RTL Plus App anmelden nach Update nicht möglich
7 months ago
Seit dem Update auf meinem Media Receiver sind die Zugangsdaten gelöscht worden. Ein neues anmelden geht nur über 2 Möglichkeiten. 1. mit Anmelden mit magenta tv. Hier ist beschrieben man soll eine abgebildete Taste drücken, die es nicht gibt auf der Fernbedienung, auch keine andere Taste der Fernbedienung funktioniert.
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7 months ago
@Langemannkoeln
Wie nennt sich das genutzte Gerät denn genau. In der RTL+ App meldet man sich in der Regel nicht mit den Login Daten für MagentaTV an, sondern mit den Daten, die man bei der Aktivierung von RTL+ selbst vergeben hat. Was ist denn die 2. Möglichkeit?
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7 months ago
QR Code scannen wenn man schon vorher einen rtl plus Account hatte.
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7 months ago
@Langemannkoeln
Was passiert, wenn du den QR Code scannst und dich dann mit den Daten von RTL+ anmeldest?
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7 months ago
@Langemannkoeln
Klick mal direkt auf “loslegen“ oder so.
Muss auf der gleichen Anmeldeseite sein
Unten rechts oder links.
Also nichts mit Zugangsdaten eingeben
Hatte ich vorgestern auch bei meiner Tochter auf der Magenta One
Musste mich anmelden.
Mit QR Code usw hatte es nicht funktioniert.
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7 months ago
@Langemannkoeln Klick mal direkt auf “loslegen“ oder so. Muss auf der gleichen Anmeldeseite sein Unten rechts oder links. Also nichts mit Zugangsdaten eingeben Hatte ich vorgestern auch bei meiner Tochter auf der Magenta One Musste mich anmelden. Mit QR Code usw hatte es nicht funktioniert.
@Langemannkoeln
Klick mal direkt auf “loslegen“ oder so.
Muss auf der gleichen Anmeldeseite sein
Unten rechts oder links.
Also nichts mit Zugangsdaten eingeben
Hatte ich vorgestern auch bei meiner Tochter auf der Magenta One
Musste mich anmelden.
Mit QR Code usw hatte es nicht funktioniert.
Es geht hier doch um die RTL+ App und nicht um MagentaTV. Bei der RTL+ App gibt es kein loslegen. Zumindest lese ich das aus der Überschrift, das es um die RTL+ App geht
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7 months ago
@ho.mueller
Ich schreibe von der RTL+ App
Nichts anderes
Bei mir war das vorgestern
Nach längerer Zeit wollte meine Tochter RTL+ schauen.
Musste wieder anmelden.
Ging alles nicht. Ob manuell Zugangsdaten für RTL oder über QR Code
Dann hab ich einfach auf dieser Anmeldeseite auf loslegen oder so geklickt
Dann ging es.
Wäre klasse, wenn du meine Antwort richtig liest
Danke
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7 months ago
@Langemannkoeln
Im Kundencenter Festnetz, unter Partnerdienste kann man das auch aktivieren.
Mit Klick auf "meinRTL+", ganz rechts kommt man dann zur Anmeldung.
Und mit dem Klick auf das Auge rechts beim Passwort, kann man schauen, was man eingegeben hatte, falls das schon mal mit diesem Zuhause-Vertrag aktiviert wurde .
Und man da sicher auch ein neues Passwort anlegen, da man ja bei RTL+ landet mit dem Link.
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7 months ago
@Langemannkoeln
Hab nochmal geschaut
Es war der Button
Mit MagentaTV nutzen
Dort klicken. Dann ging es bei mir
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7 months ago
@Marcel2605
Die Antwort hatte ich gelesen und ein loslegen gibt es bei der RTL+ App nicht. Dies gibt es nur bei der Anmeldeseite der MTV One bzw. MTV Stick, wenn ein Telekom Anschluss genutzt wird. Die Frage ist ja auch noch, was für ein Endgerät wird genutzt. Im Text oben ist von einem Media Receiver die Rede. Beim Media Receiver sieht die Seite so aus
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7 months ago
@Marcel2605 Die Antwort hatte ich gelesen und ein loslegen gibt es bei der RTL+ App nicht. Dies gibt es nur bei der Anmeldeseite der MTV One bzw. MTV Stick, wenn ein Telekom Anschluss genutzt wird. Die Frage ist ja auch noch, was für ein Endgerät wird genutzt. Im Text oben ist von einem Media Receiver die Rede. Beim Media Receiver sieht die Seite so aus
@Marcel2605
Die Antwort hatte ich gelesen und ein loslegen gibt es bei der RTL+ App nicht. Dies gibt es nur bei der Anmeldeseite der MTV One bzw. MTV Stick, wenn ein Telekom Anschluss genutzt wird. Die Frage ist ja auch noch, was für ein Endgerät wird genutzt. Im Text oben ist von einem Media Receiver die Rede. Beim Media Receiver sieht die Seite so aus
Das ist falsch @ho.mueller
Klar gibt’s es , zwar nicht direkt loslegen aber es gibt es
Die Frage ist ja auch noch, was für ein Endgerät wird genutzt
Das ist egal ist bei MR , One und Co alles gleich
Also hat @Marcel2605 nicht ganz unrecht
Aber man kann auch sich mit seinen Zugangsdaten auch anmelden 💪
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7 months ago
@ho.mueller
Lese doch einen Beitrag drüber. Hab was ergänzt 😉
Ich schrieb ja dazu oder so
Wusste nicht mehr ganz genau! Was da stand
Aber 9 Minuten vor deiner jetzigen Antwort hab ich das richtige geschrieben 😅
Ob Media Receiver oder One
Interessiert nicht
Im Prinzip bei beiden dasselbe
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7 months ago
1. mit Anmelden mit magenta tv. Hier ist beschrieben man soll eine abgebildete Taste drücken, die es nicht gibt auf der Fernbedienung, auch keine andere Taste der Fernbedienung funktioniert.
Wenn der Punkt „mit MagentaTV nutzen“ ausgewählt ist, einfach ok drücken
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7 months ago
@Langemannkoeln
Live TV kannst du schauen und da funktioniert die Fernbedienung? Was für ein Endgerät nutzt du? Dieses mal neu gestartet? Batterien ggfs. Mal in der Fernbedienung tauschen
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7 months ago
Alles andere funktioniert nur bei der Anmeldung wie du sie oben abfotografiert hast, gibt es keine Taste die funktioniert
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7 months ago
Hallo @Langemannkoeln,
vielen Dank für deinen Beitrag in der Community.😊
Hast du es schon einmal mit dem QR-Code über dein Smartphone probiert? Normalerweise klappt das damit ganz problemlos.
Wenn das auch nicht funktioniert, befülle doch bitte einmal hier dein Profil vollständig. Schreibe mir auch gerne ein Zeitfenster, in dem dir ein Anruf passen würde.
Bitte halte für das Gespräch zur Legitimation deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern deiner IBAN bereit.
Einen schönen Tag☀️und liebe Grüße
Änne
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