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29.10.2017 11:16
Hallo Team,
ich habe 2 Filme geliehen und kann die App nicht installieren - es kommt immer die Fehlermeldung dass die Installation nur auf PC ausgeführt werden kann.
Ich habe OS X yosemite Version 10.10.5 ist bei mir installiert.
Danke & lG
Gelöst! Gehe zu Lösung.
21.11.2017 12:35
29.10.2017 11:51
Hallo @anjaseibert für den Mac braucht man keine App man kann diese auch über den Browswer auf dieser Seite ansehen:
https://mobil.entertaintv.de/EPG/
chrisd
29.10.2017 12:13
Hi Chris,
danke fr die Antwort!
Ich wollte die Filme allerdings runter laden und offline schauen und habe sie auch schon gekauft. Immerhin steht das ja auch in der Anleitung dass das geht und das die app für mac und PC ist...
Die gekauften Sachen kann ich ja nicht zu mobil.entertain rüber nehmen, oder?
Danke & lG
anja
29.10.2017 12:53
Anschauen kannst du die Filme aber leider nicht runter laden mit Entertain TV Mobile.
01.11.2017 00:37
Hallo,
das gleiche Problem habe auch: Film auf den Mac herunterladen und offline schauen.
Es geht wohl tatsächlich nicht (mehr), dass man die App auf einem Mac installieren kann. Obwohl es überall noch angepriesen wird, sogar auf den Hilfeseiten von Videoload. Leider weiß das der Kundenservice selbst nicht, und verweist auf diese Hilfeseiten...
Grüße
01.11.2017 17:45
02.11.2017 12:46
02.11.2017 21:13
Hallo @Melanie S.,
ich klinke mich hier mal ein
Auf meinem Mac mit OS X El Capitan (10.11.6) erscheint, wenn ich auf der Videoload Seite auf "Download über App" klicke, zuerst ein Systemcheck (der läuft erfolgreich durch) und im Anschluss erscheint der Hinweis, dass die App nur auf PCs mit Windows 7 oder neuer installiert werden kann. Siehe Anhang.
Grüße
06.11.2017 14:48
DAs ist korrekt. Mit einem Mac funktioniert das nicht - obwohl anders beschrieben.
Bißchen peinlich für die Telekom, oder?
07.11.2017 08:27
13.11.2017 13:32
13.11.2017 14:11
Hallo @Anna J.,
ja, Silverlight ist in der neuesten Version installiert. Während des von mir genannten Systemchecks auf Videoload wird u.a. geprüft, ob Silverlight vorhanden ist.
Mal anders gefragt: Mit welcher Konfiguration läuft die App denn bei den Kollegen? Welches MacOS? Welcher Browser?
Schöne Grüße
13.11.2017 14:48
21.11.2017 12:35
21.11.2017 19:22
Mhh, schade....
11.02.2018 16:57
Bis heute (Februar 2018) wurden Ihre Seiten nicht angepaßt. Dort steht noch immer, man könne auf einem Mac mittels App Videos herunterladen.
Auch im Browser ist wegen mangelnder HDCP-Queries kein HD für HDMI möglich.
Das grenzt geradezu an Betrug, da Sie völlig anderes, auch im Kleingedruckten, versprechen. Was machen Sie eigentlich den ganzen Tag? Die Telekom ist einer der größten Arbeitgeber in Deutschland.
Vier Euro für nichts. Die Kinder weinen, können nun keinen Asterix-Film ansehen.
Ich wollte absichtlich nicht zu Amazon oder zu Netflix. Die Telekom wirds schon können.
Kann sie nicht. Eine echte Enttäuschung.
Wenn ich nun meine Paypalzahlung storniere, bekomme ich Post von Ihren Juristen, richtig?
14.02.2018 20:41
Möchte hier nochmal nachhaken, passier seitens der Telekom noch irgendetwas? Nach wie vor steht in den Hilfeseiten dass es eine App für Mac und PC gibt, im späteren Verlauf wird man allerdings darauf hingewiesen dass nur PC ab Win7 unrstützt werden. Abgesehen davon kommt es im Browser zu HDCP Fehlern und wenn es mal funktioniert ruckelt es via AirPlay dass man es nicht aushalten kann. Trauriges Ergebnis, HD geht gar nicht, SD nicht auszuhalten, Mac wrd nicht unterstützt und passende Apps für Mobilgeräte ebenfalls Fehlanzeige!
Schwacher Auftritt wie ich finde!
15.02.2018 09:47
16.02.2018 16:53
16.02.2018 19:10
Das sind gute Nachrichten, vielen Dank für die Bemühungen!
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