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Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
04.10.2019 21:10
Seit zwei Wochen habe ich massive Probleme mit Magenta TV-Eishockey. Der Stream ruckelt stark, bleibt stehen, springt bis zu 30 Sekunden in der Übertragung weiter. Oder die Qualität ist völlig unzureichend. Das passiert am PC unter Windows10 oder auch am Fernseher. Die Internetverbindung selbst hat laut Speedtest die volle Bandbreite.
04.10.2019 21:31 Zuletzt bearbeitet: 04.10.2019 21:31 durch den Autor
Hallo,
wie sind der PC und der Fernseher mit dem Router verbunden (D-lan, Repeater, Lan)?
Wurde vor zwei Wochen was an der Konfiguration verändert?
Und wegen Speedtests, kann man glauben oder auch nicht, ausschlaggebend ist, was der Router anzeigt.
04.10.2019 21:44
@PfuetziT schrieb:Seit zwei Wochen habe ich massive Probleme mit Magenta TV-Eishockey. Der Stream ruckelt stark, bleibt stehen, springt bis zu 30 Sekunden in der Übertragung weiter. Oder die Qualität ist völlig unzureichend. Das passiert am PC unter Windows10 oder auch am Fernseher. Die Internetverbindung selbst hat laut Speedtest die volle Bandbreite.
Na dann ? = https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/anschluss-diagnose
04.10.2019 22:22
Habe es mit LAN und Wlan versucht. An verschieden Geräten. Keine Änderung der Konfiguaration. Sogar bei meiner Tochter an ihrem PC, diese wohnt woanders, mit meinem Login versucht. Immer und überall das gleich Problem.
04.10.2019 22:29
Geht nicht.
*******
Ihre Anschlussdaten wurden nicht erkannt
Dem von Ihnen verwendeten Login ist kein Festnetz-Anschluss zugeordnet. Wir können deshalb Ihren Anschluss nicht identifizieren.
Bitte loggen Sie sich zuerst aus und danach auf der folgenden Seite mit Telefon- und Kundennummer zu Ihrem Festnetz-Anschluss wieder ein.
Ihre Kundennummer finden Sie auf jeder Telekom Festnetz-Rechnung.
********
Ich habe zwar Magenta-Sport abonniert um Eishockey zu sehen. Aber da die Telekom in unserer Staße nur max 16 Mbit per DSL zur Verfügung stellen kann, bin ich auf einen anderen Anbieter angewiesen.
PS: Andere Stream z.B. per Netflex oder Sky-Go laufen z.Z. störungsfrei.
04.10.2019 22:32
sollte natürlich "Andere Streams z.B. per Netflix...." heißen
15.10.2019 19:29
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