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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo @F.K.Oberhausen!,
das heißt, es bestehen mehrere Mobilfunkverträge?
Und wenn du dich unter www.telekom.de/kundencenter anmeldest, auf "Vertrag hinzufügen" klickst und dort auf "einen bestehenden Mobilfunkvertrag verknüpfen", wird der erste Vertrag schon mit Kundennummer als Vertragspartner verknüpft dort angezeigt?
Dann liegt es wohl daran, dass die Verträge auf unterschiedliche Kundennummern laufen. Damit sie in einem Kundencenter verwaltet werden können, müssten sie unter einer Kundennummer laufen. Der Kundenservice könnte das für dich zusammenfassen, sofern die Verträge beide auf denselben Vertragspartner laufen.
Viele Grüße
Mikko
0
von
vor 8 Jahren
Hallo Klaus K.
der Zeitpiunkt - ca. 13.00 Uhr - ist schon günstig. Habe es nur gerade nicht gehört. Bin aber erreichbar.
Schade.
MfG.
0
von
vor 8 Jahren
Danke für das sehr nette Plaudern.
Nun ist alles wie besprochen geändert. Nur noch eine Kundennummer für beide Mobilfunknummern.
Wenn noch Fragen auftauchen - Sie wissen ja, wo Ihnen geholfen wird
Viele Grüße
Klaus K.
von
vor 8 Jahren
Hallo Klaus K.
zunächst vielen Dank.
MfG
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