten (Wir alle) beweisen es, der User lässt sich einfach hinhalten und man kommt mit dieser Taktik durch.

Sorry aber das liegt in der Entscheidung jedes einzelnen Users. Dsa sind sind meine Fakten:

Ich hab einfach MagentaTV gekündigt, geht ja sowieso monatlich. Somit für mich ne einfache Entscheidung getroffen.

Was bringt mir ein Dienst der zwar günstiger ist aber der nicht da funktioniert wo ich es gerne hätte?

Mir ist es jetzt also völlig egal ob ein Plugin nicht funktioniert oder ob es keine App gibt für AppleTV da ich nicht mehr drauf angewiesen bin.

Sobald es dann machbar ist kann ich ja immer noch zurückkehren aber in der Zwischenzeit muss ich mich nicht damit rumärgern.
Answer
from
5 years ago

CobraCane

Sorry aber das liegt in der Entscheidung jedes einzelnen Users. Das sind sind meine Fakten: Ich hab einfach MagentaTV gekündigt, geht ja sowieso monatlich. Somit für mich ne einfache Entscheidung getroffen.

Sorry aber das liegt in der Entscheidung jedes einzelnen Users. Das sind sind meine Fakten: Ich hab einfach MagentaTV gekündigt, geht ja sowieso monatlich. Somit für mich ne einfache Entscheidung getroffen.

CobraCane

Sorry aber das liegt in der Entscheidung jedes einzelnen Users. Das sind sind meine Fakten: Ich hab einfach MagentaTV gekündigt, geht ja sowieso monatlich. Somit für mich ne einfache Entscheidung getroffen.

So ist es: jeder User kann/muss für sich selbst entscheiden.

Meine Entscheidung ist, MagentaTV nicht zu kündigen. Am Mac funktioniert es derzeit zwar mal wieder nicht, aber auf die Nutzung an den anderen Geräten möchte ich nicht verzichten.

Answer
from
5 years ago
Was soll ich sagen - wo ihr recht habt ihr recht! Der Anwender stimmt zu Fuss ab. Und das sollte ich auch tun...
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Bei mir das gleiche unter Mac OS High Sierra 10.13.6. Fakt ist: Ich kann die MagentaTV App nicht nutzen. Es ist schön, dass das Problem an die Fachabteilung weitergegeben wurde. Aber ich habe für den Dienst bezahlt und werde sicherlich nicht Wochen warten, bis eine Lösung gefunden wurde. Ich gebe der Fachabteilung ein paar Tage, dann kündige ich den Dienst.
1
Answer
from
5 years ago
Ich habe die MagentaTV App gekündigt. Denn so kann ich sie nicht nutzen. Komme auch gerne wieder zurück, wenn eine "wirkliche" Lösung gefunden wurde.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Hallo @markbi

@markbi schrieb: "mich wundert es ehrlich gesagt das Corona hier nicht schon längst als Grund aufgeführt worden ist."

Ich bitte um eine sachliche Diskussion. Danke. Die Information im Beitrag von @frelo66 ist korrekt und wurde auch in einigen der vielen Threads zum Thema gepostet.

Gruß

Jürgen Wo.
9
Answer
from
5 years ago
Hallo Jürgen,
heute Abend am 13. April wurde ich beim Start aufgefordert ein Update 6.30.0.58 durchzuführen. Seitdem ist wieder das selbe Problem. Immer wieder erfolgt die Aufforderung das Update einzuspielen und nichts geht mehrt.

"MagentaTV 6.30.0.58 Plug-in installieren Für die MagentaTV Webseite wird das Plug-in MagentaTV mobil 6.30.0.58 benötigt. Bitte wählen Sie „Installieren" aus, um das Plug-in zu installieren und starten Sie anschließend Ihren Web-Browser neu.
Später aktualisieren Installieren wieder öffnen"
Answer
from
5 years ago
Hallo Jürgen,
heute Abend am 13. April wurde ich beim Start aufgefordert ein Update 6.30.0.58 durchzuführen. Seitdem ist wieder das selbe Problem. Immer wieder erfolgt die Aufforderung das Update einzuspielen und nichts geht mehrt.

"MagentaTV 6.30.0.58 Plug-in installieren Für die MagentaTV Webseite wird das Plug-in MagentaTV mobil 6.30.0.58 benötigt. Bitte wählen Sie „Installieren" aus, um das Plug-in zu installieren und starten Sie anschließend Ihren Web-Browser neu.
Später aktualisieren Installieren wieder öffnen"
Answer
from
5 years ago
Seit Heute morgen um 8.15 geht es wieder, keine Ahnung was Gestern das Problem war.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo Zusammen,

es steht inzwischen ein Fix bereit. Bitte das Plug-In installieren.

Gruß

Jürgen Wo.
0
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo Jürgen,
heute Abend am 13. April wurde ich beim Start aufgefordert ein Update 6.30.0.58 durchzuführen. Seitdem ist wieder das selbe Problem. Immer wieder erfolgt die Aufforderung das Update einzuspielen und nichts geht mehrt.

"MagentaTV 6.30.0.58 Plug-in installieren Für die MagentaTV Webseite wird das Plug-in MagentaTV mobil 6.30.0.58 benötigt. Bitte wählen Sie „Installieren" aus, um das Plug-in zu installieren und starten Sie anschließend Ihren Web-Browser neu.
Später aktualisieren Installieren wieder öffnen"
0
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Seit Heute morgen um 8.15 geht es wieder, keine Ahnung was Gestern das Problem war.
0