Hallo Telekom,

folgende Situation, ich habe ein Magenta TV Smart und ein Magenta Sport Abo. In Magenta TV (MagentaTV One wie auch MagentaTV App) werden mir jedoch die Sender myTeam TV 1-17 als Zubuchoption angezeigt und sind nicht freigeschaltet. myTeam TV 18 ist hingegen freigeschaltet.

Meine Abos MagentaTV Smart und Magenta Sport habe ich separat von einander am 06.03.2024 gebucht. Magenta Sport erscheint als Zusatzdienst auf meiner Mobilfunkrechnung. Magenta TV Smart ist eine eigene Rechnung.

Folgende Forenbeitrag habe ich dazu gefunden, wo ein ähnliches Problem aufgetreten ist:

Sport MyTeam TV Kanäle 1-14 nicht freigeschaltez 

Könnten sie einmal gucken, was bei der Freischaltung der Sender myTeam TV 1-17 bei mir falsch gelaufen ist?

Vielen Dank.

Mit freundlichem Gruß,

Dennis Piel