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3 years ago
Kannst Du aus dem WebUI der Fritz!Box Screenshots der Bildschirme unter
Internet -> DSL-Informationen -> Übersicht, DSL, Spektrum (bitte mit min+max) und Statistik (bitte auf eine Woche)
hochladen? Daran lässt sich möglicherweise etwas über die Ursache der Probleme ablesen. Die letzten Einträge aus dem Ereignisprotokoll (System -> Ereignisse) wären auch nicht schlecht, hier aber bitte private Informationen wie Telefonnummern und IP-Adressen unkenntlich machen.
Meistens ist es nicht hilfreich die Box neuzustarten. Wenn die DSL-Synchronisation verloren geht sollte die Box die Verbindung automatisch wiederherstellen. Das geht zwar nur wenig schneller als ein Reboot der Box (mit anschließender DSl-Synchronisation), hat aber den Vorteil dass die gespeicherten Fehlerinformationen nicht verloren gehen.
21
Answer
from
3 years ago
@gory95
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community
Du hast hier ja schon tolle Unterstützung von @Chill erst mal und @lejupp erhalten. Danke euch.
Wie sieht es denn aktuell aus? Konnten die Kollegen*innen der Hotline die Störung beheben bzw. die Ursache ermitteln?
Gruß
Timur K.
Answer
from
3 years ago
Hallo Timur,
gestern und heute war alles super, keine Abbrüche. So kann es bleiben. 😉
Danke für die Unterstützung!
Grüße
Answer
from
3 years ago
@gory95
Das freut mich zu lesen.
Melde dich gerne, falls es erneut zu Problemen kommt.
Schönes Wochenende.
Gruß
Max Ba.
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from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Guten Morgen,
seit dem 13.11. ca. 13:00 Uhr hatte ich nun keinen Verbindungsabbruch mehr. Woran es letztendlich gelegen hat bleibt mir unklar, da ich zwischenzeitlich auf die alte Fritzbox zurückgewechselt bin und somit wieder alles beim alten ist. Vielleicht ist auf Telekom-Seite etwas passiert?
Das Thema ist damit für mich erstmal gelöst, sollte es wieder zu Abbrüchen kommen, würde ich mich hier erneut melden.
Grüße
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