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23.09.2018 21:04
Hallo, ich habe das Sky Sport und Bundesliga Paket über Entertain. Früher konnte man die Spiele noch "auf Abruf" im laufe der nächsten Woche anschauen. Wo geht dies bzw. geht dies nicht mehr?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
07.10.2018 10:25
23.09.2018 21:07 Zuletzt bearbeitet: 23.09.2018 21:08 durch den Autor
23.09.2018 23:55
24.09.2018 08:02
24.09.2018 08:23 Zuletzt bearbeitet: 24.09.2018 08:27 durch den Autor
Genau dort ging es früher aber jetzt ist dort bei jedem Bundesliga Spiel ein TV+ Symbol und wenn ich dorthin gehe wo man die Aufnahme starten konnte dann kann ich dort nur auswählen "Merken", "Alle Videos" und "Im Abo Sky Fussball Bundesliga" wo ich aber nur zu einer Bestellseite komme obwohl ich das Sky Paket ja habe...
24.09.2018 08:29 Zuletzt bearbeitet: 24.09.2018 08:33 durch den Autor
ich habe es eben gestestet (S04 - FCB) und das Spiel läuft
Auch wenn du es schon gemacht hast, starte deinen MR nach nehreren stromlosen Minuten neu.
Ansonsten befülle bitte dein Profil (siehe Signatur unter meinem Text), damit sich das Team https://telekomhilft.telekom.de/t5/Blog/Wir-sind-Telekom-hilft/ba-p/3112149 schneller kümmern kann. Nach Befüllung bitte kurz Bescheid geben.
24.09.2018 10:57
24.09.2018 17:05
Michael.kauerz scheint hier das gleiche Problem zu haben: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Fussball-Mediathek-nicht-abrufbar/td-p/3465166
24.09.2018 17:17
28.09.2018 08:27
28.09.2018 08:44
Hallo Matthias, wie kann man das testen?
28.09.2018 09:28
28.09.2018 09:50 Zuletzt bearbeitet: 28.09.2018 09:51 durch den Autor
Also die Sky on Demand App kann ich öffnen. Aber dort sind keine Sportinhalte und ich weiß auch nicht ob ein Missverständnis vorliegt weil die Bundesliga Spiele auf "auf Abruf" haben mit Sky on Demand ja nichts zu tun?
28.09.2018 10:11
02.10.2018 15:26
Unzählige Telefonate später gibt es leider immer noch keine Lösung des Problems. Es soll bei der Telekom alles richtig eingestellt sein und bei Sky auch. Leider fliegt man bei jedem dritten Telefonat irgendwann beim Weiterverbinden aus der Leitung
Ich habe schon den MR401 zum "zwangsupdate" gebracht und die Fritzbox auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Zuletzt habe ich verschieden Kombinationen aus den Einstellungen "Bildformat" und "TV Qualität" auf dem MR401 versucht und beim TV Gerät "HDMI-Anynet+" deaktiviert. Alles ohne Erfolg...
Im Frühjahr konnte ich die Inhalte definitiv noch abrufen. Damals hatte ich den MR400 aber ich bin mir nicht mehr sicher ob es mit dem neuen MR401 anfangs auch noch ging oder nicht...
Ich persönlich habe eher das TV Plus Paket in Verdacht dass man zubuchen kann. Vielleicht hat ein übereifriger Programmierer es so programmiert dass man ohne TV Plus Paket nie Inhalte „auf Abruf“ anschauen darf… was natürlich falsch wäre weil dafür zahlt man ja jeden Monat mit 50 Euro teuer für Sky Sport+Bundesliga
02.10.2018 16:13
02.10.2018 21:32
Es tut mir leid diese Antwort kann so leider nicht stimmen. Wenn dies so stimmen würde warum ging es früher? Es wurde auch nie eine Änderung mitgeteilt. Während der letzten laufenden Saison ging es plötzlich ab Spieltag 30 oder so nicht mehr.
Ich habe mir nun extra die Mühe gemacht mich zum ersten Mal bei skygo über den Browser einzuloggen. Ich kann dort problemlos auch vergangene Speile „auf Abruf“ sehen und das obwohl ich kein Sky HD habe! Die Berechtigung mit meinem Abo ist also da und das spricht ebenfalls dagegen.
Zudem steht auf der Telekomseite „Sky mit EntertainTV“ unter https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/sky-mit-entertain-tv
beim ganz normalen Bundesliga Paket (also nicht bei Sky HD) „Alle Highlight-Videos der Sky Bundesliga Spiele auf Abruf und als In-Match Video schon während des Spiels.“
07.10.2018 10:25
12.11.2018 15:52
Mitte Oktober ist mittlerweile vorbei. Ich habe das Problem immer noch.
12.11.2018 18:55
ja da hat sich bislang nichts getan..... schade dass man für eine versprochene Leistung Geld zahlt und diese aber monetagelang nicht erhält
13.11.2018 10:43
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