Am 27.04.2019 erteilen wir den Auftrag für einen Neuanschluss MagentaZuhause XL mit Magenta TV. Zum Angebot gehörte ein Jahr kostenlose Nutzung von Sky, was auch in der Eingangsbestätigung so genannt wurde. Der Techniker war am 19.06.2019 da und hat den Anschluss installiert.Nun muss ich folgendes in unserer Auftragshistorie sehen:1. Der ursprüngliche Auftrag vom 27.04.2019 ist nicht mehr vorhanden.2. Es existiert ein Auftrag vom 27.05.2019; dieser hat den Status 'storniert' (was wir nie gemacht haben). In diesem Auftrag ist das Jahr Sky noch als Vertragsbestandteil aufgeführt.3. Es existiert ein neuer Auftrag vom 19.06.2019, also dem Tag der Freischaltung unseres Anschlusses. In diesem Auftrag, also unserem aktuellen Vertrag, fehlt aber das kostenlose Jahr Sky! Könnte einer der Forumsmitarbeiter bitte einmal schauen, was es damit auf sich hat? Wir haben uns für den Anschluss u. a. wegen des Probejahrs bei Sky entschieden. Es kann nicht sein, dass die Telekom von sich aus neue Aufträge erfasst und damit still und leise die Vertragsbestandteile ändert. Das ist ganz klar, sollte sich das nicht auf dem 'kleinen Dienstweg' klären lassen, ein Vertragsbruch und eigentlich ein Fall für den Anwalt. Viele GrüßeSteffi

Hallo @steffito,vielen Dank noch mal für das sehr nette Gespräch. Wie gerade besprochen, habe ich den SKY-Inhalt gebucht, sowie eine einmalige Gutschrift übe die besprochene Summe erstellt.Wenn du weitere Fragen hast, melde sich bitte wider bei mir. Ich wünsche dir und deiner Familie ein schönesWochenende.Mit freundlichen GrüßenManuel D.

Wir danken auch für die Unterstützung, hat alles hervorragend geklappt!!! Ja, da ist mal was schief gelaufen, aber dank der tatkräftigen Unterstützung konnte alles geradegebogen werden. Viele Grüße Steffi und Heiko

‎MagentaTV Stick - PS4 Gamepad koppeln nicht möglich

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MagentaTV Stick - PS4 Gamepad koppeln nicht möglich

5 years ago

Hallo

PS 4 Ganepad befindet sich im Kopplungsmodus, wird auch erkannt, drücke ich dann OK kommt die Meldung: Koppeln nicht möglich

Was kann man machen ?

Gibt es irgendwo eine Anleitung ?

PS4 Pad geht mit Power und Selecttaste in den Kopplungsmodus und blinkt schnell

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Accepted Solution
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5 years ago
Hallo @effzeh68

Bitte nutze den Thread zum Stick, und stelle Deinen Beitrag nochmal dort ein. Dort findet ein Austausch von Usern und Experten statt. Hier erhält du schnell eine Rückmeldung auf deinen Beitrag.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Diskussionsthread-zum-MagentaTV-Stick/m-p/4366466#M369491
Dort auf die letzte Seite gehen, bei dem untersten Beitrag auf Antworten klicken und deinen Beitrag reinkopieren.

Gruß
renner281064
2
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5 years ago
Habe immer noch keine Antwort auf meine Frage erhalten.
Wieso wirbt man u.a. mit einem Stick der Androidspiele kann, aber es gibt keinerlei Anleitung wie und welches Gamepad man nutzen soll, geschweige denn wie die Steuerung dort funktioniert ?

In diesem Riesenthread geht so eine Frage doch verloren...
Answer
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5 years ago
Hallo @effzeh68,

wie ich gesehen habe, hast du diese Frage auch im Diskussionsthread gestellt und eine Antwort erhalten.

Viele Grüße
Melanie S.
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