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2 years ago
wo sollte man denn eine Störungsmeldung aufmachen?
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2 years ago
wo sollte man denn eine Störungsmeldung aufmachen?
Gar nicht, schau bitte in die Lösung, die hier markiert ist.
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2 years ago
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2 years ago
Geht mir genauso mit MR 601, jede Vorabendserie aus der Mediathek geschaut bricht kurz ( 5- 2 min) Ende des Films ab, und will von vorn beginnen. Egal ob ARD oder ZDF. Das war bis ca. mitte des Jahres nicht so. Die Lösung, Receiver austauschen, vom freundlichen d. Telekom veranlasst, hat da auch nichts gebracht. Aber Beitrag nehmen Sie voll.
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2 years ago
Und wie genau sollten wir Nutzer den Fehler denn beschreiben, wenn man die Beiträge im Forum ließt (seit mehr als 3 Jahren) läuft es doch immer auf das gleiche hinaus.
Nein. Bei mir tritt der Fehler nie auf. Und die Meldungen hier häufen sich seit ein paar Wochen. Es muss also keineswegs dieselbe Ursache haben wie vor drei Jahren.
und es ist mir gleich ob der beim ZDF, der ARD oder bei bei der Telekom liegt.
Ja, das glaube ich Dir.
Ist aber für die Fehlersuche essentiell.
Wenn er z.B. nur beim ZDF auftritt liegt die Vermutung nahe, dass es an der App liegt, und die wird vom ZDF verantwortet.
Dann bekommen wir von der Telekom als Antwort:
eine Zwischenmeldung von mir: Eine Lösung seitens des Senders ZDF gibt es noch nicht. Wir haben hier keinen Einfluss und können nicht sagen, wann es eine Verbesserung geben wird.
Wenn es aber bei Dir auch bei anderen Sendern (z.B. ARD) auftritt wäre die Ursache evtl im Zusammenspiel mit dem Endgerät zu sehen.
Dazu müsste eben wissen:
Welche Sender genau betrifft es, bei welchem Gerät, und seit wann?
Und daran fehlt es.
Für über 60€ im Monat darf ich doch wohl ein funktionierendes Produkt erwarten.
1.) Du zahlst keine 60,-- für TV
2.) in meinem Vertrag stehen gar keine "Mediatheken" drin
Sicher, der Fehler muss behoben werden.
Aber Deine Argumentation passt eben nicht dazu und hilft nicht, den Fehler einzukreisen.
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2 years ago
Wenn Ihr meinen ersten Beitrag richtig gelesen hättet würden sich die dämlichen Fragen ERÜBRIGEN, die nur darauf abzielen den Fehler zu verschleiern und auf die Sendeanstalten oder den doofen Nutzer abzuwälzen.
Es kotzt mich an immer wieder die gleichen Fragen zu beantworten, das für zu nichts ausser zu irgendwelchen nicht fehlerlösenden, klugsch….. Antworten.
Anscheinend will oder kann keiner bei der Telekom das Problem lösen
So jetzt ist für mich die Diskusion beendet.
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from
2 years ago
Wenn Ihr meinen ersten Beitrag richtig gelesen hättet würden sich die dämlichen Fragen ERÜBRIGEN, die nur darauf abzielen den Fehler zu verschleiern und auf die Sendeanstalten oder den doofen Nutzer abzuwälzen.
Es kotzt mich an immer wieder die gleichen Fragen zu beantworten,
Ich habe genau eine Frage gestellt.
Weil Dein Fehler eben ein anderer ist.
Aber egal. Es ist ja inzwischen recht klar woran es liegt.
Abhilfe wäre:
- anderes Gerät
- abwarten
Für die Zukunft: es ist nicht zielführend, sich mit neuen Fehlern an uralte Threads anzuhängen, dann geht vieles durcheinander, so wie hier.
Anscheinend will oder kann keiner bei der Telekom das Problem lösen
Oder man geht dort Aufgrund der verschiedenen Fehler von einer falschen Ursache aus....
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2 years ago
So sehe ich das auch!
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2 years ago
Gibt es eigentlich eine Kommunikation Telecom - ZDF? Falls Ja, wer hat dann wann das letzte mal was zu dem Problem gesagt?
Oder werden wir alle nur so hingehalten?
Ich weiß viele Fragen aber Antworten würden helfen das Ganze zu verstehen und gemäß dem Motto "Nie den Mut verlieren" weiter zu hoffen.
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2 years ago
Hey @PiDji46,
ja, die Telekom befinden uns im Austausch mit der ARD.
Wann diesbezüglich zuletzt etwas besprochen wurde, können wir dir nicht sagen.
Hinhalten tun wir aber bestimmt niemanden.
Freundliche Grüße
Finn A.
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2 years ago
ja, die Telekom befinden uns im Austausch mit dem ZDF.
Da hast aber gelesen, das sich die Meldungen auch in Bezug auf ARD häufen?
Und dass es neuerdings seit dem letzten Update so ist?
So zumindest mein Eindruck.
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from
2 years ago
ARD haben wir keine Probleme, ZDF Mediathek wird über SmartTV geschaut
Abhilfe durch Magenta TV One Box ????
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from
2 years ago
ARD haben wir keine Probleme, ZDF Mediathek wird über SmartTV geschaut
Wozu brauchst Du dann Abhilfe?
Abhilfe durch Magenta TV One Box ????
Vermutlich ja, da andere Apps.
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from
2 years ago
Wozu brauchst Du dann Abhilfe?
Damit ich nicht immer hin und herschalten brauche😀
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2 years ago
Smart-TVs machen Receiver überflüssig
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2 years ago
Da hat die Telekom doch kein Interesse mehr daran, die Mediathek Apps zu optimieren
Interessante Idee
Die Telekom optimiert da ohnehin nix, die Apps (also auch für die Mediatheken) kommen von den Sendern.
Ist aber alles komplett OT hier.
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2 years ago
Sowohl bei der Telekom wie auch beim ZDF habe ich eine Störungsmeldung aufgemacht mit folgenden Antworten:
ZDF ‚Ist uns bekannt aber derzeit keine Lösung‘
Telekom Anruf 31.10., beim Receiver von HD auf SD stellen‘ Ergebnis: 3 zDF Mediatheksendungen zwischen 40 und 130 Minuten fehlerfrei gesehen.
Ich frage mich nur, warum hier um den Fehler so viel geschrieben wird und die Telekom hier nicht antwortet.
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2 years ago
die Telekom hier nicht antwortet.
Sei antwortet doch: man arbeitet mit dem ZDF daran.
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from
2 years ago
und die Telekom hier nicht antwortet.
Hier sind meist Kunden unterwegs, wie ich auch, die Telekom-Mtarbeiter werden rechts neben dem Avatar markiert:
An einer Lösung wird gearbeitet.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Mediathek-oft-nicht-nutzbar-Sendung-springt-immer-wieder-auf-den/m-p/6410913#M589381
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2 years ago
Receiver MRG5Pro TV-Box
Software ACN G5 2023.3.131.0 build#18
Gleich Probleme wie bei anxderen usern.
Problem besteht seit bestimmt 2 Jahren und nervt.
tritt bei mehreren Mediatheken auf, nicht nur ZDF!!
Ich bin seit bestimmt 30 Jahren Telekom Kunde und bin einfach fassunglos, dass das Thema nicht gelöst werden kann.
Habe jetzt die Festplatte aus meiner zweiten TV Box drin und werde beobachten. wenn keine Besserung versuche ich die zweite TV-Box
Ich verstehe nicht warum die Endkunden das testen müssen. Ihr habt doch genügend Geräte aller VArianten. da muss man halt mal alle durchtesten.
und die Zeit investieren mal 40 Minuten eine Sedung aus der Mediathek zu kucken. Jeder Prakti macht das liebend gern
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2 years ago
@falk2010 Ja was sucht man denn mit dem Anbieter ZDF zusammen???
seit drei Jahren??? Den Schatz im Silbersee oder das Bersteinzimmer?
Du hast schon in meiner und auch anderen Fehlerbeschreibungen gelesen, dass es bei mehreren Mediatheken passiert, nicht nur bei ZDF
also falscher Lösungsansatz!
Ich meine auch dass es bei Aufnahmen die abgespielt wurden ebenso vorkam, bin mir aber nicht mehr sicher und muss das verifizieren.
Also warum Lösung suchen nur mit ZDF?
Evtl wäre ja auch mal ein Ansatz die verwendeten Router zu betrachten...
...bei mir ist es die Fritz7590AX.an einer 250er Leitung.
Kam aber auch bei den Vorgänger Versionen vor. aber allesamt Fritz. Evtl sollte alle mal ihren Router dazu benennen.
Warum muss ich das vorschlagen und nicht die Techniker der Telekom? Fragen über Fragen
Ich kann mir ehrlich gesagt nicht vorstellen das man bei der Telekom ernsthaft an einer Lösung interessiert ist. Also nicht nach dieser langen Zeit
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Answer
from
2 years ago
Was ich in der ZDF Mediathek suche ist doch für das Problem irrelevant. Es ist auch nur bei diesem Sender.
Habe den Telekom Smart 4 mit 250et Ltg. Das reicht, andere Probleme hab ich nicht
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from
2 years ago
Du hast schon in meiner und auch anderen Fehlerbeschreibungen gelesen, dass es bei mehreren Mediatheken passiert, nicht nur bei ZDF
Und Du hast gelesen, dass auch die ARD sucht, mit der Telekom zusammen?
Ich habe das ZDF erwähnt, weil Du auch explizit das ZDF genannt hattest.
Warum muss ich das vorschlagen und nicht die Techniker der Telekom?
Musst Du nicht.
Ich kann mir ehrlich gesagt nicht vorstellen das man bei der Telekom ernsthaft an einer Lösung interessiert ist.
Ich mir auch nicht.
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2 years ago
Bei Vodafon läuft das problemlos, die Techniker sind wahrscheinlich liebevoller dabei Aufgaben zu lösen.
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2 years ago
Bei Vodafon läuft das problemlos,
Bei mir auch. MagentaTV.
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2 years ago
Bei mir auch. MagentaTV.
Verstehe ich das richtig, bei Ihnen läuft das Abspielen von ZDF Mediathek Inhalten mit MagentaTV und dem Mediareceiver 401 Typ B problemlos (ohne Rückspringen auf Anfang nach ca. 40 min.)? Wenn Ja, wie haben Sie das hinbekommen?
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