Hallo Heinrich2,

man muss die beiden Einstellungen getrennt voneinander betrachten.

Die Mehrfachnutzung bezieht sich auf die Rufnummer. Damit geben Sie frei, dass die Rufnummer grundsätzlich auf mehreren Telefonen gleichzeitig für Gespräche genutzt werden darf. Damit weiß der Router also, dass wenn auf der Rufnummer schon ein Gespräch geführt wird, er das nächste Gespräch trotzdem weiterleiten darf. Würden Sie bei der Mehrfachnutzung „Abweisen bei Besetzt“ auswählen, wüsste der Router trotzdem nicht, ab welchem Gespräch er das Besetztzeichen senden soll, beim dritten oder erst beim vierten. Daher ist diese Funktion in Bezug auf die Rufnummer nur bei Einfachnutzung einstellbar.
Diesen Punkt finden Sie in der Routerkonfiguration unter Telefonie und dann links auf Einstellung Rufnummern.

Die zweite Einstellung Anklopfen bezieht sich auf die angeschlossenen Telefone. Dort stellen Sie ein, bei welcher Rufnummer das Telefon klingeln soll, welche Nummer bei ausgehenden Gesprächen verwendet werden soll und ob, wenn schon auf dem Gerät ein Gespräch geführt wird, ein weiteres eingehendes Gespräch durch Anklopfen signalisiert werden soll. Heißt, wenn für eine Rufnummer die Mehrfachnutzung erlaubt ist, schaut der Router anschließend, an welches Gerät er das eingehende Gespräch weitergeben kann. Wenn Anklopfen nicht zugelassen ist und auf einem Gerät ein Gespräch geführt wird, bekommt dieses Telefon das zweite Gespräch nicht, sondern nur das andere Telefon klingelt. Sind beide Telefone in Benutzung, weiß der Router, dass diese Rufnummer besetzt ist. Die Einstellung nehmen Sie bitte für die jeweils per Kabel und per DECT angeschlossenen Telefone einzeln vor.
Diesen Punkt können Sie in der Routerkonfiguration einstellen unter Telefonie und dann links auf Telefonbuchsen -> Buchse 1 und Buchse 2 und links unter DECT -Basisstation -> Angemeldete Schnurlostelefone (beim entsprechenden Mobilteil dann auf ändern).

Damit dann aber auch wirklich das Besetztzeichen gesendet wird und der Anrufer nicht auf die SprachBox weitergeleitet wird, gehen Sie bitte noch einmal ins Telefoniecenter unter dem Punkt SprachBox -> Rufannahme. Der Haken beim Kästchen „bei besetzt“ darf nicht gesetzt sein.

Also noch mal zusammengefasst: Mehrfachnutzung der Rufnummer aktivieren, bei den Telefoneinstellungen Anklopfen nicht zulassen und keine Weiterleitung auf die Sprachbox bei besetzt. Dann funktioniert alles.

Viele Grüße
Sabine J.