Sky Freischaltung

[#1]

Hallo

ich habe seit dieser Woche keine Freischaltung von Sky mehr.

Sky selber sagt das der Betrag aktiv ist. Sky Go geht auch ohne Probleme.

die Telekom hat mir auch gesagt das es freigeschaufelt wurde. Jedoch habe ich bisher noch keine Programme frei.

neustart des Receivers habe ich jetzt schon mehrfach gemacht. 

Woran kann das noch liegen.

[#2 · Accepted solution]

@tobiasschnell Da wir heute Sonntag haben, kann ich leider die Sperre erst zu morgen herausnehmen. Morgen wird wieder alles funktionieren Ich wünsche Dir einen schönen Sonntag.

Grüße
Alexander M.

[#3]

Eine Freischaltung ist erst möglich, wenn bei Telekom keine offenen Aufträge mehr sind.
Daher bitte mal im Kundencenter den Auftragsstatus abfragen.
Ist da alles ok, kann es durchaus noch an SKY liegen.
Die normale Sky-Hotline ist zum Thema SKY bei MagentaTV meistens überfragt.
Daher am besten mal direkt bei der Sky-Technik anrufen.
0180 - 6 130 0001 (€ 0,20/Anruf aus dem dt. Festnetz, € 0,60/Anruf aus dem Mobilfunknetz)
Sky- und Telekom-Kundennummer bereit halten.

[#4]

Moin @Ludwig II ,

neue Sky- Festnetzrufnummern:

stephan1

5 Sterne Mitgestalter

am ‎13.03.2019 19:06

Beitrag: 1 von 1

Optionen

Folgende Servicenummern hat Sky ab dem 18.3.19 eingerichtet

Bestandskundenservice:  089 - 99727900

Neukundenservice:          089 - 99727933

Onlinekunden:                 089 - 99727934

(Hilfe bei Bestellungen)

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Folgende Servicenummern hat Sky ab dem 18.3.19 eingerichtet

Bestandskundenservice:  089 - 99727900

Neukundenservice:          089 - 99727933

Onlinekunden:                 089 - 99727934

(Hilfe bei Bestellungen)

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@Gelöschter Nutzer  schrieb:

Moin @Ludwig II ,

neue Sky- Festnetzrufnummern:

stephan1

5 Sterne Mitgestalter

am ‎13.03.2019 19:06

Beitrag: 1 von 1

Optionen

Folgende Servicenummern hat Sky ab dem 18.3.19 eingerichtet

Bestandskundenservice:  089 - 99727900

Neukundenservice:          089 - 99727933

Onlinekunden:                 089 - 99727934

(Hilfe bei Bestellungen)

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Ist bekannt, aber die Technik hat weiterhin eine (neue/die genannte) kostenpflichtige Rufnummer.

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Folgende Servicenummern hat Sky ab dem 18.3.19 eingerichtet

Bestandskundenservice:  089 - 99727900

Neukundenservice:          089 - 99727933

Onlinekunden:                 089 - 99727934

(Hilfe bei Bestellungen)

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@Ludwig II  schrieb:

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Ist bekannt, aber die Technik hat weiterhin eine (neue/die genannte) kostenpflichtige Rufnummer.

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Sky > wie sie weiterhin "überleben" 

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@Gelöschter Nutzer  schrieb:

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@Ludwig II  schrieb:

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Ist bekannt, aber die Technik hat weiterhin eine (neue/die genannte) kostenpflichtige Rufnummer.

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Sky > wie sie weiterhin "überleben" 

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Naja, hat ja auch eine gewisse Schutzfunktion.

Wäre diese Rufnummer auch kostenfrei, käme man da wohl auch nicht mehr durch.

[#10]

Danke für den Hinweis. 

Werde gleich mal versuchen nochmal mit denen zu sprechen.

Angeblich wurde das ja gestern freigeschaltet. 

[#11]

Hi @tobiasschnell,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Ich versuche das Ganze zu klären und melde mich gleich wieder bei Dir.

Grüße
Alexander M.

[#12 · Accepted solution]

@tobiasschnell Da wir heute Sonntag haben, kann ich leider die Sperre erst zu morgen herausnehmen. Morgen wird wieder alles funktionieren Ich wünsche Dir einen schönen Sonntag.

Grüße
Alexander M.