Solved
Sprachsteuerung
6 months ago
Die Sprachsteuerung ist defekt. Auch wenn ich die Haustaste drücke und anschließend Zahnrad, Magenta Sprachassistent, Sprachsteuerung und Sprachsteuerung verwenden wird mir angezeigt, dass alles ordnungsgemäß installiert ist.
Trotzdem erhalte ich immer folgende Nachricht: Entschuldige, da ist ein technischer Fehler aufgetreten. Bitte versuche es später noch einmal.
Deshalb die Frage: Wann wird der technische Fehler behoben?
Mit freundlichem Gruß
Gerd Hey
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This could help you too
6 months ago
@Hans-Gerhard Hey
welches Gerätemodell nutzt du für MagentaTV genau? Auf der Unterseite des Geräts ist eine Art Etikett, dort steht das unter anderem drauf, wie das Gerät ganz genau heißt.
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6 months ago
Ich habe Telekom MagentaTV One (2. Generation).
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6 months ago
@Hans-Gerhard Hey
Home-Taste > Opt-Taste (hat drei Striche) > "MagentaTV Einstellungen" > OK-Taste > "Dieses Gerät" > OK > "Systeminformationen" > OK > (Man kann auf der Seite dann runter navigieren, was steht dort?)
Home-Taste > Opt-Taste > "Systemeinstellungen" > OK-Taste > "Geräteeinstellungen" > OK > (Runter navigieren zu) "Stromversorgung & Energie" > OK > Schalter "Stromsparmodus": steht der auf ausgeschaltet = grau links?
Home-Taste > Opt-Taste > "Systemeinstellungen" > OK > "Geräteeinstellungen" > OK > "Mikrofon" > OK > Schalter "Mikrofonzugriff": steht der auf eingeschalten = blau rechts?
Home-Taste > Opt-Taste > "Systemeinstellungen" > OK > "Fernbedienungen& Zubehör" > OK > "MagentaTV Remote 2" > OK >
Home-Taste > Opt-Taste > "Magenta Sprachassistent" > OK > "Sprachsteuerung" > OK > Haken vor "Sprachsteuerung verwenden" gesetzt?
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6 months ago
Bei Systeminformationen steht folgendes:
SW Version = 3.148.5468
Firmware = C3.012_20240412
Subscriber Type = FTV_OTT_DT
MVA-Version = 1.7.6 - 3581(3581)
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6 months ago
@Hans-Gerhard Hey , @Sherlocka @Lin J.
habe das mit der Sprachsteuerung mal bei meiner MagentaTV One 2. Generation getestet, da geht es. Ein grundsätzliches Problem würde ich ausschließen, da sonst viel mehr Anfragen dazu kommen würden.
Die MagentaTV One wurde sicherlich schon neu gestartet oder? Wenn nicht wäre das einmal eine Möglichkeit. Eine weitere Möglichkeit wäre ein Werksreset der MagentaTV One. Hierzu einmal auf das Zahnrad gehen, Systemeinstellungen - Geräteeinstellungen - Info - Auf Werkseinstellung zurücksetzen.
@Sherlocka schrieb: Hans-Gerhard Hey MVA-Version = 1.7.6 - 3581(3581) MVA-Version = 1.7.6 - 3581(3581) Hans-Gerhard Hey MVA-Version = 1.7.6 - 3581(3581)
MVA-Version = 1.7.6 - 3581(3581)
diese Version habe ich auf der 2.Generation auch drauf, kann also die aktuelle sein
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6 months ago
Hallo Christian H.,
besten Dank für deine Frage. Nein, konnte ich noch nicht. Ich hatte in der letzten Zeit mehr mit meinem Urlaub zu tun, den ich schon vor Monaten gebucht hatte. Ich mache jetzt erst einmal Urlaub. Nach meiner Rückkehr melde ich mich dann sofort.
Gruß Gerd
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6 months ago
Hallo @Hans-Gerhard Hey,
alles klar, dann wünsche ich erstmal einen schönen und erholsamen Urlaub und bis bald!
Liebe Grüße
Nicole
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6 months ago
Hallo Ihr Lieben,
melde mich gut erholt aus dem Urlaub zurück. Zu meiner großen Überraschung funktioniert die Sprachsteuerung wieder. Fragt mich nicht wieso und warum. Ich weiß es nicht.
Euch Allen aber für die rege Anteilnahme recht herzlichen Dank. Es ist schön, wenn man weiß, das man nicht allein auf der Welt ist.
Gerd
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6 months ago
Hallo Ihr Lieben,
melde mich gut erholt aus dem Urlaub zurück. Zu meiner großen Überraschung funktioniert die Sprachsteuerung wieder. Fragt mich nicht wieso und warum. Ich weiß es nicht.
Euch Allen aber für die rege Anteilnahme recht herzlichen Dank. Es ist schön, wenn man weiß, das man nicht allein auf der Welt ist.
Gerd
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