Magenta Web 1.0 Merkliste

[#1]

Wie komme ich an die Merkliste von web 1.0 ran (also https://web.magentatv.de/meine-inhalte/merkliste)? Aktuell wird mir immer der PopUp "Das neue Magenta 2.0" angezeigt. Wenn ich es weg klicke (x oder daneben) werde ich automatisch ausgelogt.
Ich habe mal einen ganze Abend damit verbraucht die Film-Mediathek von Magenta+ durchzuschauen und etwa 20 Titel heraus zu suchen. Wenn dies, ohne Vorankündigung, einfach verschwindet, finde ich das ganz schön ärgerlich.

[#2 · Accepted solution]

@ulrich76  schrieb:

Aktuell wird mir immer der PopUp "Das neue Magenta 2.0" angezeigt. Wenn ich es weg klicke (x oder daneben) werde ich automatisch ausgelogt.

Weil sie auf Magenta TV 2.0 umgestellt wurden.

@ulrich76  schrieb:

Wie komme ich an die Merkliste von web 1.0 ran

Gar nicht mehr nach der Umstellung.

MagentaTV müssen sie jetzt über diesen Link aufrufen: https://web2.magentatv.de/ 

[#3 · Accepted solution]

@ulrich76  schrieb:

Aktuell wird mir immer der PopUp "Das neue Magenta 2.0" angezeigt. Wenn ich es weg klicke (x oder daneben) werde ich automatisch ausgelogt.

Weil sie auf Magenta TV 2.0 umgestellt wurden.

@ulrich76  schrieb:

Wie komme ich an die Merkliste von web 1.0 ran

Gar nicht mehr nach der Umstellung.

MagentaTV müssen sie jetzt über diesen Link aufrufen: https://web2.magentatv.de/ 

[#4]

Danke für die Antwort. Das hab ich so noch nicht erlebt. Fast wie als würde mein e-mail-Anbieter, nach einem Redesign meine Mailordner nicht mehr anzeigen. Und das ohne Vorankündigung/ Exportmöglichkeit und man zahlender Kunde ist.

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@ulrich76 

Der Vergleich TV-EMail ist aber schon sehr weit hergeholt.

Im Übrigen wurden alle Kunden per E-Mail über die Umstellung informiert.

In dieser Mail standen auch alle Einzelheiten zur Umstellung.

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Hallo und herzlich willkommen in der Community, @ulrich76

Leider ist es tatsächlich so, dass bei einem Wechsel von MagentaTV 1 Gen zu MagentaTV 2.0 

alle Inhalte verloren gehen.  😢

Gerne hätte ich dir da eine andere Antwort mit an die Hand geben wollen, wünsche dir aber nichtsdestotrotz einen zauberhaften Start in den Ostermontag.  

Freundliche Grüße

Carolin L. 

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@ Geralt von Riva  schrieb:

Im Übrigen wurden alle Kunden per E-Mail über die Umstellung informiert.

Das weißt Du woher?

Fest steht nur: die Telekom hat angekündigt alle zu informieren. Ich wage zu bezweifeln dass das zu 100% gelungen ist.

Warum ist es eigentlich nicht möglich,meine Sammlung an Links zu portieren?

Unvermögen? Unwille? Unverständnis? Kunde egal?

[#8]

@ Geralt von Riva  schrieb:

In dieser Mail standen auch alle Einzelheiten zur Umstellung.

Hier mal der Link zu einem anderen Beitrag mit Bild:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Magenta-TV-alle-Aufnahmen-weg-mit-neuer-App/m-p/6676771#M63341...

Da finde ich nichts zu Merklisten.

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@falk2010 

es gibt zuvor auch Hinweise auf eine FAQ mit mehr Details. Und in der FAQ wird durchaus die Merkliste thematisiert.

Rate mal, wo ich den Link hier her habe?

Von einem Betroffenen, der den gepostet hat. Die Info wurden ihm angezeigt noch vor dem durch die Telekom veranlassen  Umzug von MagentaTV 1.0 auf MagentaTV 2.0.

Es ist eine Adresse in MagentaTV 1.0, die mit ihren FAQ auf den von den automatischen Umzug (zusätzlich zu den Mails) vorbereiten soll.

https://web.magentatv.de/mtvneu-faq

Du brauchst den Link von mir dazu, weil bei dir so ein Umzug noch nicht ansteht und dir deshalb das noch nicht ohne den Link angezeigt wird. 

Leuten, bei denen so ein von der Telekom veranlassen Umzug ansteht, bekommen/bekamen dagegen entsprechende Einblendungen noch in MagentaTV 1.0 in den Wochen vor dem von der Telekom versnlassten Umzug automatisch.. 

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@Sherlocka  schrieb:

es gibt zuvor auch Hinweise auf eine FAQ mit mehr Details. Und in der FAQ wird durchaus die Merkliste thematisiert.

Ja @Sherlocka , das ist mir alles bekannt.

Hat aber mit dem was @ Geralt von Riva hier schrieb nichts zu tun.

@Sherlocka  schrieb:

Leuten, bei denen so ein von der Telekom veranlassen Umzug ansteht, bekommen/bekamen dagegen entsprechende Einblendungen noch in MagentaTV 1.0 in den Wochen automatisch.. 

Die hast Du bekommen? Und @ulrich76 auch ?

[#11]

@ulrich76 

die FAQ zur Umstellung/Umzug verlinkt.

https://web.magentatv.de/mtvneu-faq

Wenn du die Adresse aufrufst, ohne dich in MagentaTV einzuloggen, müsstest du die (noch) sehen können, obwohl du bereits MagentaTV 2.0 hast. 

Ich zitiere aus "Aufnahmen, Sender- und Merklisten":

"Werden meine bisherigen Aufnahmen, Sender- und Merkliste übernommen, wenn ich bereits MagentaTV Kunde bin und nun das neue MagentaTV nutze?"

"Deine Aufnahmen und deine individuell angelegte Sender- und Merkliste können leider nicht auf das neue MagentaTV übertragen werden.

Dafür möchten wir uns entschuldigen.

Mit dem neuen MagentaTV kannst du auf deine Aufnahmen im Cloud-Speicher von überall zugreifen.

Gekaufte oder gemietete Filme/Serien bleiben dir erhalten."

Die Fettschrift  im Zitat stammt von mir, um auf den wesentlichen Teil das Augenmerk zu setzen. 

[#12]

@falk2010 

wir haben User in der Community, die Bilder davon gepostet haben. Von der Einblendlung. Vom Mailtext. Und dass dort Hinweis auf weitere Infomöglichkeit.

Und wir haben User in Community,  die auch davon geschrieben haben, dass es Links gibt zu den FAQ und zu einem Kontaktformular, über  das man einen telefonischen Rückruf anfordern konnte, wenn man noch weitere Fragen zur bevorstehenden Umstellung gehabt hätte.

Bei denjenigen Usern, die das gepostet haben , sind auch (bekannte) Stammuser der Community. 

Beispielsweise wird dort der Link zu den FAQ aus der InfoMail heraus erwähnt:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/FYI-das-neue-MagentaTV/m-p/6567855#M612265

Und dort in einer ergänzende Antwort, dass man über die Mail auch einen  Rückruf per Link anfordern konnte:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/FYI-das-neue-MagentaTV/m-p/6568171#M612296

Er ist nicht der einzige, der so etwas sinngemäß geschrieben hat. Und es gab mehrere Leute, die Bilder/Fotos/Sreenshots  gemacht und diese dann in der Community gepostet haben. 

[#13]

@ Geralt von Riva  schrieb:

In dieser Mail standen auch alle Einzelheiten zur Umstellung.

@ Geralt von Riva 

mein Vorschlag,  damit solche Diskussionen künftig weniger aufflammen werden:

"In dieser Mail stand einiges zur Umstellung. Und darin unter anderem auch Links zu Seiten mit weiteren Details dazu."

Oder irgend etwas anderes sinngemäßes. 

[#14]

@ulrich76  schrieb:

Redesign

Ist nicht ein Redesign im Sinne von nur anderer Optik. Was womöglich die Sache besser nachvollziehbar macht.

Ist ein Umzug des Login auf eine komplett andere, neue  Plattform. MagentaTV 2.0 wurde von Grund auf komplett neu gebaut.

MagentaTV 1.0 und MagentaTV 2.0 haben unterschiedliche Adresse. Unterschiedliche Server. Unterschiedliche CloudSpeicher. Unterschiedlichliche Senderliste (z. B. MagentaTV 2.0 hat mehr Sender als mobiles MagentaTV 1.0) . Unterschiedliche Merkliste.   ....  

Fie Telekom betreibt somit derzeit parallel zwei verschiedene Plattformen. Und es ist anzunehmen, wenn mal alle von MagentaTV 1.0 auf MagentaTV 2.0 umgezogen sein werden, dass die dann die Plattform MagentaTV 1.0 komplett abschalten wird