@falk2010 ,
sorry mein Fehler, denn ich habe irrtümlich „Receiver“ gelesen statt „Router“. An letzterem liegt’s natürlich nicht, wenn der, Receiver abstürzt oder nur bis 20% hochfährt oder einfach „stehenbleibt“, ohne irgend einen Befehl auszuführen, obwohl die rote LED klar anzeigt, dass der Impuls der Fernsteuerung empfangen/registriert aber nicht umgesetzt wurde.
Richtig ist auch, dass dieser Threat inzwischen zum Sammelsurium vieler Probleme mit dem 401 wurde. Genau das ist aber auch das große Problem, warum sich der Fehler weder eingrenzen, noch beheben lässt. Zumindest nicht hier im Forum. Aber sollen wir jetzt für jedes einzeln aufgetretene Probleme ein neues Thema eröffnen? Es sieht doch ganz so aus, als gehörten die Probleme alle zu einer einzigen Lösung; nämlich entweder einem kompletten Softwareudate oder Neuentwicklung der Hardware.
Solange einer dieser Schritte nicht erfolgt, hilft es auch nicht, das Problem als „gelöst“ mit einem grünen Häkchen zu versehen, um so den Anschein zu erwecken, wir User wären alle nur zu blöd, das Gerät richtig zu bedienen. So kommt es zumindest teilweise rüber wenn man manche Threats liest. Nicht jeder der nur Fernsehen möchte ist aber ein Technik-Freak. Und man möchte auch beim gemeinsamen Fernsehabend nicht mitten im Film das System komplett herunterfahren und neu starten. Es nervt nämlich, wenn man z.B. eine angefangene HD-Aufzeichnung nochmals von vorn mit der dazugehörigen Werbung anschauen muss, nur weil in der letzten viertel Stunde der Vauxpax passierte.
Ich pflichte dir auch bei, dass die Probleme (meist oder sogar generell) nicht mit einem Gerätetausch zu beheben sind. Zumindest nicht unmittelbar. Wie die Erfahrung (auch meine eigene) gezeigt hat, tauchen dieselben Probleme bereits nach kurzer Betriebszeit wieder erneut auf.
Langfristig gesehen aber kann es sich die Telekom sicher nicht leisten, alle Kunden regelmäßig (z.B. monatlich) bei entsprechenden Fehlern mit neuen Receivern auszustatten und die alten 401er auf den Schrott zu werfen, nur weil man das eigentliche Problem nicht findet oder vielleicht sogar meint, dass man einfach abwartet bis die nächste Generation Receiver auf den Markt kommt.
Falls das aber tatsächlich der Fall sein sollte, kann man jedem nur empfehlen, bei jedem Fehler einen neuen Receiver zu bestellen, und zwar so lange, bis die Dinger nicht mehr lieferbar sind. Das ist wenig umweltfreundlich, doch lässt man uns Kunden letztlich keine andere Möglichkeit, als immer wieder neuen Sonder-Luxus-Schrott zu produzieren, statt Tag für Tag eigene „Reparaturversuche“ vorzunehmen und stundenlang im Internet nach Lösungen zu suchen, die man sowieso nicht findet. Nur durch das Handeln und Beschwerden der Kunden führt das weitere Versenden von 401ern zur völligen Unwirtschaftlichkeit der 401er und man ist gezwungen, irgendwann hierauf zu reagieren.
In einem der letzten Beiträge wurde auch bemängelt, dass das zeitversetzte Fernsehen nicht mehr möglich ist, weil der Receiver plötzlich nicht mehr reagiert bzw. der Ton ausfällt und man an der Fernbedienung schalten muss, was dazu führt, dass nach Programmwechsel der Film nicht mehr zu Ende gesehen werden kann. Ich dachte auch hier, dass ich der einzige bin, wo sowas passiert. Die Fehlerhäufigkeit nimmt aber stetig zu und irgendwann nutzt man es nicht mehr und die im teuren Paket inbegriffene „Art und Weise des zeitversetzten Fernsehens“ ist nur noch ein Verkaufsargument das nicht wirklich funktioniert. Man bezahlt also für eine Leistung, die man nicht mehr in Anspruch nehmen kann weil sie unzuverlässig ist. Wer schon mal einen 90-minütigen Film zeitversetzt schaute, kann nachfühlen, wie es ist, wenn einem 10 Minuten vor dem Schluss einfach das Ende „abgeschnitten“ wird und plötzlich wieder Life-Fernsehen angezeigt wird. Das hatte ich übrigens auch schon häufiger, ohne dass ich etwas mit der Fernbedienung unternommen habe. Zur regulären Ende-Zeit des Films dem ich 10 Minuten hinterher hinkte, schaltet der Receiver plötzlich und unerwartet einfach zum Lifeprogramm um. Sofern man sich dann richtig darüber ärgert weil man unbedingt den Schluss sehen möchte, hat man vielleicht sogar noch das Glück, sich den ganzen Film für die wenigen Minuten die fehlten, gebührenpflichtig aus der Megathek zu kaufen. Und wenn man ganz großes Glück hat, kann man den Film dann sogar bis zu der Stelle Vorspulen, wo man aufgehört hat und muss sich den ganzen Film nicht noch einmal von vorn anschauen. Klar, vielleicht gehört das ja zum Geschäftsmodell, was ich mir aber ehrlich gesagt nicht vorstellen kann. Hoffentlich hab ich jetzt damit keinen Verbesserungsvorschlag gemacht? Andernfalls bitte ich um entsprechende Umsatzneteiligung.
Insofern liebe Telekom, erspart uns Kunden den Frust den wir seit 2017 hier im Forum mit diesem Receiver lesen dürfen, und bringt endlich etwas zeitgemäßes auf den Markt. Hierzu gehört auch eine zeitgemäße Festplatte, denn wer seine HD-Programm-Paket gebucht hat, ist mit 1 TB Speicher sehr bald am Ende der Kapazität dieser winzigen Festplatte. Klar kann man auch in SD aufnehmen, aber warum bezahle ich HD extra, um es anschließend zu deaktivieren? Oder lasst wenigstens zu, dass man sich selbst eine größere Festplatte einbauen oder an die Schnittstelle (egal welche) anschließen kann. Ich hoffe, dass dies jemand liest, der auch über entsprechende Kompetenz verfügt oder sich traut, das weiter zu leiten. Ich denke, dass sehr viele Kunden sehr dankbar dafür wären, wenn endlich wirkliche Lösungen für all die genannten Probleme zur Verfügung stehen.
