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Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
24.01.2024 18:03
Bei der Buchung von TV Paketen:
Hinweis:
Auf MagentaTV Stick oder MagentaTV One steht derzeit leider nur ITVN zur Verfügung.
Was bedeutet ITVN ?
Es gab hier schonmal die Frage aber ehrlich hab ich die Antwort nicht verstanden (bzw. es gab keine genaue)
Gelöst! Gehe zu Lösung.
24.01.2024 18:38 Zuletzt bearbeitet: 24.01.2024 18:38 durch den Autor
Muss es aber wohl.
Denn im TV Paket Polski sind an sich ITVN und TV Polonia enthalten - zweiter Sender aber nicht über die MagentaTV App verfügbar. Also nicht für den TV Stick bzw. Die TV one
24.01.2024 18:28
24.01.2024 18:36
Genau die Antwort gab es auch schon mal .
Kann aber nicht gemeint sein.
24.01.2024 18:38 Zuletzt bearbeitet: 24.01.2024 18:38 durch den Autor
Muss es aber wohl.
Denn im TV Paket Polski sind an sich ITVN und TV Polonia enthalten - zweiter Sender aber nicht über die MagentaTV App verfügbar. Also nicht für den TV Stick bzw. Die TV one
25.01.2024 08:32
Guten Morgen @scp,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Wie ich gesehen habe, hast du bereits die korrekte Antwort von @Mister Burny erhalten.
-Vielen Dank für die schnelle und kompetente Antwort. Da hätte ich auch erstmal ordentlich suchen müssen. ^^
Freundliche Grüße
Finn A.
25.01.2024 22:22
Hallo,
der Hinweis wird ERST dann angezeigt wenn man das "Film Paket" oder "BIG Paket" buchen möchte.
Darin ist der Sender gar nicht enthalten.
Was macht das für einen Sinn. Wie soll man darauf kommen ?
26.01.2024 08:38
Guten Morgen @scp,
das macht tatsächlich überhaupt keinen Sinn, da bin ich ganz bei dir.
Ich habe gerade eine Anfrage an unsere Fachabteilung gestartet, um hier mal etwas Licht ins Dunkle zu bringen.
Sobald ich die Rückmeldung der Kollegen habe, gebe ich dir hier natürlich Bescheid.
Freundliche Grüße
Finn A.
29.01.2024 14:29
Hallo @scp,
unsere Fachabteilung hat uns geantwortet. Die Information bei den Paketen ist leider einfach nur falsch hinterlegt. ITVN ist Bestandteil vom Polski Paket. Der zuständige Kollege gibt es zur Bereinigung weiter. Tut mir sehr leid für die Verwirrungen.
Viele Grüße
Lilia N.
20.02.2024 09:52
20.02.2024 10:43
01.03.2024 07:34
ist aber bis heute, 01.02.2024 noch nicht gelöscht!!!! Wird immer noch angezeigt!!!
01.03.2024 08:20 Zuletzt bearbeitet: 01.03.2024 08:20 durch den Autor
Hallo @Jost,
ich kann die Änderung leider nicht selber vornehmen. Technisch gesehen, ist es bestimmt kein großer Aufwand. Hier hakt es vermutlich an anderen Stellen. Den Hinweis gebe ich gerne erneut weiter. Tut mir leid für die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Lilia N.
01.03.2024 08:26
Danke. Trotzdem ist es sehr verwirrend.
Wenn ich online einen Magenta Tarif mit Änderung von L in Xl vornehme und azu noch Magenta one bestelle habe ich doch ein Widerrufsrecht, Oder?
01.03.2024 09:17 Zuletzt bearbeitet: 01.03.2024 09:18 durch den Autor
@Jost, das kann ich nachvollziehen. Für die Verwirrungen bitte ich um Entschuldigung.
Genau, ein Widerrufsrecht besteht.
Viele Grüße
Lilia N.
01.03.2024 09:33
Danke😀
03.03.2024 14:50
Hallo, bedeutet das nun nur der angezeigte Hinweis ist falsch und man kann Big TV mit der One schauen oder nicht?
03.03.2024 15:38
Ja, lt. Den Telekom Mitarbeitern
04.03.2024 14:42
Hey @Jackie 12,
richtig, der Hinweis ist falsch, aber du kannst BigTV als Zubuchoption mit der MagentaTV One nutzen.🙂
Liebe Grüße
Emre T.
02.04.2024 10:09
auch heute - 02.04.24 - kommt immer noch dieser extrem verwirrende Hinweis bei der Auswahl der "Film-Option". Ich musste erst mal googeln, was das ist und bin dann hier gelandet. Echt peinlich für die Telekom, wenn man es in mehreren Monaten nicht schafft, solch eine falsche und verwirrende Info zu entfernen!!
02.04.2024 10:14
Stimmt, wird einfach nicht entfernt!,,
03.04.2024 22:06
Ja stimmt haste im Januar geschrieben.
Die Telekom schafft es nicht einen einfachen Hinweistext zu löschen.
05.05.2024 00:43
Der Hinweis wird beim "Film" und "Family" Paket heute immer noch angezeigt.
Und kann weiter die Kunden verwirren.
Aber dafür NICHT beim "Polen" Paket.
Dort wäre es richtig und wichtig !!!!!!
Wo liegt das Problem einen Hinweistext zu löschen ?
(es sind schon vier Monate um)
Peinlicher geht es nicht mehr !
06.05.2024 08:49
Moin @scp,
es ist leider für uns nicht möglich, die Löschung des Hinweistextes zu beschleunigen.
Wo es hakt und warum es so viel Zeit braucht, ist auch für mich nicht nachvollziehbar, aber auch nicht zu beeinflussen.
Es tut mir leid, dass ich keine andere Nachricht mitbringen kann.
Grüße
Claudia Bö.
08.05.2024 19:33
Steht heute immer noch drin (zubuch Paket Film)
10.05.2024 11:31 Zuletzt bearbeitet: 10.05.2024 11:31 von Anne W.
Hallo @d.thoelken ,
lieben Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Community.
Ja, es ist erneut von mir heute noch einmal an die Fachseite weitergegeben worden.
Ich hoffe, dass es nun zu einer schnellen Bereinigung des Textes/Hinweis für alle kommt.
Auch an @scp, wir warten noch auch die Rückmeldung .
Liebe Grüße an alle und ein schönes Wochenende, Sandra
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